金秋颯爽，碩果累累，北京人壽2022年“親人節”火熱收官。今年的“親人節”不僅活動(dòng)豐富，更是讓享健康、品生活、共精彩的理念入腦入心，引起行業(yè)內外廣泛關(guān)注。
迄今為止，北京人壽親人節微博話(huà)題總閱讀量1.5億，話(huà)題討論超過(guò)4萬(wàn)次。除了線(xiàn)上網(wǎng)絡(luò )，街頭巷尾也活躍著(zhù)北京人壽“親人節”的身影。親人節在35.6萬(wàn)車(chē)次上“亮相”，超過(guò)191.1萬(wàn)人次通過(guò)戶(hù)外大屏了解到親人節活動(dòng)及北京人壽保險產(chǎn)品。
在“親人節”引發(fā)強烈關(guān)注的背后，呈現的是北京人壽專(zhuān)注本源、穩扎穩打、深耕細作。作為險企做精做優(yōu)的典范，北京人壽自開(kāi)業(yè)起始終堅持“保險姓保”。此次“親人節”更以助力多層次社會(huì )保障體系建設的新產(chǎn)品矩陣，致力于通過(guò)持續升級保險服務(wù)，實(shí)現讓人民有所樂(lè )、有所依的初心。北京人壽守正創(chuàng )新，奮發(fā)有為。在“親人節”開(kāi)展的同時(shí)，9月22日，致力于為客戶(hù)提供多元化服務(wù)產(chǎn)品的“北京人壽京保通”官方微信公眾號全面升級;9月30日，北京人壽康養科技有限責任公司正式注冊成立。
新時(shí)代呼喚新作為，北京人壽憑借著(zhù)強大的綜合實(shí)力和穩健的經(jīng)營(yíng)表現，成功入選北京市工商聯(lián)發(fā)布的“2022北京民營(yíng)企業(yè)百強系列榜單”。
多彩活動(dòng) 親人有所樂(lè )有所依
“北京人壽 首善人生”是北京人壽的公司愿景，也體現了其對客戶(hù)服務(wù)的高品質(zhì)追求。在今年的親人節期間，北京人壽圍繞著(zhù)客戶(hù)健康保障、生活養老等多元需求，搭建了線(xiàn)上線(xiàn)下精彩紛呈的活動(dòng)，引發(fā)了客戶(hù)強烈關(guān)注和熱情參與。
活動(dòng)是服務(wù)的載體，也是公司理念的重要呈現渠道。7月12日，秀出“京”氣神圖片征集活動(dòng)一經(jīng)上線(xiàn)就收獲了一眾“銀發(fā)青年”的關(guān)注及熱情，僅僅11天H5專(zhuān)題頁(yè)瀏覽量就達6.3萬(wàn)人次，累計投票約40萬(wàn)。
健康是北京人壽一直關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域，更是今年“親人節”的焦點(diǎn)之一。“全民開(kāi)跑，跑出最美路線(xiàn)”活動(dòng)在北京、天津、河北、安徽、江蘇、廣東等六省份同時(shí)開(kāi)展，引領(lǐng)了健康生活方式，吸引了超過(guò)1.3萬(wàn)人次參與，活動(dòng)H5分享超過(guò)9000次，點(diǎn)贊超過(guò)6萬(wàn)個(gè)。“云上廣場(chǎng)舞”大賽更是引發(fā)幾十組廣場(chǎng)舞團隊的激烈角逐，大賽總投票數13萬(wàn)，評選頁(yè)面總訪(fǎng)客量超過(guò)6萬(wàn)，專(zhuān)家評選直播間觀(guān)看數15.6萬(wàn)人次。
做“身邊親人”，是北京人壽一直秉持的初心。“你負責去闖，我負責護航”的微博活動(dòng)一經(jīng)上線(xiàn)就迅速升溫，累計閱讀量超過(guò)5165萬(wàn)人次。“不福不行”的親子短視頻挑戰賽，記錄了親子互動(dòng)的瞬間，共收錄了423個(gè)精彩短視頻，話(huà)題視頻播放量高達1115.1萬(wàn)。
