北京將多措并舉打破“數字鴻溝”，優化老年人生活體驗。2月22日，北京商報記者從市發改委獲悉，今年，全市將落實52項具體措施，便利全市老年人日常就醫、消費及出行方面。例如，將推行老年人憑身份證、社?？ǖ茸C件乘坐公交車。
為方便老年人日常消費，北京將于年內出臺《北京市持續做好整治拒收人民幣現金工作方案》，在全市開展拒收現金集中整治工作，對零售、餐飲、商場、公園等老年人高頻消費場所，水電氣費等基本公共服務費用、行政事業性費用繳納領域重點排查等，多措并舉持續整治拒收現金違法行為;要求老年人高頻消費場所、基本公共服務費用、行政事業性費用收取單位設置人工現金收付通道，并加強宣傳;采用無人銷售方式經營的場所應提供現金支付渠道或轉換手段。
日常就醫方面，優化互聯網醫療服務平臺界面設計和服務功能，充分考慮老年人使用習慣，簡化網上辦理就醫服務流程，為老年人提供語音引導、人工咨詢等功能服務;在本市全面啟用醫保電子憑證進行就醫結算。參保人員通過本市認證的渠道平臺(如北京通App、國家醫保服務平臺App等)激活醫保電子憑證后，可在本市定點醫療機構通過掃描醫保電子憑證，確認參保人員身份，進行就醫結算。
在便利老年人辦事服務方面，根據業務需要，將不斷完善市一體化網上政務服務平臺支撐能力，實現授權代理、親友代辦等支撐功能。
去年11月，國務院辦公廳印發《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》(以下簡稱《實施方案》)，聚焦涉及老年人的高頻事項和服務場景，就進一步推動解決老年人在運用智能技術方面遇到的突出困難，堅持傳統服務方式與智能化服務創新并行，為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務作出部署。
據市發改委相關負責人表示，下一步，市發改委、市衛健委將依托聯席會議制度，加快建立解決老年人面臨“數字鴻溝”問題的長效機制，加強工作協同和信息共享，按照2021年底、2022年底等時間節點明確時間表和路線圖，逐步解決老年人智能技術應用困難，確保任何一個老年人都不被落下，促進老年人更多享受智能化成果、更好融入智能社會。
