智慧旅游以人本、綠色、科技創新為特征,利用云計算、物聯網、高速通訊技術等高科技信息,提升旅游服務質量與服務方式, 改變人們的旅游消費習慣與旅游體驗,是旅游信息化發展的高級階段,是旅游發展與科技進步相結合的世界時尚潮流。
自主旅游時代 ,“智慧旅游”已成為中國旅游業、目的地、景區發展的新動能。燃旅傳媒作為創新型智慧旅游服務商,立足國策與市場,依托互聯網、大數據、云計算等新興技術,兼顧政府、景區、用戶的需求,以數字化、網絡化、智能化為特征,提出了集技術研發、系統建設、大數據分析、管理服務、推廣運營為一體的智慧旅游服務架構,可以為各地政府提供全域智慧旅游系統建設與運營,為各類景區的智慧化建設與提升提供落地解決方案。
政策利好,燃旅創新智慧旅游服務
2020年底發布的《關于深化“互聯網+旅游”推動旅游業高質量發展的意見》、2021年6月發布的《“十四五”文化和旅游發展規劃》、《“十四五”文化和旅游科技創新規劃》等文件中,都明確要支持“互聯網+旅游”融合發展,積極發展智慧旅游,并提出了加強旅游信息基礎設施建設、景區監測設施和大數據平臺,加快智慧旅游景區建設,創新智慧旅游公共服務模式,發展線上數字化體驗產品、打造沉浸式旅游體驗場景和旅游消費新業態、新模式,加大線上營銷力度等多項措施。
燃旅視頻是一款文旅融合的科技化落地產品,一款旅游類移動互聯網產品,是一個旅游短視頻互動社交平臺,由綠維文旅投資、燃旅傳媒自主研發,于2020年四季度上線,并入選北京市東城區首批“進一步加強文化與科技融合發展”項目。
燃旅視頻旨在關注文旅行業當下熱點,挖掘和分享各種新奇、時尚、潮流、有影響力的文旅打卡點、體驗玩法、新聞事件、網紅現象等,通過打卡、打榜、直播、電商、娛樂等方式和大數據算法,整合文旅網紅達人、導游、景區、演藝等資源,打造旅行打卡必備、時尚潮玩秀場、旅游娛樂平臺、旅游網紅營銷與旅游智慧化綜合服務平臺,引領大眾休閑旅游時尚潮流,開創新時代網紅經濟下旅游營銷運營新模式。
為了更好地為景區和地方政府提供服務,燃旅視頻立足國家政策,整合相關資源,不斷提高技術研發能力、完善平臺功能、注重線上線下融合和游客打卡體驗,推出了針對景區的智慧化服務系統----燃旅景區號,與景區合作,落地建設運營燃旅驛站和景區直播臺,同時架構了景區智慧服務系統,和區域性智慧旅游系統。
數字基建,燃旅中標商城縣智慧旅游服務系統
過去一年,數字基建在不停地攪動著旅游圈,疫情迫使消費者生活重心向線上轉移,催生了以大數據與技術驅動的短視頻、直播帶貨、云旅游、預約出行等智慧新業態和新模式,智慧營銷、智慧服務、智慧管理、創新應用四大維度將成為景區突破智慧化壁壘的重要切入點。
得益于完整的私域鏈條,燃旅視頻從提供吸睛的旅游短視頻內容為切入點,再到通過景區號完成打卡、打榜、地圖、導覽、直播、活動、社交、電商、營銷等完美地銜接,形成一個非常完整、全鏈條的智慧化機制。
在河南省商城縣智慧旅游服務系統競標中,經過激烈的角逐,最終,北京燃旅傳媒科技有限公司(簡稱燃旅視頻)以絕對的優勢中標。
燃旅視頻為商城縣智慧旅游提供了一整套解決方案,主要包括全域大數據分析、景區智慧管理、景區智慧游覽等版塊,旨在構建商城縣創新型智慧旅游服務體系,以及景區旅游消費場所與消費模式, 實現景區運營與服務模式的升級,解決用戶游得爽的需求。
(圖片僅為示意圖)
此套智慧旅游服務系統的主要特色包括:
1、廣泛對接文旅產業相關數據,實現數據整合;
2、實現目的地旅游業務數據交互、共享;
3、通過數據終端統計分析,實現目的地旅游大數據可視化分析;
4、為旅游目的地提供覆蓋99%旅游人群的80多個維度300多種模型的游客畫像/行為/產業分析;
5、通過大數據分析,如旅游客流分析,各主要景區客流分析;目的地涉旅企業營收分析,旅游產品OTA分銷分析;游客畫像分析、游客性別、游客來源地情況;網絡輿情分析等,助力旅游營銷推廣,提升對游客旅游的服務引導;
6、化繁為簡,一部手機就可以對景區進行智慧化管理;
7、一部手機游景區,提升游客消費體驗。
直擊痛點,全面構建智慧旅游管理體系
現階段,景區的最大痛點在于管理服務成本高,漏洞大;景區運營難、成本高、成效慢;路難找、車難找、人難找、排隊難等,作為“智慧旅游”的研究者與踐行者,燃旅視頻以景區號為基石,圍繞智慧管理、智慧服務、智慧營銷推出了一整套解決方案。
燃旅景區號,是一個整合了打卡、打榜、地圖、導覽、直播、活動、社交、電商、營銷等功能的景區智慧旅游服務系統。不僅包括景區直播臺、打卡地圖、打卡道具、打卡秀場、活動中心、潮客榜、粉絲群、一碼通、排位管理、電商櫥窗等功能,還可以整合景區已有的智慧管理服務系統,將景區的運營管理和對游客的服務有效對接, 由同一平臺運營管理。 旨在構建一種創新型智慧旅游服務體系, 創新構建景區旅游消費場所與消費模式,實現景區運營與服務模式的升級,解決用戶游得爽的需求。
(景區號示意圖)
一機管,全面提升景區管理水平與服務質量
如何將龐大的游客資源轉化成景區私域流量 ?如何提升游客體驗? 如何全程有效的組織游客暢玩?
