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今年3月，中辦、國辦印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步完善醫療衛生服務(wù)體系的意見(jiàn)》，提出“積極運用互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)，持續優(yōu)化服務(wù)流程”“建設智慧醫院”。
(資料圖)
搭建互聯(lián)網(wǎng)醫院平臺、推出手術(shù)機器人、建設智慧藥房……近年來(lái)，各地不斷豐富智慧醫院應用場(chǎng)景，為群眾帶來(lái)了更加優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。近日，記者走進(jìn)廣西壯族自治區柳州市，近距離觀(guān)察一家醫院的智慧化轉型實(shí)踐。
拿出手機，患者在小程序上獲取院內各科室的精準導航；通過(guò)自動(dòng)化設備，患者采血檢驗的等待時(shí)間大大縮短；依托智慧后勤物聯(lián)平臺，醫院降低設備能耗，提升工作效率……
近年來(lái)，廣西醫科大學(xué)第四附屬醫院——柳州市工人醫院按照智慧醫療、智慧服務(wù)、智慧管理等標準，持續推進(jìn)智慧醫院建設，將數字技術(shù)應用到門(mén)診、住院、后勤等各個(gè)環(huán)節，為患者提供更為便捷的醫療服務(wù)。
智慧醫院就醫流程有何不同？就醫體驗如何？高效智能化管理怎樣實(shí)現？記者進(jìn)行了探訪(fǎng)。
導航傳感器、云影像平臺、自動(dòng)發(fā)藥機……
門(mén)診就醫：自動(dòng)化應用增多
“直行，30米后右轉，心血管內科就在您的右手邊。”第一次來(lái)柳州市工人醫院就診的李芳芳拿出手機，點(diǎn)開(kāi)院內導航的小程序，在語(yǔ)音提示下，不過(guò)幾分鐘就找到了要去的科室。“太方便了，醫院再大也不怕迷路了。”李芳芳說(shuō)。
院內怎么精準導航？柳州市工人醫院信息科主任梁旭信指了指醫院內大理石立柱上的“紐扣”，“這些是傳感器，在醫院的門(mén)診、急診和住院樓都有安裝。同手機藍牙連接后，可以精準定位，實(shí)時(shí)進(jìn)行院內導航。”
“最近胸口有點(diǎn)悶，不知道是什么原因。”進(jìn)入診室后，李芳芳向心血管內科醫生夏萌講述了自己的癥狀。
盡管沒(méi)有在本院就診過(guò)，但李芳芳在市內其他醫院所做的檢查影像，夏醫生都看得到。
“今年4月1日，醫院接入了柳州市‘云影像’平臺，錄入信息后，就診者在柳州市內醫院所做的檢查檢驗結果和病歷信息都可以實(shí)現提取。我們還可以互相調取超聲、病理、磁共振等醫療影像。”夏萌說(shuō)，就診者無(wú)需攜帶實(shí)體膠片就醫，方便多了。
問(wèn)診完畢，夏萌給李芳芳開(kāi)好了藥，“進(jìn)入醫院小程序，在手機端繳費后，就可以直接去藥房拿藥了。”夏萌提示。
走進(jìn)藥房，兩臺裝滿(mǎn)各類(lèi)藥物的自動(dòng)發(fā)藥機映入眼簾。“就診者繳費后，醫生開(kāi)出的處方會(huì )自動(dòng)流轉到藥房，我們把帶有就診者信息的條形碼打印出來(lái)，掃描后就可以實(shí)現發(fā)藥機自動(dòng)發(fā)藥。”醫院藥學(xué)部副主任藥師石業(yè)隊介紹。
“需要拆分的藥品也能自動(dòng)發(fā)放嗎？”記者好奇地問(wèn)。
“當然，借助智能拆零分裝機，單?；蛘叨嗔Ｋ幤芬部梢詫?shí)現自動(dòng)發(fā)放。”石業(yè)隊說(shuō)。
“嘩”的一聲，10片白色藥片從智能拆零分裝機中掉下。石業(yè)隊把藥片封裝好，連同整盒藥物交給取藥窗口。信息核實(shí)無(wú)誤后，在窗口前等待的李芳芳拿到了相關(guān)藥物。
準備離開(kāi)醫院時(shí)，門(mén)口的志愿者提示李芳芳，有任何病情和用藥方面的疑惑，都可以通過(guò)醫院小程序上的“圖文咨詢(xún)”或者“視頻咨詢(xún)”詢(xún)問(wèn)對應的醫生。
“咨詢(xún)免費，能隨時(shí)和醫生交流，真不錯！”李芳芳說(shuō)。
“2020年10月，我們獲得了互聯(lián)網(wǎng)醫院資質(zhì)，院內信息化平臺將各類(lèi)數據進(jìn)行匯總整合，同時(shí)與院外相關(guān)單位互聯(lián)互通，讓數據多跑路、群眾少跑腿。”柳州市工人醫院院長(cháng)黃海欣說(shuō)。
