為文旅行業(yè)突破難關(guān)提供了一個(gè)良好的樣本。
2022年是中國第二個(gè)百年目標的開(kāi)局之年，也是文旅市場(chǎng)邁入疫后的第三年。雖然疫情下的旅游業(yè)仍面臨巨大挑戰，但也在疫情與喘息的間隙中“折騰”出新的活力。日前，國家陸續出臺了多項關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的政策與措施，全域旅游這一概念被業(yè)界和消費者所關(guān)注。作為全域旅游賽道的深耕者，武功山景區在長(cháng)期煥新的實(shí)踐中，打出一套激活全域旅游市場(chǎng)的“組合拳”,也為旅游景區轉型升級增添了新的啟示。
國家政策
夯實(shí)全域旅游發(fā)展基礎
全域旅游，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是推動(dòng)資源、資金、政策、服務(wù)等圍繞旅游業(yè)聚集和布局，通過(guò)旅游業(yè)帶動(dòng)乃至于統領(lǐng)經(jīng)濟社會(huì )全面發(fā)展的一種新的區域旅游發(fā)展理念和模式。其實(shí)，“全域旅游”并非新概念，早在2016年，國家旅游局就曾提出，后在2017年被寫(xiě)入《政府工作報告》,這標志著(zhù)全域旅游上升為國家戰略。2018-2022年期間，國家先后出臺了《關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導意見(jiàn)》、《國家全域旅游示范區驗收、認定和管理實(shí)施辦法（試行）》《國家全域旅游示范區驗收標準（試行）》等政策，就推動(dòng)全域旅游發(fā)展做出部署。
這實(shí)際上也為地方旅游景區指明了未來(lái)的發(fā)展方向。日前，江西省委、省政府出臺《關(guān)于全面推進(jìn)全域旅游發(fā)展的意見(jiàn)》?！兑庖?jiàn)》提出以?xún)?yōu)質(zhì)旅游、全域旅游為引領(lǐng)，把江西省建設成為全國重要、國際知名旅游目的地。在此基礎上，萍鄉市人民政府發(fā)布了《萍鄉市全域旅游發(fā)展規劃綱要》，提出深化旅游強市建設，打造美麗江西“萍鄉樣板”，推動(dòng)萍鄉市全域旅游高質(zhì)量發(fā)展。
強化景區品質(zhì)
奠定全域旅游發(fā)展根基
9月7日，在“江西這十年”系列主題新聞發(fā)布會(huì )（萍鄉專(zhuān)場(chǎng)）上，萍鄉市委副書(shū)記、市人民政府市長(cháng)劉爍表示：萍鄉市將認真貫徹落實(shí)江西省委、省政府旅游強省決策部署，以全域旅游發(fā)展特色區建設為抓手，精心打造區域旅游特色品牌，突出龍頭引領(lǐng)，圍繞萍鄉武功山景區“云中草原、戶(hù)外天堂”的發(fā)展定位，久久為功興業(yè)態(tài)、提品質(zhì)、強配套、優(yōu)服務(wù)，努力推動(dòng)萍鄉武功山朝著(zhù)國家級乃至世界級旅游目的地的目標邁進(jìn)。
萍鄉市政府之所以要發(fā)展武功山景區的“全域旅游”，究其原因，根本在于武功山景區具備發(fā)展的獨特潛力。一是自然資源豐富；二是地理門(mén)戶(hù)優(yōu)勢顯著(zhù)；三是人文底蘊深厚；四是景區設施設備完善。
1、自然資源豐富
武功山位于江西省萍鄉市東南部，居羅霄山脈北段，主峰白鶴峰海拔1918.3米，是江西境內最高峰。萍鄉武功山生態(tài)環(huán)境優(yōu)良,森林覆蓋率達 88.1%，目前已發(fā)現的植物有2000 余種，動(dòng)物 200 余種，種類(lèi)豐富數量多。武功山是集人文景觀(guān)和自然景觀(guān)為一體的山岳型風(fēng)景名勝區，由金頂景區、羊獅幕景區、發(fā)云界景區、九龍山景區四個(gè)景區組成，景點(diǎn)200多處，以高山草甸、峰林地貌、飛瀑溫泉、千年祭壇、優(yōu)越生態(tài)為主要特點(diǎn)， 其資源類(lèi)型與特色被專(zhuān)家概括為“山景雄秀、瀑布獨特、草甸奇觀(guān)、生態(tài)優(yōu)良、天象稱(chēng)奇、人文薈萃”。
