南昌地鐵愛(ài)心預約操作步驟
“愛(ài)心預約”服務(wù)包括協(xié)助行動(dòng)不便的特殊群體，乘坐無(wú)障礙設施進(jìn)出站，協(xié)助他們購票、檢票、搬運行李及物品。受助人上車(chē)后，工作人員會(huì )及時(shí)告知換乘或目的地車(chē)站工作人員受助乘客的上車(chē)時(shí)間、車(chē)廂號，進(jìn)行接力服務(wù)。
(相關(guān)資料圖)
一、預約步驟
1、第一步
進(jìn)入鷺鷺行APP，點(diǎn)擊首頁(yè)菜單欄“愛(ài)心預約”，進(jìn)入到預約界面。
2、第二步
選擇需要乘車(chē)的“線(xiàn)路”及“站點(diǎn)”。
3、第三步
點(diǎn)擊“立即呼叫”,即可直接聯(lián)系相關(guān)車(chē)站，向工作人員說(shuō)明您的需求，預約成功，車(chē)站工作人員將為您提供周到的服務(wù)。
二、溫馨提示
1、建議您在到達車(chē)站前2小時(shí)進(jìn)行愛(ài)心預約，以便車(chē)站提前安排人員。當您抵達車(chē)站后，請再次撥打車(chē)站電話(huà)，告知所在車(chē)站的出入口位置，以便車(chē)站及時(shí)接應。
2、請您確認好出行的起始站和終到站，南昌地鐵接到您的預約服務(wù)后，將全程安排好人員接應，因此，若您臨時(shí)改變行程，請及時(shí)告知車(chē)站。
3、電話(huà)撥通后請耐心等待，特殊情況下，車(chē)站可能無(wú)法及時(shí)接聽(tīng)，敬請諒解。如您有其他需要，也可主動(dòng)聯(lián)系車(chē)站或撥打服務(wù)熱線(xiàn)96999。
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