這些長期困擾景區的難題,只需一部手機,一個燃旅景區號便可輕松搞定。
從預約、買票、驗票,到智能導覽、打卡秀、排隊,再到AR/VR服務,電商、粉絲管理、用戶分析等,燃旅視頻可以提供一站式解決方案。
如每到旺季,景區總會陷入擁堵潮,從停車、買票、驗票;到參觀景點、玩項目、拍照打卡;再到用餐、上廁所,總是需要等等等。燃旅景區號將線上線下有效結合,通過人工智能+大數據算法,對游客進行有效調度。一碼通,有預約和驗票功能,從訂票環節,對游客就進行了一定程度的控制和引導。排隊服務,將線下排長隊轉化到線上,即有效的解決了旺季,玩項目、停車、用餐、上廁所等線下排隊狀況,又有效的疏散了人群,對疫情防控也具有重要作用。
燃旅景區號集一機游、一碼游、景區原有智慧服務體系于一體,可以將龐大的游客資源轉化成景區私域流量,關注燃旅視頻景區號的游客,即成為景區的粉絲,可不受時間和地點的限制,通過活動服務中心和景區直播臺,全面了解景區動態與活動,如熱門打卡點的熱度、景區表演時間、體驗互動活動等,從而讓游客更合理的安排自己的游覽時間和游覽路線。 另外,依托燃旅景區號,還可以線上線下相結合,策劃創意活動。
一機游,全面提升游客的消費體驗
出去旅游,必先考慮幾個問題。景區在哪里?車停哪里?怎么去?周圍有哪些特色飯店?如何選擇最優線路?
燃旅景區號,具有實時定位功能,可根據景區實時情況,并結合游客偏好,為游客推薦最佳游覽路徑;景區號還配有“智慧化的導覽地圖”提供路線導航、線上解說、虛實互動體驗等豐富多元的導覽服務,網紅打卡景點、餐飲、停車場、廁所等可以輕松掌握。
游客使用燃旅一碼通無需排隊取票、驗票,一碼暢游景區,游客玩項目、停車、用餐、上廁所也不用長時間等待……線上排隊,實時查看進度,方便快捷!
燃旅視頻遵循當下“我來了、我在這、我是主人、我要說、我要拍、我要演”的旅游打卡特點,針對不同人群如網紅、主播、達人、一般游客等,線上線下相結合,設計不同的打卡場景與體驗。
線下主要通過燃旅驛站,為景區的打卡和傳播提供一站式全鏈服務和解決方案,為游客打卡·秀提供特色化的打卡場景與打卡點。 主要包括即網紅景觀、網紅道具、網紅互動體驗、網紅游樂、網紅文創五大類產品。
線上主要通過景區號定制個性化的網紅打卡道具與打卡秀場,個人秀、分享秀、pk秀(榜單)、模仿秀、直播秀/現場秀、合拍秀、活動秀、地圖足跡秀等應有盡有。
游客在景區的每個景點都可以使用AR/VR導覽系統,可通過AR技術看到當季以及當天看不到的景色。通過VR技術可看到景觀全貌。
更值得一提的是燃旅視頻具有商城服務,飛機/火車/動車等門票、景區、游樂等門票、酒店民宿、各類旅游用品、文創產品、紀念品、知識付費等各種吃、住、行、游、購、娛旅游類產品與服務應有盡有。
歡迎各地政府、景區與燃旅攜手合作,共同推動智慧旅游的創新發展。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。
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