2、地理門(mén)戶(hù)優(yōu)勢顯著(zhù)
武功山景區的地理位置相當優(yōu)越，交通非常便利，素有“湘贛通衢”“吳楚咽喉”之稱(chēng)。滬瑞高速、320國道、浙贛鐵路復線(xiàn)橫貫東西，319國道縱穿南北，構成了便捷的交通網(wǎng)絡(luò )。萍鄉處于長(cháng)株潭半小時(shí)經(jīng)濟圈和珠三角、長(cháng)三角、大武漢三小時(shí)經(jīng)濟圈內；高鐵高速直通，長(cháng)沙到萍鄉僅需半小時(shí)，南昌到萍鄉僅需一個(gè)小時(shí)；景區距離長(cháng)沙黃花機場(chǎng)僅2小時(shí)車(chē)程。景區進(jìn)入外部交通方便便利，為拓展省內外游客形成了基礎。
3、人文底蘊深厚
武功山歷史悠久，文化源遠流長(cháng)，遠自漢晉起，被道佛兩家擇為修身養性之洞天福地，明朝時(shí)香火達到鼎盛時(shí)期，山南山北建進(jìn)了庵、堂、寺、觀(guān)達100多處，無(wú)數善男信女到此朝拜。自唐宋以來(lái)，諸多仰慕其名而登山游賞吟詩(shī)作賦的名人學(xué)士絡(luò )繹不絕，留下了無(wú)數珍貴墨跡。“千峰嗟峨碧玉簪，五嶺堪比武功山”這是明代大旅行家徐霞客登臨后寫(xiě)下的千古絕句。“登臨似有江山助”這是清代詩(shī)人劉正期游覽后發(fā)出的由衷感嘆。
4、景區設施設備完善
近年來(lái)，萍鄉武功山景區投入大量的資金來(lái)建設和完善基礎配套設施。 在景區硬環(huán)境建設過(guò)程中，萍鄉武功山投入20億元改造了石鼓寺區塊、中庵區塊、金頂區塊設施，以“少而精美、環(huán)保實(shí)用”的原則，重建了集吃、住、賞為一體的驛站；投入4億元新建占地500余畝游客中心集散區，配套建設風(fēng)格獨特、功能齊備的游客中心，擁有近2000個(gè)車(chē)位的生態(tài)停車(chē)場(chǎng)，以及業(yè)態(tài)齊全的商業(yè)街等設施；投入近5億元，規范建設景區游步道及沿線(xiàn)內標識標牌。此外，還斥巨資新建或改造了中庵索道、星空棧道、星空帳篷營(yíng)地、金頂天路、紫極宮、白鶴觀(guān)、古祭壇等游覽設施和人文景觀(guān)，并建設景區智慧系統，修建防雷避雷設施和風(fēng)雨休息亭，大大增強了游覽的觀(guān)賞性、趣味性、體驗性、舒適性。
景村融合
構建全域旅游發(fā)展格局
山上美如畫(huà)，山下好度假。這是武功山景區發(fā)展之初就定下的規劃。作為萍鄉市的“龍頭”景區—武功山始終堅持“景村融合、全域皆景區”的發(fā)展理念，以項目建設為抓手，聚焦“山上和山下”一體化發(fā)展，打造以武功山景區為核心的全域旅游發(fā)展格局，初步形成了“A+B+C”的相結合發(fā)展格局。
A 是吸引中心，是景區吸引力主體
資源的壟斷性決定了市場(chǎng)的覆蓋性。武功山景區的高山草甸是世界一流的自然資源，也是景區核心競爭力和核心品牌。萍鄉武功山景區依托 10 萬(wàn)畝高山草甸獨特生態(tài)資源優(yōu)勢，以帳篷文化為核心，狠抓帳篷產(chǎn)品管理、運營(yíng)和品牌塑造，精心打造“云中草原，戶(hù)外天堂”品牌，推動(dòng)武功山戶(hù)外 IP 爆發(fā)，在戶(hù)外圈中享有“南武功，北太白”聲譽(yù)。目前，“高山帳篷”“徒步露營(yíng)”已成為萍鄉武功山最具吸引力的“特色IP”。
