11月29日消息，據國外媒體MacRumors報道，蘋(píng)果公司在美面臨一項集體訴訟，因為該公司被指控未能在MacBook筆記本電腦和iMax一體機臺式電腦上安裝灰塵過(guò)濾器，導致電腦處理器速度下降以及屏幕因為灰塵增多而受損，從而導致消費者需要支付昂貴的維修費用。
這起訴訟是在美國加州圣何塞北區地方法院提起的。訴訟稱(chēng)，蘋(píng)果公司未能為電腦通風(fēng)口安裝過(guò)濾器，導致維修費用昂貴，從而激怒了為蘋(píng)果產(chǎn)品支付高價(jià)的消費者。訴訟稱(chēng)，2013年至2018年上市的iMac和MacBook機型均受此缺陷的影響。
處理此案的律師事務(wù)所Hagens Berman Sobol Shapiro(以下簡(jiǎn)稱(chēng)Hagens Berman)發(fā)布了這起訴訟的消息。
該律師事務(wù)所的執行合伙人兼聯(lián)合創(chuàng )始人史蒂夫·伯曼(Steve Berman)表示：“蘋(píng)果是當今世界上最有價(jià)值的公司，因為消費者相信該公司能生產(chǎn)出可靠、高質(zhì)量的產(chǎn)品，但它卻未能解決科技界最簡(jiǎn)單、最廣為人知的問(wèn)題之一——積塵。這種過(guò)濾器的缺陷讓蘋(píng)果公司的用戶(hù)花費了數百美元進(jìn)行維修，而蘋(píng)果公司拒絕承擔責任。我們打算讓蘋(píng)果公司為這個(gè)影響數百萬(wàn)臺電腦的昂貴缺陷負責。”
據訴訟稱(chēng)，由于缺少灰塵過(guò)濾器，部分iMac、iMac Pro、MacBook Pro、MacBook和MacBook Air電腦的屏幕上出現了污跡或暗點(diǎn)，甚至導致電腦出現過(guò)熱問(wèn)題，進(jìn)而導致電腦運行速度過(guò)慢。
電腦吸入空氣來(lái)冷卻它的部件，但是由于沒(méi)有過(guò)濾器，灰塵被困在里面，這影響了電腦的屏幕和邏輯板，并導致灰塵粘在屏幕后面和主板上，進(jìn)而導致電腦運行緩慢或出現過(guò)熱問(wèn)題。據稱(chēng)，空氣中積聚的灰塵會(huì )影響屏幕和主板，也會(huì )導致屏幕上出現暗點(diǎn)和熱調節問(wèn)題。
據起訴書(shū)稱(chēng)，蘋(píng)果客戶(hù)支持代表多次否認知道這個(gè)問(wèn)題，而執行修復的人承認，他以前見(jiàn)過(guò)這個(gè)問(wèn)題。
律師事務(wù)所Hagens Berman表示，為了解決這些問(wèn)題，蘋(píng)果公司一直向擁有超過(guò)保修期設備的用戶(hù)收取超過(guò)600美元的保修費。
這起集體訴訟正在為Mac電腦用戶(hù)尋求資金賠償，包括對那些“表現得不像廣告宣傳那樣好”的屏幕賠償、對自付維修費用的賠償，以及對那些因屏幕上出現暗點(diǎn)或性能不佳而虧本出售電腦的用戶(hù)的賠償。
伯曼表示：“蘋(píng)果公司的留言板上滿(mǎn)是關(guān)于過(guò)濾器確實(shí)引起這些普遍問(wèn)題的報告。塵埃落定，是時(shí)候讓蘋(píng)果停止忽視這個(gè)困擾其客戶(hù)的昂貴問(wèn)題了。”
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