今年以來，長治黎都農商銀行聚焦客戶對金融服務便捷化、高效化需求，積極優化服務流程，努力在“流程手續”上做減法，全力改善現有金融服務水平。
針對柜面服務流程，該行探索“限時辦結”“一次性告知”模式，在網點顯著位置張貼常規業務辦理流程，并通過綜合柜員、客戶經理面對面提示的方式，提高服務效率。同時，該行結合工作實際，明確企業開戶、居民貸款、企業貸款的受理時限和辦結告知時限，為客戶提供更加便捷高效的服務。
此外，該行引導客戶積極用好“興隆貸”“晉享貸”等平臺在線申貸，讓客戶“最多只跑一趟路”，大大提高了業務辦理效率。
(蔡鑫)
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