隨著時代的發展，如今的消費市場已然不同以往，消費市場的重振與消費升級的加深，一方面會驅動消費金融行業開始新一輪競爭，加劇對服務品質的要求;另一方面不斷誕生的多元化需求，又對消費金融相關企業的融入與服務提出新的要求。
一路走來，還唄始終堅持通過技術驅動，專注金融領域的場景缺口。為了深度挖掘當下年輕人的多元化、全場景的消費新需求，還唄從用戶識別、產品創新、客戶服務等方面出發，持續深耕產品差異化與服務創新化。
還唄通過對大數據的挖掘利用，實現對用戶智能化精準識別。在全面數字化升級驅動下，還唄母公司數禾科技打通了多場景建模與決策流程，能夠依托先進技術為不同用戶提供科學合理、精準匹配的授信額度，享受不同的差異化利率，真正實現了千人千面服務，在精準滿足用戶需求的同時，又避免了用戶因為盲目借貸而造成的經濟風險。
要知道，在注重體驗的當今消費市場，產品帶來的體驗只是十分有限的一部分，除此之外，包括客服環節在內的各個服務環節，都能成為提升用戶體驗的重要發力點。為此，還唄以技術驅動客服服務升級迭代，如今已打造“還唄APP、客服熱線、微信公眾號”三軌并行的客戶服務接口矩陣，為用戶提供更加多元、便捷的客服渠道。
與此同時，還唄依托呼叫中心平臺、AI機器人、智能知識庫，更是以7×24小時專業客戶服務，及時高效的為用戶解決疑問。其中，還唄打造的智能客服機器人“小還”擁有先進的智能語音、語義識別等黑科技，能精準讀懂用戶問題，并與之展開多輪對話，進行專業、高效的解答。
不得不說，還唄這種以科技先行，聚焦用戶需求，打造差異化服務體系，確實提升了服務質量。截至目前，還唄APP注冊用戶已超過6500萬，為超過1000萬用戶提供合理信貸服務，助力“向上青年”實現人生小目標。
展望未來，金融數字化的大趨勢將穩健推進，不斷推動著普惠金融的發展進程。在這個過程中，充分發揮金融科技優勢，堅持合規經營的還唄，也將陪伴更多向上青年一路前行。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據。
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