深圳，是中國社會主義先行示范區、國際性科技和金融產業中心，在高新技術產業、金融服務、外貿出口等多方面占有重要地位，2020年GDP總量超2.76萬億元，位居全國第三，僅次于上海、北京。作為擁有1200萬流動人口的超大城市，深圳是中國城市化波瀾壯闊歷史進程的縮影，也是智慧化和數字化城市管理探索的先鋒。為助力深圳的城市治理體系和治理能力現代化，探索超大城市精細化、智慧化管理模式，海能達協助深圳城管打造智慧中心，全面推動深圳城管“智慧管理”的深度運用。
智慧城市發展新需求
為探索超大城市的管理新路徑，深圳市數字城管為深圳城市管理引入了現代化、信息化的技術及管理手段。但城市的快速發展，人口規模不斷擴大和快速流動，都對城市的智慧化管理提出了更高、更深層次的要求。深圳城管下轄74個街道辦事處，伴隨著城市管理和綜合執法局管理業務量的增長，執法范圍擴大至“17+1”項，涉及城市管理、市容環境、規土監察等領域的475項事項，業務量大且管理事項復雜?，F階段主要面臨以下挑戰：
痛點一：城市管理方式粗放，事件響應效率與處置時效偏低
城市管理是一項綜合性政府管理工作，需要各部門統一指揮調度，高效聯動。因此，要建設高效運行、及時處理、全面覆蓋的指揮調度系統，承接城管各項業務，提升融合指揮協調能力；建立統一指揮管理機制，實現“合縱連橫”的業務模式，完善應急管理體系，強化整體指揮及突發情況應急能力。
痛點二：城市精細化管理水平有待加強，城管執法規劃化需進一步提升
數字化、智慧化助推城市精細化管理再升級，為此，需實現城市管理各項業務的綜合態勢可視化，獲取決策所需的數據資源和分析結果，通過數據融合、數據監測等方式協助決策人員了解城市管理的運行風險和潛在問題，精準高效處理；實現執法過程可視化，確保公正文明執法、有效解決執法問題、提高執法質量和依法履職能力，現場數據實時回傳，便于對案事件進行回溯和深入調查。
痛點三：城市管理者的通信手段不足，通信設備參差不齊
面對深圳城管業務種類多、人員隊伍多的現狀，需配備可即時、高效通信的一線通信終端，在重大活動及人員密集地區也能穩定通信，解決通信網絡覆蓋不足的問題；實現跨部門、跨隊伍音視頻互聯互通，確保各類信息的及時上傳下達，關鍵案事件迅速處理。
智慧城管促進城市管理精細化再升級
深圳市城管與海能達合作，共同打造深圳市城管智慧中心, 以持續推進深圳城市管理精細化、智能化，提高城市管理水平。
以公專融合通信系統為中樞，為智慧城管筑建通信地基
海能達為深圳城管智慧中心建設公專融合指揮平臺，與其業務系統（如環衛、執法等）無縫對接，對業務系統內的人員、車輛等進行統一調配、聯動指揮，實現業務資源橫向拉通，促進信息共享；提供強大的第三方開發接口，支持寬窄帶集群的接入與平滑過渡；各類系統和終端可統一接入，例如，與視頻監控系統、電話會議系統、視頻會議系統進行融合對接，允許移動指揮車、多模終端、公網對講機、執法記錄儀等終端接入，助力實現立體式指揮調度，高效完成日常指揮調度業務和重大案事件應急處置。
以指揮調度一張圖為媒介，為智慧城管提供決策依據
基于統一建設的GIS平臺，搭建融合指揮調度一張圖，實時、全方位、可視化呈現城管資源，為決策分析提供統一的可視化窗口。全面展示業務部門日常生產及突發案事件情況，跟蹤維護案事件處理全過程，做到業務可視化監測、指令傳達可視化反饋；分析挖掘融合數據，對各類業信息進行人員軌跡分析、案事件發生頻度分析、案事件處置過程分析，通過大數據計算，實現人員-案事件匹配，提升人員配置效能，提高人員設置效率。
以融合通信終端為抓手，為智慧城管助力業務增長
海能達為城管隊伍配置多形態終端共計一千五百臺，包括公網對講機、雙模終端、執法記錄儀等，實現執法過程中不同通信設備之間的互聯互通，以及與不同部門通信系統間的應急聯動，為城管日常工作提供通信保障。公網對講機可實現公網對講，保障公網網絡覆蓋范圍內隨時隨地一鍵即通、一呼百應；雙模終端支持公專融合、寬窄帶協同工作，時刻確保通信應答；執法記錄儀可提供音視頻數據采集、存儲、實時傳輸功能，為還原事實真相提供有力證據，助力執法隊伍現代化、信息化建設。
海能達提供公專融合解決方案，助力深圳城管構建城市管理智慧中心，涵蓋環衛、執法、文明養犬、市容管理等19個應用系統，推動各業務部門政務協同，對城市案事件進行精準預測、高效指揮和及時響應，協助破解城市精細化管理難題，助力創建深圳“智慧城市”標桿新模式。
客戶的聲音
“城管新一代指揮中心，通過立體化、可視化、動態化的大屏展示系統，有效支撐日常管理決策，實現日常運行管理及突發案事件的全景式指揮。海能達提供的綜合解決方案，助力深圳城管在數字化、信息化、智慧化等方面走在了全國前列。”——深圳城管
