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      SK-II就“瘋狂短信”致歉 回應:短信系統出現故障

      時間: 2018-12-06 09:24:04 來源: 北京商報

      自稱“最值得信賴的美容護膚產品SK-II”連發數條信息“轟炸”消費者。12月5日,一條為#sk2狂發短信#的消息登上微博熱搜,有網友稱,從下午一點半開始,SK-II連發幾十條短信稱“天貓雙12預售開啟”,購買可額外加送禮物。雖然短信中提到可以回復T退訂,但回復后卻無法退訂,依舊可以收到短信。

      實際上,這些網友并非是個案,多位消費者也都紛紛投訴,該熱搜在短短幾個小時內,閱讀量已經達到近5000萬。一位網友稱,自己從11點半開始,以平均每15秒發一條信息的速度收到SK-II短信,這種狀態瘋狂持續了近一個小時;還有網友稱,自己因收到太多條信息,已經拉黑了SK-II號碼。

      對此,SK-II官方旗艦店獨家回復北京商報記者稱,是由于短信系統出現故障,目前正在排查系統問題。北京商報記者也第一時間聯系了SK-II相關負責人,對方表示:“品牌一直以來非常重視消費者體驗,也致力于為消費者提供更優質的產品與服務。對于此次天貓旗艦店為消費者帶來的短信問題,品牌高度重視并深表歉意,目前已在全力排查當中,以免類似事件再次發生。”

      關鍵詞: 中國跑酷財經網 財經 SK-II

      責任編輯:QL0009

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