1月12日，國務(wù)院印發(fā)“十四五”數字經(jīng)濟發(fā)展規劃，到2025年，數字經(jīng)濟邁向全面擴展期，數字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重達到10%。
近日，以陸金所控股及旗下平安普惠為代表的頭部機構在數字經(jīng)濟推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，支持小微實(shí)體經(jīng)濟，助力綠色金融及高質(zhì)量經(jīng)濟發(fā)展等方面作出貢獻，在2022零壹智庫數字經(jīng)濟年會(huì )上，登陸“2021綠色金融先鋒機構”、“數字小微金融服務(wù)機構”兩大榜單。
伴隨國家經(jīng)濟從高速度向高質(zhì)量的整體轉型，數字經(jīng)濟正煥發(fā)前所未有的生機，成為撬動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)的重要引擎之一。
數字化驅動(dòng)業(yè)務(wù)運營(yíng)，探索綠色金融科技樣本
《“十四五”數字經(jīng)濟發(fā)展規劃》中提到數字經(jīng)濟發(fā)展的基本原則，是要堅持創(chuàng )新引領(lǐng)、融合發(fā)展;堅持應用牽引、數據賦能。
當數字經(jīng)濟時(shí)代，成為農業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟之后的主要經(jīng)濟形態(tài)，財富管理市場(chǎng)也正快速步入技術(shù)和數據驅動(dòng)的全面智能化時(shí)代。社會(huì )需要怎樣的金融產(chǎn)品?消費者又期待獲得怎樣的金融服務(wù)?成為每一家金融服務(wù)機構在思考的新命題。
陸控旗下財富管理信息平臺陸金所，在數字化浪潮推動(dòng)下，以數字化開(kāi)拓者與變革者的身份，為用戶(hù)提供穩定、高質(zhì)量、綠色的金融的產(chǎn)業(yè)與服務(wù)。
實(shí)際上，作為國內較早一批的金融科技服務(wù)平臺，陸金所自成立以來(lái)就通過(guò)科技賦能，推進(jìn)數字化運營(yíng)能力的不斷提升，從而進(jìn)一步助力實(shí)現國民財富的持續增值。不同于一般的消費場(chǎng)景，在金融消費的生命周期中，金融場(chǎng)景不僅僅是簡(jiǎn)單的用戶(hù)與產(chǎn)品間的適配邏輯，更是用戶(hù)的經(jīng)營(yíng)邏輯。
陸金所認為，數字經(jīng)濟下，企業(yè)的數字化轉型意義不僅在于解放人力，降低成本，提升運營(yíng)效率;更重要的是通過(guò)不斷迭代，不斷形成好的策略，進(jìn)而讓平臺形成肌肉記憶，為客戶(hù)服務(wù)設置穩定、高質(zhì)量的底線(xiàn)，更快、更準確地呼應用戶(hù)需求并為其解決問(wèn)題。
為實(shí)時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)詢(xún)，陸金所從AI應用、大數據、區塊鏈技術(shù)及自動(dòng)化運營(yíng)系統與工具四個(gè)層面，深度建構了科技賦能A(AI)+T(Telephone)+O(Offline)的金融信息服務(wù)平臺，使用戶(hù)體驗更加無(wú)縫流暢。
基于A(yíng)TO戰略，平臺推出7*24小時(shí)的服務(wù)場(chǎng)景與客戶(hù)互動(dòng)并將數據、AI等能力融入其中打造一系列的智能化服務(wù)產(chǎn)品。讓客戶(hù)遇到投資問(wèn)題時(shí)，能夠享受到7*24的理財資訊、產(chǎn)品介紹、申購指導等專(zhuān)業(yè)級語(yǔ)音實(shí)時(shí)觸達服務(wù)。
具體來(lái)說(shuō)，陸金所堅持通過(guò)科技為財富管理信息服務(wù)注入新動(dòng)能，包括綜合運用人工智能、云計算等多項科技推出“智能客服機器人”、“AI面簽”等解決方案為投資者提供個(gè)性化、一站式、有溫度的智能理財解決方案，讓合適的投資者找到合適的投資產(chǎn)品。
