今年的《政府工作報告》提出，必須穩住上億市場主體，盡力幫助企業特別是中小微企業、個體工商戶度過難關。疫情影響下，“穩企業”的信號空前強烈。
政府幫助中小微企業渡過難關，其實就是保就業、保民生。如何幫?央行等多部委給出了要求和答案：運用金融科技手段賦能小微企業金融服務。這也正是民生銀行一直以來所堅持的理念。
2018年，民生銀行明確了“民營企業的銀行、科技金融的銀行、綜合服務的銀行”三大戰略定位。疫情發生以來，民生銀行杭州分行借助“科技賦能”這一重要抓手，繼續踐行“為民而生 與民共生”的企業使命。
穩外貿促復產
“單一窗口”提供零接觸服務
近日，嘉興地區一家科技公司通過民生銀行國際貿易“單一窗口”平臺完成融資，足不出戶，39萬美元貸款到賬。疫情的巨幕下，銀行服務在未雨綢繆的布局中顯得更加及時。也正是在民生銀行這樣的金融機構支持下，浙江才能穩步走出外貿恢復曲線。
2019年4月，民生銀行成為全國首批“單一窗口”服務平臺上線的銀行之一。通過“單一窗口”，企業只需一次提交全套單證便可享受到報關、報檢、繳稅、退稅、結算、融資等全流程線上服務。
面對疫情，民生銀行杭州分行快速響應，積極履行社會責任，出臺了系列“惠小微”政策，包括“單一窗口”跨境匯款免匯款手續費、結售匯點差優惠等，切實降低企業運行成本。截至目前，民生銀行杭州分行“單一窗口”服務客戶已超800戶。
卯足勁助小微
一窗一網一次辦理
從率先提出小微金融概念至今，民生銀行小微金融服務模式已進入3.0時代。“3.0模式的核心就是通過金融服務的數字化和互聯網化，助力就業型小微企業的可持續性發展。”民生銀行杭州分行副行長華虹表示。為此，該行推出了針對小微企業信貸服務的“一窗、一網、一次辦理”模式。
2019年6月，民生銀行杭州分行與杭州不動產中心聯合上線了不動產抵押登記網辦業務。銀政數據直聯互換、實時交互分享、無紙化、零影像的特色，吸引了千余名小微抵押客戶快速辦理“抵押登記+放款”業務。“整個業務流程從原來的2天縮短至40分鐘。” 華虹認為，這個模式一度領跑杭州小微抵押融資速度。
同時，民生銀行還為小微群體打造了專屬的“民生小微之家平臺”。該平臺提供工商云注冊、賬戶開立、貸款申請等多項服務，“一網覆蓋”小微客戶眾多業務。
在業務受理環節，民生銀行則推出了“一次辦理”服務。民生銀行最早推出了“IPAD移動辦公室”業務，客戶經理上門服務，只需5分鐘就能看到貸款額度。隨后，民生銀行又推出“手機版移動運營”，優化在線標準審批流程。而今，這項業務已在“民生魔方”APP上實現了聚合服務。
引活水興產業
金融為供應鏈賦能
產業鏈復工復產對經濟復蘇有著巨大的推動作用，而與產業鏈復蘇并行的則是供應鏈金融服務的推進。
“依托‘互聯網+’與供應鏈金融的融合與提升，基于核心企業供應鏈業務場景，我行將越來越多的產品嵌入其中，從而實現全供應鏈賦能。”民生銀行杭州分行有關人士表示。
在供應鏈金融領域，民生銀行杭州分行涉足較早。目前，分行立足浙江區域特色，主要聚焦電商消費、醫藥、汽車、政府公共服務平臺等多個領域。在電商消費領域，通過電商平臺為優質制造業企業提供綜合性供應鏈金融服務，特別是在電商大促期間，解決中小微經銷商融資難題。截至2020年4月末，分行累計開發下游中小微經銷商近百余戶，實現資產投放超40億元。
“后續我們將加強創新，積極創新供應鏈服務模式和手段，開拓與豐富客戶服務場景，打造供應鏈金融生態的綜合科技系統。”民生銀行杭州分行有關人士表示。