此外，武功山景區正在積極推進(jìn)成立中國帳篷露營(yíng)協(xié)會(huì )、中國驢友戶(hù)外運動(dòng)協(xié)會(huì )等事宜，聯(lián)合帳篷廠(chǎng)家、戶(hù)外協(xié)會(huì )、驢友協(xié)會(huì )等相關(guān)單位，深入實(shí)施“引客入萍”工程，推介精品旅游線(xiàn)路，搭建全國戶(hù)外運動(dòng)交流和體驗平臺，加快形成資源互享、客源互送、線(xiàn)路互推的旅游合作發(fā)展格局，使戶(hù)外運動(dòng)成為武功山乃至萍鄉旅游的最大特色和最具優(yōu)勢的競爭力。
B 是職能中心，帶動(dòng)地方經(jīng)濟發(fā)展
在夯實(shí)“云中草原、 戶(hù)外天堂”特色 IP 基礎上。近年來(lái)，萍鄉武功山風(fēng)暑名勝區按照“做足山上，做活山下”的思路，促進(jìn)“山上觀(guān)光旅游，山下休閑度假”融合發(fā)展，加快實(shí)施一批重大旅游產(chǎn)業(yè)項目，帶動(dòng)著(zhù)周邊產(chǎn)業(yè)不斷壯大和升級，助力鄉村振興，為地方經(jīng)濟脫貧致富貢獻力量。這其中，龍溪谷景區、云頂景區、游客中心、飛來(lái)錢(qián)民宿特色街區、路虎汽車(chē)營(yíng)地等一個(gè)個(gè)項目含金量十足。
萍鄉武功山景區依托得天獨厚的資源稟賦，不挪一塊石頭、不動(dòng)一棵樹(shù)木，打造了龍溪谷景區，新建成的4A云頂景區促進(jìn)了“大武功山”的提質(zhì)擴容，讓當地資源變資產(chǎn)、資產(chǎn)變資金、農民變股民。飛來(lái)錢(qián)民宿特色街區和路虎汽車(chē)營(yíng)地，讓“山下游”業(yè)態(tài)更豐富。在麻田鎮“飛來(lái)錢(qián)”民宿街的“一村一品”展銷(xiāo)廳，當地村民通過(guò)售賣(mài)不同的土特產(chǎn)品，獲得了經(jīng)濟上的收益。據不完全統計，2022年，該鎮集體經(jīng)濟收入達15萬(wàn)元以上的村有望達到100%，20萬(wàn)元以上的村可達到50%。
位于麻田鎮沈子村的路虎汽車(chē)營(yíng)地，曾經(jīng)是一個(gè)被人遺忘的無(wú)人村，乘著(zhù)武功山景區發(fā)展的快車(chē)道，僅僅用了約3個(gè)月時(shí)間就變成了一處新的“網(wǎng)紅”打卡地，讓?xiě)敉馓焯糜侄嗔艘蝗簯?hù)外汽車(chē)越野愛(ài)好者，游客的群體進(jìn)一步延展。
“這半個(gè)月單住宿、餐飲就有百萬(wàn)余元的收益。”槽下村黨支部書(shū)記、村委會(huì )主任邱國華樂(lè )呵呵地說(shuō)。槽下村地處萍鄉武功山景區萬(wàn)龍山鄉。近年來(lái)，萬(wàn)龍山鄉依托武功山的“背景實(shí)力”，積極利用溫泉等特色資源優(yōu)勢，著(zhù)力打造特色民宿、酒店、徒步旅游路線(xiàn)、避暑村等一大批旅游業(yè)態(tài)，改善了人居環(huán)境、帶動(dòng)了村民增收。據不完全統計，今年7月下半月，槽下村就接待游客近萬(wàn)人，周末每天接待近千人。
此外，武功山景區還積極拓寬游客二次消費轉化渠道，搭建夜市平臺，營(yíng)造夢(mèng)幻景觀(guān)，推出特色美食，將花澗里打造為武功山下夜經(jīng)濟集結地，助力周邊市、鎮經(jīng)濟快速發(fā)展。
C 是文化中心，衍生發(fā)展動(dòng)力