風(fēng)險決策引擎升級，科技創(chuàng )新賦能小微服務(wù)
作為經(jīng)濟發(fā)展中的重要實(shí)體，小微企業(yè)是數字經(jīng)濟浪潮的主力軍，也是國家經(jīng)濟的晴雨表。
《2021年中國小微企業(yè)發(fā)展指數報告》顯示，在疫情等其它因素的沖擊下，當前我國小微企業(yè)數量還在平穩增長(cháng)，但與此同時(shí)，小微企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入卻在下降，尤其是旅游、餐飲等行業(yè)受到的打擊較為嚴重。有調研發(fā)現，如果沒(méi)有外來(lái)支持，僅四成小微企業(yè)能夠維持半年、僅五分之一能夠維持6個(gè)月以下的時(shí)間。
近期，陸金所控股旗下平安普惠已將品牌煥新為“平安普惠陸慧融”，希望未來(lái)全方位提升自身小微信貸經(jīng)營(yíng)與管理能力，專(zhuān)注為小微企業(yè)主帶來(lái)科技化的融資服務(wù)。截至21年三季度，平安普惠新增業(yè)務(wù)中小微企業(yè)主貸款占比達80.5%。
基于多年業(yè)務(wù)實(shí)踐和洞察，平安普惠將自己打造成“專(zhuān)精特新”小微信貸服務(wù)機構，以豐富的金融產(chǎn)品與服務(wù)，培育“專(zhuān)精特新”企業(yè)和服務(wù)小微企業(yè)主，以更好的服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟。
過(guò)去幾年中，陸續推出 “4+1”重點(diǎn)行業(yè)小微扶助計劃、“行云AI智能借款解決方案”等系列舉措，以全線(xiàn)上申請、高效便捷、符合小微經(jīng)營(yíng)需求的優(yōu)勢，為小微企業(yè)主帶來(lái)良好的服務(wù)體驗。
為進(jìn)一步降低金融服務(wù)中的信息不對稱(chēng)問(wèn)題，2021年初，平安普惠正式啟動(dòng)風(fēng)險決策引擎升級項目，以羅馬神話(huà)中“雅努斯”命名，希望通過(guò)科技手段，在服務(wù)小微企業(yè)的同時(shí)，保證資產(chǎn)質(zhì)量，以商業(yè)可持續的方式支持小微企業(yè)主可持續發(fā)展。
據悉，升級后的引擎相較于此前版本管理效率提升近5倍，響應速度提升約6倍，處理能力提升超15倍，無(wú)論是引擎自身處理能力還是運行效率均有明顯提升。同時(shí)，基于對引擎的深度理解和挖掘，結合普惠海量業(yè)務(wù)場(chǎng)景，創(chuàng )新多個(gè)功能應用，賦予引擎更大的衍生價(jià)值。
基于升級后的風(fēng)險決策引擎，平安普惠啟動(dòng)建設智能風(fēng)險決策平臺(“啟明星”計劃)，該平臺將通過(guò)創(chuàng )新引擎應用，實(shí)現業(yè)務(wù)與技術(shù)的雙向聯(lián)動(dòng)，達到“決策迭代更敏捷”“引擎賦能更強勁”“客戶(hù)體驗更暢快”的目標，更深層次地挖掘小微企業(yè)潛力，在更早階段給予有潛力的小微企業(yè)更精準的支持，以更強大的風(fēng)控能力為平安普惠助力小微企業(yè)的發(fā)展保駕護航。
當前，數字經(jīng)濟的時(shí)代使命已明確，把握機遇，洞悉監管與市場(chǎng)變化，全方位探索用戶(hù)需求是陸金所控股自始至終的服務(wù)方向，以數字化服務(wù)方式，為滿(mǎn)足人民美好生活需要提供有效途經(jīng);為國家經(jīng)濟高速度向高質(zhì)量轉型、科技創(chuàng )新、數字經(jīng)濟提供有力支撐。
關(guān)鍵詞： 數字經(jīng)濟 逐漸成為 撬動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng) 重要引擎之一
