8月9日-13日，由分子實(shí)驗室主辦的2022分子烏鎮保險科技節在烏鎮盛大召開(kāi)。會(huì )上，i云保執行副總裁、CFO田塍作為受邀嘉賓發(fā)表了主題為“科技賦能提升用戶(hù)價(jià)值”的演講，分享了i云保在保險科技領(lǐng)域的行業(yè)洞察、技術(shù)優(yōu)勢及相關(guān)解決方案等，旨在為保險科技賦能行業(yè)發(fā)展提供借鑒。
田塍指出，當下，我國保險行業(yè)面臨著(zhù)多元復雜的發(fā)展環(huán)境，國家經(jīng)濟雙循環(huán)戰略的部署，互聯(lián)網(wǎng)保險改革進(jìn)入深水區、居民健康關(guān)注度的不斷提升以及保險行業(yè)客戶(hù)主體的更迭等為保險從業(yè)者帶來(lái)發(fā)展機遇的同時(shí)，也提出了更高的要求和期待。
“保險科技作為行業(yè)數字化轉型的驅動(dòng)力，通過(guò)打通保險價(jià)值鏈和風(fēng)險管理的各個(gè)環(huán)節，賦能保險機構降本增效、提高風(fēng)控能力的同時(shí)，還可以助力用戶(hù)價(jià)值經(jīng)營(yíng)，提升用戶(hù)體驗，從而幫助保險從業(yè)者應對新時(shí)代環(huán)境下的機遇與挑戰。” 田塍說(shuō)到。
深耕保險科技，重塑保險營(yíng)銷(xiāo)新生態(tài)
當前，許多保險機構由于保險產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、缺乏銷(xiāo)售端的數據積累和風(fēng)控能力建設，以及對C端客戶(hù)的洞察和觸達能力，難以滿(mǎn)足新時(shí)代、新消費、新經(jīng)濟背景下的保險保障需求。同樣，保險代理人也普遍面臨收入低、留存率低、效率低、專(zhuān)業(yè)度低、獲客難的痛點(diǎn)，難以在行業(yè)獲得長(cháng)遠可持續的發(fā)展。
田塍指出，i云保是一家立足于銷(xiāo)售端的保險科技平臺，擔當著(zhù)鏈接保險公司、保險代理人和保險客戶(hù)三方的重要職能，始終致力于用科技推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。當前，i云保立足產(chǎn)品、市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)三大板塊，搭建起了險企、代理人和用戶(hù)之間的營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)閉環(huán)。
一方面，i云保通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的手段打破了傳統金字塔層級，對保險代理人實(shí)行扁平化管理，幫助代理人解決收入低等難題，激活保險代理人在行業(yè)的發(fā)展動(dòng)力；另一方面， i云保運用大數據、人工智能等先進(jìn)科技手段，實(shí)現了銷(xiāo)售流程的線(xiàn)上化、數據沉淀，不僅能夠為保險代理人提供包括專(zhuān)業(yè)工具、售后服務(wù)體系、培訓系統以及激勵吸引等端到端、一站式的服務(wù)，還能為保險機構提供包括產(chǎn)品優(yōu)化、核保支持、智能風(fēng)控和營(yíng)銷(xiāo)渠道等全品類(lèi)的產(chǎn)品和服務(wù)方案。
“i云保通過(guò)科技重構銷(xiāo)售渠道，將專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)鏈接至全產(chǎn)業(yè)鏈，對上賦能保險機構，對下賦能保險代理人，同時(shí)反哺消費者，力求實(shí)現對行業(yè)和社會(huì )的貢獻最大化，推動(dòng)保險普惠。“田塍表示。
創(chuàng )新應用實(shí)踐，i云?？萍假x能價(jià)值日益凸顯
隨著(zhù)科技在保險行業(yè)的價(jià)值愈發(fā)凸顯，加強保險科技創(chuàng )新已經(jīng)成為全行業(yè)的共識共舉。i云保作為保險科技領(lǐng)域的重要探索者和實(shí)踐者，始終秉承用科技成就保險普惠的理念，在保險科技領(lǐng)域開(kāi)啟了諸多領(lǐng)先實(shí)踐，并在數據基礎積累、智能中臺打造、智能風(fēng)控、獲客、轉化等多個(gè)方面取得了相當成果。
以數據基礎積累為例，i云保已經(jīng)積累了包括1000+SKU、200萬(wàn)+代理人銷(xiāo)售行為、100萬(wàn)+核保案例、200萬(wàn)+C端用戶(hù)保障畫(huà)像以及100萬(wàn)次每月交互頻次在內的海量銷(xiāo)售經(jīng)驗數據，賦能代理人的整個(gè)銷(xiāo)售流程。
同時(shí)，i云保打造的云圖數據智能中臺通過(guò)銜接產(chǎn)業(yè)鏈上下游，既能夠幫助保險從業(yè)者提升運營(yíng)、風(fēng)控及服務(wù)能力，還能夠實(shí)現與保險公司的反向產(chǎn)品定制，為用戶(hù)提供個(gè)性化的保險產(chǎn)品。值得一提的是，依托云圖智能數據中臺積累的4000+用戶(hù)標簽、50+矩陣模型 、100+三方數據知識圖譜以及3,000+保險產(chǎn)品知識圖譜，i云保還打造了智能獲客應用——活水計劃，目前已經(jīng)幫助i云保16萬(wàn)+保險代理人挖掘用戶(hù)價(jià)值，高效獲客。
田塍提到，為了助力營(yíng)銷(xiāo)轉化，2022年初i云保上線(xiàn)了云搶單應用，通過(guò)依托數據中臺幫助保險代理人完成資源的匹配和全程線(xiàn)上展業(yè)，助力快速開(kāi)單。同時(shí)，i云保創(chuàng )新打造的新型扁平化組織星空團隊，在i云保全方位的賦能支持下?lián)碛懈鼜姷臉I(yè)績(jì)轉化能力，能夠助力保險代理人精細化運營(yíng)用戶(hù)，提升用戶(hù)體驗，實(shí)現長(cháng)險銷(xiāo)售。
未來(lái)，i云保將充分展現科技平臺的責任與擔當，繼續堅持科技創(chuàng )新之路，通過(guò)保險科技的深耕細作，持續賦能保險全產(chǎn)業(yè)鏈，為保險機構、保險代理人和客戶(hù)創(chuàng )造更多的價(jià)值，用科技助力保險普惠。
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