取消漫游費后 流量花費“不降反升”?
“流量漫游費”終于在7月1日終結了。6月22日，中國移動(dòng)、中國聯(lián)通(600050,股吧)、中國電信發(fā)布公告稱(chēng)，自2018年7月1日起，取消流量“漫游”費，新老用戶(hù)省內流量升級為國內流量(不含港澳臺)。
近日新京報記者在采訪(fǎng)調查中發(fā)現，7月1日之后，并不是本地流量套餐都可以免費升級為全國流量，某些運營(yíng)商的校園流量等區域定向流量不在升級范圍。同時(shí)，各地均有用戶(hù)反映，手機流量漫游費取消之后，原來(lái)便宜的本地流量包沒(méi)有了，用戶(hù)要買(mǎi)只能選擇價(jià)格更高的全國流量包。
通信業(yè)內的專(zhuān)家表示，相關(guān)部門(mén)要進(jìn)一步督促基礎電信企業(yè)，全面徹底地落實(shí)提速降費相關(guān)要求，讓群眾和企業(yè)切實(shí)受益。
“本地流量包沒(méi)了，只有更貴的全國流量包”
對于使用省內流量套餐，且不經(jīng)常出差去外地的用戶(hù)而言，隨著(zhù)流量漫游費的取消，本地流量包也一并取消，這部分用戶(hù)不得不去購買(mǎi)價(jià)格更高的全國流量包。
重慶的陳小姐是中國電信的用戶(hù)，她最近發(fā)現流量漫游費取消的同時(shí)，原來(lái)30元/3G的本地流量包消失了?，F在如果想購買(mǎi)3G的流量包，需要購買(mǎi)一個(gè)30元/2G的全國流量包，再加一個(gè)20元/1G的全國流量包。算下來(lái)，現在要想用3個(gè)G的流量要比之前多花20元錢(qián)。
對此，中國電信內部員工告訴新京報記者，這是因為公司不同時(shí)期會(huì )推出不同的優(yōu)惠。
北京的馮女士2017年安裝中國聯(lián)通寬帶時(shí)，附贈了一個(gè)省內不限流量(上限40G)的手機號。今年初，馮女士去外地游玩購買(mǎi)了全國流量包，當時(shí)的價(jià)格為30元/1G。流量漫游費取消后，馮女士原套餐里的不限量省內流量自動(dòng)轉為全國流量。不過(guò)，馮女士發(fā)現單獨購買(mǎi)的流量包略微提價(jià)，由原來(lái)的30元/1G的提升為50元/1G。
湖南一位高校在校生王昊(化名)6月下旬接到了移動(dòng)客服的電話(huà)，對方向他推薦了一個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，學(xué)生可以享受半價(jià)99元/月的無(wú)限全國流量套餐，合約期三年。王昊原來(lái)使用的是省內流量套餐，當時(shí)他并不知道7月1日起省內流量會(huì )升級為全國流量，就訂購了客服推薦的套餐。他告訴記者，原套餐的省內流量升級為全國流量后也夠用，價(jià)格也比運營(yíng)商推薦的新套餐便宜不少，感覺(jué)換虧了。
記者日前致電北京移動(dòng)客服，對方表示，目前本地流量均升級為全國流量，在外地也可使用，所有套餐均可升級，資費為30元1G，50元3G，70元6G。流量包一直是全國標準，資費沒(méi)變。有北京移動(dòng)用戶(hù)告訴記者其今年2月份購買(mǎi)過(guò)1G的本地流量加油包，并出示了購買(mǎi)記錄。該用戶(hù)稱(chēng)，以前流量加油包分本地和全國，本地10元/G，全國30元/G。
7月10日，記者以更換套餐為由聯(lián)系河北移動(dòng)的人工客服，對方稱(chēng)原來(lái)月費48元，包含150分鐘主叫通話(huà)，2.5G省內流量和500MB全國流量的套餐已在5月29日停止辦理。在中國移動(dòng)網(wǎng)站上，與已經(jīng)停辦的48元套餐比較接近的是4G飛享套餐58元檔，包含150分鐘主叫通話(huà)，但流量只有1G。對于不常去外地的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，顯然停辦的48元套餐更加實(shí)惠。
校園流量等定向流量不能免費升級
中國聯(lián)通方面介紹，7月1日統一全國和本地手機流量計費方式，完成了近15萬(wàn)個(gè)資費產(chǎn)品調整和160多個(gè)系統支撐改造工作，共惠及約1.8億用戶(hù)，讓用戶(hù)切實(shí)享受到了“提速降費”帶來(lái)的政策紅利，消除了用戶(hù)使用流量的后顧之憂(yōu)。