為了更好地服務(wù)身邊的親人，北京人壽各分支機構和業(yè)務(wù)渠道也因地制宜，在親人節期間推出了內容豐富、形式多樣的活動(dòng)。
此次“親人節”期間，在北京、天津、河北、安徽、江蘇、廣東等六省市街頭巷尾，都活躍著(zhù)北京人壽的“身影”，至少35.6萬(wàn)車(chē)次，超過(guò)191.1萬(wàn)人次通過(guò)戶(hù)外大屏了解到親人節活動(dòng)及北京人壽保險產(chǎn)品。在樓宇，在商圈，北京人壽共投放了7406塊廣告牌，覆蓋總人口299.3萬(wàn)人，覆蓋總人次3041.4萬(wàn)。
北京人壽“親人節”活動(dòng)也引發(fā)了大眾的熱切關(guān)注。迄今為止，“親人節”微博話(huà)題總閱讀量1.5億，話(huà)題討論超過(guò)4萬(wàn)次。14家新媒體KOL、100個(gè)金V賬號為本次活動(dòng)發(fā)聲。
開(kāi)拓創(chuàng )新 業(yè)務(wù)奮發(fā)有為
“親人節”的熱潮，也是北京人壽業(yè)務(wù)創(chuàng )新突破，奮發(fā)有為的一個(gè)窗口。為了進(jìn)一步滿(mǎn)足大眾日益旺盛的需求，北京人壽更是重點(diǎn)圍繞客戶(hù)的健康、養老等需求，不斷做服務(wù)延伸。
在“親人節”舉辦的同時(shí)，為加快北京人壽數字化建設，全面提升客戶(hù)體驗，“北京人壽京保通”官方微信公眾號于2022年9月22日全面升級。本次京保通升級是北京人壽順應國家政策與保險行業(yè)發(fā)展趨勢，加快自身數字化轉型的具體體現。升級后的京保通以客戶(hù)為中心，為客戶(hù)提供多元化的服務(wù)與產(chǎn)品，提升客戶(hù)服務(wù)能力與體驗，實(shí)踐基于數字化運營(yíng)的金融創(chuàng )新。
值得一提的是，本次升級重點(diǎn)幫助老年客戶(hù)跨越“數字?zhù)櫆?rdquo;，設計了頁(yè)面更簡(jiǎn)潔、字體更大的“敬老模式”，全面提升老年用戶(hù)的使用體驗。
好戲連臺，“北京人壽京保通”上線(xiàn)僅一周后，北京人壽“保險+康養”雙輪驅動(dòng)戰略就宣布再下一城，北京人壽康養科技有限責任公司正式注冊成立。此舉也顯示著(zhù)，作為一家成立不到五年的保險公司踏出了沉穩有力的步伐，北京人壽在康養板塊已形成有自身特點(diǎn)與創(chuàng )新特色的商業(yè)布局，基于自身優(yōu)勢開(kāi)辟了別具特色的創(chuàng )新之路，在競爭激烈的康養產(chǎn)業(yè)穩穩占據一席之地。
自成立以來(lái)，北京人壽始終堅持“保險姓保”，不斷加快創(chuàng )新步伐，以科技為驅動(dòng)力，切實(shí)提升保險保障實(shí)力，助力多層次社會(huì )保障體系建設，持續推動(dòng)保險行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。今年更是憑借強大的綜合實(shí)力和穩健的經(jīng)營(yíng)表現，榮登“2022北京民營(yíng)企業(yè)百強系列榜單”。
在踐行壽險高質(zhì)量發(fā)展的新征程上，北京人壽將始終秉持“以客戶(hù)為中心”，持續加強自身數智化服務(wù)能力，不斷滿(mǎn)足用戶(hù)日益增長(cháng)的多樣化、品質(zhì)化、個(gè)性化數字內容需求，優(yōu)化客戶(hù)體驗，助力更多客戶(hù)更廣泛民眾成就“首善人生”。
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