成立三年多的竹間智能于近期宣布完成3000萬(wàn)美元B輪融資，本輪融資由中華開(kāi)發(fā)金控領(lǐng)投，國泰金控跟投，老股東科沃斯、尚珹投資持續加注，光源資本擔任獨家財務(wù)顧問(wèn)。
竹間智能由2015年成立至今，由前微軟(亞洲)互聯(lián)網(wǎng)工程院副院長(cháng)簡(jiǎn)仁賢創(chuàng )辦，致力于利用深度學(xué)習、中文自然語(yǔ)言理解、情感計算、計算機視覺(jué)等技術(shù)，研發(fā)帶有情感理解能力的對話(huà)機器人及行業(yè)解決方案。
目前，竹間智能已經(jīng)推出六大AI產(chǎn)品線(xiàn)及多個(gè)行業(yè)解決方案，為企業(yè)提供從售前、售中、售后、客戶(hù)關(guān)系維護到業(yè)務(wù)洞察的全生命周期解決方案。六大產(chǎn)品線(xiàn)包含VCA(虛擬客戶(hù)助理)、VEA(虛擬企業(yè)助理)、VPA(虛擬個(gè)人助理)、AICC(智能客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心)、多模態(tài)交互系統及AI平臺。以六大產(chǎn)品線(xiàn)為核心，目前竹間的金融、智能終端、智慧零售、智能客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心(AI Contact Center)解決方案已應用于電商、金融、物聯(lián)網(wǎng)、教育、零售、旅游、能源及政企服務(wù)等垂直行業(yè)中。
對于未來(lái)，竹間智能創(chuàng )始人、CEO簡(jiǎn)仁賢表示，“我們可以進(jìn)行規?；亩ㄖ苹?。我們給客戶(hù)做定制化，其實(shí)是基于我們的平臺。所以每一個(gè)定制化都是沉淀到平臺，這樣定制的速度很快能復制到細分行業(yè)里。”
本輪領(lǐng)投方中華開(kāi)發(fā)金控表示，“人工智能是我們看好的重要潛力領(lǐng)域，語(yǔ)義理解正是連接人類(lèi)與未來(lái)智能生活的入口，更是企業(yè)進(jìn)入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)革命的關(guān)鍵。竹間智能秉持技術(shù)優(yōu)勢、海量數據積累與商業(yè)場(chǎng)景打磨擴充，提供全棧式AI解決方案，協(xié)助企業(yè)智能化轉型，通過(guò)AI平臺Bot FactoryTM大幅提高商業(yè)化落地與跨行業(yè)能力，從生活的方方面面滿(mǎn)足用戶(hù)，為企業(yè)客戶(hù)創(chuàng )造商業(yè)價(jià)值。”
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