不過(guò)，并不是所有用戶(hù)都能在7月1日后享受用戶(hù)本地流量免費升級全國流量的利好。7月11日，記者致電三大運營(yíng)商客服，中國移動(dòng)客服稱(chēng)，校園流量、小區等區域流量不在此次免費升級的范圍內，指定地區仍為指定流量，不進(jìn)行升級。
青島的在校生李小林(化名)告訴記者，他使用的是校園套餐，原基于基站定位區域(范圍小于本地網(wǎng))的優(yōu)惠套餐并未進(jìn)行升級。校園內部小范圍的通用流量并未轉為全國流量，即離開(kāi)校園區域后不能使用，只能用全國流量。李小林曾在微博上咨詢(xún)中國移動(dòng)客服，對方稱(chēng)校園流量是定向流量，本身就是針對在校學(xué)生使用，所以不能升級為全國流量。
中國電信客服稱(chēng)，校園流量只定位在指定區域內，無(wú)法轉為國內流量?，F除校園以外，北京本地流量擴大為全國流量。若先前流量可在北京范圍內通用，現在即可擴大至全國范圍內使用，先前只在小區內使用的流量就無(wú)法擴大，只能在特定區域使用。
中國聯(lián)通客服稱(chēng)，一般套餐均已升級，4G與3G校園流量均可轉為全國流量，小區需要視具體套餐而定。
專(zhuān)家：提速降費落實(shí)不能“打折扣”
對于個(gè)別用戶(hù)流量套餐“變貴”的情況，電信專(zhuān)家付亮認為，這種“漲價(jià)”不可能長(cháng)久。目前流量資費處于下降通道中，運營(yíng)商會(huì )逐步調低套餐價(jià)格、流量包的價(jià)格或在價(jià)格不變的情況下增加其中包含的流量，即使出現局部的漲價(jià)，也是暫時(shí)的。
工信部數據顯示，1-5月移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)累計流量達210億GB，同比增長(cháng)196.3%;其中通過(guò)手機上網(wǎng)的流量達到206億GB，同比增長(cháng)212.3%，占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)總流量的98.1%。
今年政府工作報告指出，明顯降低家庭寬帶、企業(yè)寬帶和專(zhuān)線(xiàn)使用費，取消流量“漫游費”，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )流量資費年內至少降低30%，讓群眾和企業(yè)切實(shí)受益，為數字中國建設加油助力。
工信部副部長(cháng)陳肇雄3月6日在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示，將確保手機流量“漫游費”于7月1日前取消。隨后，三大運營(yíng)商表態(tài)，確保提速降費相關(guān)舉措全面盡快落地實(shí)施。
除了取消流量“漫游費”，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )流量資費至少降低30%也是今年的目標。
有用戶(hù)認為，國內流量資費與其他國家相比偏高。對此，有運營(yíng)商人士稱(chēng)，我國的流量資費在國際上，屬于中等以及偏下水平。付亮告訴記者，與美國、日本、韓國等發(fā)達國家相比，中國用戶(hù)平均使用流量偏少，這是導致計算出來(lái)國內流量資費偏貴的最主要原因。
通信專(zhuān)家劉啟誠稱(chēng)，提速降費是一項利國利民的大好事，相關(guān)部門(mén)要進(jìn)一步督促基礎電信企業(yè)，全面徹底地落實(shí)提速降費相關(guān)要求，讓群眾和企業(yè)切實(shí)受益。
7月11日，工信部網(wǎng)站發(fā)布消息稱(chēng)，針對手機不明扣費、垃圾短信等問(wèn)題，已組織相關(guān)通信管理局、各基礎電信企業(yè)著(zhù)手開(kāi)展相關(guān)工作，包括督促電信企業(yè)立即糾正錯收費行為，并要求基礎電信企業(yè)從下月起以短信方式按月向用戶(hù)主動(dòng)推送通信賬單信息;深入剖析問(wèn)題根源，堵塞管理漏洞，全面提升運營(yíng)服務(wù)水平，努力為廣大人民群眾營(yíng)造良好的信息通信環(huán)境。
