前段時(shí)間，宋女士在青島某商場(chǎng)的香然專(zhuān)賣(mài)店給家人購買(mǎi)衣服，但店方未開(kāi)發(fā)票，只給了她一張手寫(xiě)的收據。后來(lái)，宋女士給家人試穿了衣服，發(fā)現不太合適，準備退掉衣服。但當她找到香然專(zhuān)賣(mài)店后，店方卻不給她退貨。后來(lái)幾經(jīng)周折，店方才在8月12日給她退了貨。“雖然衣服退了，但店方不給開(kāi)發(fā)票不合適吧”。香然專(zhuān)賣(mài)店的店長(cháng)王女士則表示，是宋女士不要求開(kāi)發(fā)票。
買(mǎi)衣服不給開(kāi)發(fā)票不給退貨
7月27日，宋女士在某商場(chǎng)的香然專(zhuān)賣(mài)店給自己的母親購買(mǎi)衣服，精挑細選后，她花了480元買(mǎi)了兩件連衣裙。“我當時(shí)要求開(kāi)具發(fā)票，他們嫌還要跑到樓上，比較麻煩，就沒(méi)給我開(kāi)票，用手寫(xiě)了個(gè)收條，說(shuō)有問(wèn)題拿著(zhù)這個(gè)條就可以退換。”
回家之后，宋女士的母親試過(guò)連衣裙覺(jué)得不合適，“我就想退掉裙子，不過(guò)因為有事，并未當天過(guò)去。”宋女士說(shuō)，后來(lái)她拿著(zhù)衣服到店退款，卻遭到拒絕。“我退衣服那天正好距離購買(mǎi)日期15天，沒(méi)有超過(guò)規定退換的日期，他們就是不給退。”
宋女士說(shuō)，她最后一次找店方，就將衣服留在了店里再沒(méi)有去拿。“當時(shí)我很生氣，非要堅持跟他們耗下去。”
直到8月12日，經(jīng)過(guò)多次交涉店方才將衣服退掉。但宋女士告訴信網(wǎng)，退掉衣服之后，她考慮到當時(shí)沒(méi)開(kāi)發(fā)票，想要搞清楚為什么當時(shí)不給開(kāi)發(fā)票，以及商家不開(kāi)發(fā)票是否符合規定。
店方否認不開(kāi)發(fā)票
8月15日，香然專(zhuān)賣(mài)店的王店長(cháng)告訴信網(wǎng)，當天宋女士購買(mǎi)的是特價(jià)商品，但并非是店方不給開(kāi)發(fā)票，“我們在商場(chǎng)一樓搞活動(dòng)，店面在二樓，發(fā)票機也在店里面，當時(shí)要給她開(kāi)發(fā)票，她等不及，說(shuō)給寫(xiě)個(gè)條就行，這才沒(méi)給她開(kāi)。”王店長(cháng)說(shuō)，當時(shí)人流比較大，店員在促銷(xiāo)區也忙不過(guò)來(lái)。
至于不開(kāi)發(fā)票是否涉及偷稅漏稅的問(wèn)題，王店長(cháng)表示：“絕對不可能，我們每天都要往商場(chǎng)報銷(xiāo)售額，商場(chǎng)對我們也有監管，不會(huì )偷稅漏稅。”
王店長(cháng)的言論，也得到了商場(chǎng)的確認，商場(chǎng)客服工作人員告訴信網(wǎng)，店方不太可能存在偷稅漏稅的行為。此外，王店長(cháng)稱(chēng)，宋女士購買(mǎi)衣服的時(shí)間是7月21日，退貨時(shí)已經(jīng)超出半個(gè)月，“我這有記錄，她自己把日期改成了27日，我們還是給她退了。”對于王店長(cháng)的說(shuō)法，宋女士予以否認，她表示從未更改過(guò)日期，也從未不讓店方開(kāi)具發(fā)票。
商家有責任主動(dòng)給消費者開(kāi)具發(fā)票
雙方各執一詞，究竟是顧客不讓開(kāi)發(fā)票，還是店方不給開(kāi)發(fā)票已無(wú)從定論。但對于商家是否應該開(kāi)具發(fā)票的問(wèn)題，信網(wǎng)咨詢(xún)了青島市納稅服務(wù)熱線(xiàn)，工作人員表示，單從不開(kāi)發(fā)票上來(lái)看，確實(shí)不能斷定商家偷稅漏稅，“交稅還有其他的途徑，不能說(shuō)沒(méi)開(kāi)具發(fā)票就涉及偷稅漏稅。”
工作人員表示，雖然未開(kāi)發(fā)票不能妄斷為商家涉及偷稅漏稅，但是不給顧客開(kāi)發(fā)票確實(shí)一種違規行為，“商家有責任主動(dòng)給消費者開(kāi)具發(fā)票，如果商家不開(kāi)發(fā)票，消費者可以向我們投訴，根據情況，我們將責令商家整改，行為嚴重的，也會(huì )采取罰款等處罰措施。” 信網(wǎng)全媒體記者 杜杲燃
關(guān)鍵詞： 專(zhuān)賣(mài)店 顧客 衣服