文化是景區可持續發(fā)展的動(dòng)力。武功山結合地方特色優(yōu)勢資源,深入挖掘景區戶(hù)外運動(dòng)文化和民俗文化,為武功山增添了別樣的色調。春風(fēng)吹皺一池水,在內外兼修的思路指引下,武功山相繼開(kāi)展了儺舞、道教祈福、舞龍舞獅等民俗活動(dòng),打造出了武功山帳篷節、武功山越野賽等全國知名品牌活動(dòng),全國登山邀請賽、大學(xué)生戶(hù)外挑戰賽等多項活動(dòng)賽事,構建出一套完整的戶(hù)外文化體系,也為旅游景區賦予了新的內涵。如今的武功山景區,不僅僅包含優(yōu)美的自然風(fēng)光,還具有極富特色的文化底蘊,二者相得益彰，有機結合，發(fā)揮出了“1+1>2”的效果。
營(yíng)銷(xiāo)策略
助力全域旅游格局提質(zhì)增效
近年來(lái)，武功山景區在全域旅游發(fā)展格局的基礎上，通過(guò)加大資源整合力度，多渠道推進(jìn)品牌營(yíng)銷(xiāo)戰略，助力全域旅游格局提質(zhì)增效，實(shí)現了逆勢上揚。據不完全統計，截止2022年上半年，武功山景區共接待游客90.36萬(wàn)人，同比增長(cháng)158%；簽約項目18個(gè)，總簽約金額94.08億元，同比增長(cháng)55.3%，全域旅游發(fā)展效益凸顯。優(yōu)秀表現的背后，是營(yíng)銷(xiāo)策略在發(fā)力。
1、利用線(xiàn)上線(xiàn)下媒體，增強品牌影響
武功山景區充分利用傳統媒體進(jìn)行旅游宣傳。例如《神奇武功山》、《云上武功山》等大型紀錄片在央視九套、十套播出，中央電視臺《新聞聯(lián)播》多次播出武功山的美景，武功山景區舉辦的戶(hù)外活動(dòng)，先后被央視、人民網(wǎng)、人民日報、新華社、中國旅游報、視覺(jué)江西、新浪、騰訊、鳳凰網(wǎng)等多家權威主流媒體報道，大提升了景區國內外知名度。
此外，武功山景區還新媒體平臺上開(kāi)設賬戶(hù)，例如抖音、微博、微信公眾號等，并利用大數據精準地將視頻及廣告投放給潛在的游客目標。據不完全統計，2021年，景區官方抖音號發(fā)布短視頻269條，粉絲總數205.5萬(wàn)，累計播放量2.5億次，點(diǎn)贊292.1萬(wàn)；官方微信公眾號發(fā)布推文391條，粉絲總數40.3萬(wàn)，累計閱讀量796萬(wàn)次——新媒體已經(jīng)成為了展示萍鄉武功山景區旅游形象的重要窗口。2021年，萍鄉市武功山旅游景區品牌指數整體均值為364.77，在年度5A級景區品牌指數排行榜位列全國第48位、江西省第1名。
2、拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道，精準營(yíng)銷(xiāo)再延伸
近年來(lái)，武功山景區通過(guò)與旅行社、社區、俱樂(lè )部、高校等渠道的對接，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道從市中心深入至縣區，充分挖掘核心市場(chǎng)潛力。此外，武功山還強化與政府的合作關(guān)系，成為江西省宣傳的“講好江西故事”宣傳景點(diǎn)之一。
3、舉辦豐富特色活動(dòng)，精準營(yíng)銷(xiāo)再升級
今年以來(lái)，武功山景區發(fā)揮“以節造勢、以勢聚客”效應，先后成功舉辦了第三屆中國路虎英雄會(huì )暨武功山路虎G4挑戰賽、“紅五月·樂(lè )游萍”2022萍鄉市第二屆文化旅游節暨全民消費季啟動(dòng)儀式、花澗里戶(hù)外電音節、端午奇妙游等一系列活動(dòng)。6月25日，第十五屆帳篷季正式啟動(dòng)，邀請雙紅助陣，引發(fā)極大反響，首期活動(dòng)兩天吸引游客6.34萬(wàn)人。此外，武功山還特別打造配套的主題曲，宣傳口號以及紀念雪糕等旅游產(chǎn)品延長(cháng)傳播鏈，為宣傳特色旅游資源、推動(dòng)景區全域旅游發(fā)展起到了積極作用。