標本傳送帶、自動(dòng)檢測儀、手術(shù)機器人……
檢查治療：數字化技術(shù)增強
早上9點(diǎn)，柳州市工人醫院門(mén)診部2樓的醫學(xué)檢驗科里，已有不少就診者在等待抽血。排隊人數不少，但排隊的時(shí)間并不長(cháng)。
“從采血到分揀，我們都有自動(dòng)化設備。”醫院醫學(xué)檢驗科主任技師吳昊說(shuō)，掃描就診二維碼，帶有條形碼的空采血管會(huì )自動(dòng)彈出，完成采血后，只需將裝有血液標本的采血管放進(jìn)窗口前的傳送帶即可。
經(jīng)傳送帶運輸，裝有血液標本的采血管會(huì )被送到檢驗室，在這里，根據不同的檢測類(lèi)型，全自動(dòng)微生物質(zhì)譜檢測系統會(huì )把采血管分別放到16個(gè)小格子內，再進(jìn)行分類(lèi)檢測。
借助采血和分揀的自動(dòng)化設備，采血時(shí)間平均壓縮了40%至50%，比全程人工操作快了近一倍。“節省了人力，也讓就診者等待時(shí)間大大縮短。”吳昊說(shuō)。
自動(dòng)化設備在手術(shù)室中也有廣泛應用。晚上7點(diǎn)鐘，普通外科一病區主任吳東波正在控制手術(shù)機器人進(jìn)行腫瘤切除手術(shù)。隔著(zhù)手術(shù)室大門(mén)，記者看到機械臂在手術(shù)臺旁左右移動(dòng)，主刀醫生則在離患者近5米的控制臺前進(jìn)行操控。
“手術(shù)機器人的成像系統最大可放大40倍，手術(shù)時(shí)視野更清晰，下刀更果斷。”麻醉科主任張延卓說(shuō)，手術(shù)機器人能突破人手操作極限，也能大大縮短手術(shù)時(shí)間。
麻醉科手術(shù)室副護士長(cháng)廖麗雯介紹，患者家屬可以通過(guò)小程序同步追蹤手術(shù)進(jìn)程，手術(shù)室還與住院樓聯(lián)網(wǎng)互通，相應科室也能第一時(shí)間掌握手術(shù)狀態(tài)。
“智能護理大屏上，有手術(shù)前、手術(shù)中、復蘇室和回病房等狀態(tài)，顯示患者在復蘇室的時(shí)候，我們就要準備把他們接回病房了。”柳州市工人醫院普通外科四病區護師彭敏介紹。
此外，柳州市工人醫院還在各科室應用智能中型箱式物流傳輸系統，用于傳遞藥品、標本、耗材等，共設有41個(gè)站點(diǎn)，平均每箱到達時(shí)間僅6分鐘。自投入運行以來(lái)，這一物流系統總傳輸量超45萬(wàn)箱，平均每天輸送485箱，物流效率大大提升。
后勤物聯(lián)網(wǎng)、大數據中心、信息化平臺……
后勤管理：節能化建設增速
柳州市工人醫院的后勤辦公室里，派諾科技運維項目經(jīng)理何桂崔正在電腦前瀏覽醫院設備的運行情況，“這是智慧后勤物聯(lián)平臺，除了本院區外，還覆蓋了其他3個(gè)院區。”
智慧后勤物聯(lián)網(wǎng)有多“智慧”？
“設備出現高溫、漏水等異常情況時(shí)，會(huì )觸發(fā)傳感器報警，屏幕界面自動(dòng)彈出現場(chǎng)視頻，鎖定設備位置。我們也會(huì )同步收到報警短信，第一時(shí)間趕到現場(chǎng)排查。”何桂崔說(shuō)，智慧后勤物聯(lián)平臺實(shí)現了對醫院配電房、中央空調、物流系統、污水處理、醫用氣體等情況的自動(dòng)監測與預警，故障排查更精準更及時(shí)，日常巡檢也更加規范。
“每個(gè)月，我們都會(huì )對醫療、后勤等各項數據進(jìn)行分析，為各級管理層提供決策依據。”柳州市工人醫院智慧醫療事業(yè)部副主任方銘說(shuō)，依托智慧后勤物聯(lián)平臺，柳州市工人醫院在降低設備能耗、提升工作效率等方面成效顯著(zhù)，以中央空調為例，每日用電量由原來(lái)的8萬(wàn)多千瓦時(shí)降低至7萬(wàn)千瓦時(shí)，每日可節約電費約6500元。
在廣西壯族自治區衛生健康委員會(huì )的指導下，廣西各醫療機構在信息化建設、智慧醫療服務(wù)等方面加快探索。截至2022年12月，廣西已建成35家互聯(lián)網(wǎng)醫院，較2021年增加22家。
“未來(lái)，我們希望更好地利用人工智能、云計算等技術(shù)，打造以‘臨床、科研、運營(yíng)’為核心的大數據中心，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫療服務(wù)！”黃海欣說(shuō)。（記者 鄭壹）
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