特別值得一提的是今年的中秋節，武功山景區在金頂白鶴峰的星空營(yíng)地成功解鎖“露營(yíng)賞月”新玩法，多次被央視、中國旅游報聚焦，實(shí)力出圈。除“露營(yíng)賞月”外，這個(gè)中秋假期恰逢【山川故里 嗨在武功】九月帳篷季主題晚會(huì )。從浪漫耀眼的璀璨煙花、到勁爆震撼的音樂(lè )表演、再到儀式感滿(mǎn)滿(mǎn)的中秋限定互動(dòng)體驗，給中秋歡聚在武功山的游客，帶去了甜蜜的中秋記憶。另外，即將到來(lái)的國慶假期，武功山景區還將舉辦“國慶七天樂(lè )”主題晚會(huì )，敬請期待。
4、數字化營(yíng)銷(xiāo)，助力景區智慧化建設
2017年以來(lái)，萍鄉武功山景區正式啟動(dòng)智慧旅游建設，在智慧服務(wù)、智慧管理、智慧營(yíng)銷(xiāo)等方面精準發(fā)力，用科技的力量賦能景區高質(zhì)量發(fā)展。
入園——分時(shí)預約、刷臉識別，讓旅游體驗更加便捷。武功山景區利用手機APP、在線(xiàn)旅游平臺等方式實(shí)現游客在線(xiàn)咨詢(xún)、在線(xiàn)支付、在線(xiàn)預訂等業(yè)務(wù)。在檢票閘機口，游客先刷身份證，再進(jìn)行人臉識別，之后閘機便自動(dòng)打開(kāi)，整個(gè)過(guò)程只需幾秒鐘，提高通行效率。
游園——智慧產(chǎn)品、多元服務(wù)，讓旅游體驗更加豐富。武功山利用數字化技術(shù)打造大數據分析系統，通過(guò)景區收費系統和電子商務(wù)平臺不斷收集、整理、分析和存儲游客信息，建立準確的用戶(hù)畫(huà)像，以此更好地匹配不同來(lái)源地的游客需求。利用前沿的 VR 技術(shù)賦能在線(xiàn)旅游，建立全新的官網(wǎng)平臺，融合多個(gè)接口讓游客能有“一站式”訪(fǎng)問(wèn)體驗，同時(shí)讓游客全方位體驗武功山的美景。
離園——實(shí)時(shí)顯示、智能調度，讓旅游體驗更加舒心。武功山景區大數據中心擁有龐大的視頻監控系統，通過(guò)600多臺攝像頭能夠實(shí)時(shí)監控景區內的主要游線(xiàn)和各個(gè)進(jìn)出口山門(mén)，并通過(guò)景區網(wǎng)絡(luò )廣播系統對金頂景區和云頂景區不同區域的游客人身和財產(chǎn)安全給出預警提示，從而有效防止各種事故的發(fā)生。
當前，萍鄉武功山景區正繼續加快推進(jìn)智慧化，聚焦游客消費升級新趨勢，不斷深化智慧旅游探索，為消費者提供更多優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)。
國家政策支持+自身過(guò)硬實(shí)力+景村融合格局+營(yíng)銷(xiāo)策略賦能，在這套組合拳下，武功山景區正不斷深耕全域旅游賽道，向全域旅游示范區邁進(jìn)。據悉，萍鄉武功山景區已獲得國家5A級旅游景區、國家級風(fēng)景名勝區、國家地質(zhì)公園、國家自然遺產(chǎn)等四張國家級名片；同時(shí)，還先后獲評全國文化和旅游系統先進(jìn)集體、全省優(yōu)秀旅游景區、中國金牌戶(hù)外旅游目的地等榮譽(yù)稱(chēng)號。2022年6月17日，云頂景區被正式確定為國家4A級旅游景區，同月，武功山成功入選聯(lián)合國教科文組織世界地質(zhì)公園候選地，成為中國僅有的兩個(gè)候選地之一。
結語(yǔ)
如今，旅游景區已邁入新階段，新階段帶來(lái)新機遇的同時(shí)，也難以避免要面對各大挑戰，而武功山作為萍鄉市全域旅游發(fā)展特色區的代表之一，以創(chuàng )變的思維在全域旅游賽道不斷深耕，為文旅行業(yè)突破難關(guān)提供了一個(gè)良好的樣本示范。
免責聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據。
關(guān)鍵詞：
