360反詐元宇宙 入口有點(diǎn)窄

趕在2023年春節前夕，國內首個(gè)元宇宙反詐集市開(kāi)張。國家反詐中心聯(lián)合360集團將反詐教育宣傳搬進(jìn)了元宇宙社交平臺N世界。

反詐集市設置了5大虛擬場(chǎng)館，包括反詐大會(huì )堂、反詐情報局、反詐小劇場(chǎng)等，通過(guò)隨處可見(jiàn)的標語(yǔ)、反詐宣傳直播、情景劇、改編歌曲等方式，向網(wǎng)友進(jìn)行防騙科普。

(資料圖片僅供參考)

元宇宙反詐防騙貼合“反詐數字化”的趨勢，但有效性值得考量。N世界平臺的覆蓋人群遠不及國家反詐中心App，當流量還未形成聚集時(shí)，元宇宙反詐帶來(lái)的普及效果與觸手可及的文字、短視頻甚至宣傳單無(wú)法比擬。

元宇宙反詐對普通人的必要性不大，但對于360旗下的N世界來(lái)說(shuō)很“實(shí)用”。

01元宇宙反詐集市長(cháng)啥樣？

不久前，百度沸點(diǎn)聯(lián)合鳳凰網(wǎng)科技發(fā)布了“2022年度十大科技熱詞”，“元宇宙”巨首位。從被視為“元宇宙元年”的2021年至今，元宇宙在多個(gè)領(lǐng)域和行業(yè)廣泛落地，衍生了諸如元宇宙營(yíng)銷(xiāo)、元宇宙養生、元宇宙釀酒等五花八門(mén)的應用場(chǎng)景。如今，元宇宙反詐也來(lái)了。

1月19日，國內首個(gè)元宇宙反詐集市正式開(kāi)業(yè)，這個(gè)虛擬反詐集市由國家反詐中心指導，360集團打造，旨在為網(wǎng)友帶來(lái)“沉浸式反詐防詐新體驗”。當天正值中國農歷臘月廿八，在此前后，國家反詐中心、工信部反詐中心以及全國多地警方都分別針對春節這一“網(wǎng)絡(luò )電信詐騙高峰期”提醒市民守好錢(qián)袋子。

360去年推出的元宇宙產(chǎn)品“N世界”緊貼需求，將“反詐集市”安置在“-4，2”坐標處。打開(kāi)N世界的官網(wǎng)，點(diǎn)擊右上角的“探索發(fā)現”，方能看到N世界元宇宙的布局。在頁(yè)面左側，用戶(hù)可以看到醒目的國家反詐中心Logo，點(diǎn)擊Logo即可進(jìn)入反詐集市。

元宇宙反詐集市入口

該虛擬空間的“集市”特征主要由頁(yè)面左上方的“反詐超市”體現，用戶(hù)操縱虛擬化身進(jìn)入反詐超市，可以看到多個(gè)貨架上擺放著(zhù)水果、雞蛋、蘑菇等商品。當然這些產(chǎn)品只是“裝飾”，并不支持在線(xiàn)購買(mǎi)，重點(diǎn)是貨架上詼諧有趣的警示語(yǔ)：草莓藍莓蔓越莓，小心詐騙聽(tīng)到?jīng)]；雞蛋鴨蛋鵪鶉蛋，別被騙成窮光蛋……反詐超市外邊的圍欄上，也掛著(zhù)類(lèi)似標語(yǔ)。

反詐集市場(chǎng)景

除了隨處可見(jiàn)的反詐標語(yǔ)外，元宇宙反詐集市中主要設立了五大場(chǎng)館，包括反詐大會(huì )堂、反詐情報局、反詐小劇場(chǎng)、反詐音樂(lè )館以及反詐警官說(shuō)。各展區會(huì )隨機掉落反詐勛章，玩家集齊6枚勛章，有機會(huì )收獲反詐新春禮物。

反詐大會(huì )堂是一個(gè)會(huì )場(chǎng)，前方豎立著(zhù)三塊大屏幕，用來(lái)播放國家反詐中心的直播活動(dòng)。不過(guò)，在反詐集市剛開(kāi)業(yè)期間，并沒(méi)有會(huì )議和直播舉行，前方大屏提示距直播開(kāi)始還有30多天。

反詐情報局類(lèi)似于一個(gè)展館，點(diǎn)擊展館中的屏幕，會(huì )跳出“官方防騙秘籍”等反詐視頻，教你如何識破各種高發(fā)騙局。

反詐小劇場(chǎng)中通過(guò)情景劇等方式，揭示常見(jiàn)的詐騙手法；反詐音樂(lè )館中則有“反詐版《稻香》”等MV，以歌曲的形式進(jìn)行反詐宣傳；在反詐警官說(shuō)場(chǎng)館，反詐民警以錄制視頻的形式，剖析不同騙局的詐騙手法，提示用戶(hù)看透刷單返利、虛假網(wǎng)絡(luò )投資理財等騙局本質(zhì)，避免上當。

元宇宙反詐集市中，從反詐標語(yǔ)、反詐情景劇到民警提示一應俱全，幾乎把各種反詐宣傳形式都搬了進(jìn)來(lái)，這也符合反詐科普數字化、媒體化、互動(dòng)化的趨勢。

根據官方宣傳，該反詐集市利用先進(jìn)的數字孿生、AI等技術(shù)，提供多場(chǎng)景多層次的創(chuàng )意地圖，虛實(shí)融合超越線(xiàn)下感官，讓受眾暢游其中，帶來(lái)沉浸式反詐防詐新體驗。

02 反詐進(jìn)入元宇宙“多此一舉”？

那么，此次反詐元宇宙的嘗試到底效果如何？真能帶來(lái)沉浸式的反詐體驗嗎？

“說(shuō)是元宇宙，不如說(shuō)只是套了個(gè)3D的殼”，網(wǎng)友周敏經(jīng)常給家里老人發(fā)各種防騙信息，她體驗了反詐集市后描述，整個(gè)虛擬空間不大，“幾分鐘就逛完了，反詐標語(yǔ)蠻有意思，其他場(chǎng)館其實(shí)就是在三維的空間里放了幾個(gè)視頻鏈接，用戶(hù)能點(diǎn)開(kāi)視頻進(jìn)行觀(guān)看，“但明明有抖音、視頻號這些更方便的宣傳渠道，把視頻搬到還沒(méi)有形成流量聚集的虛擬空間里，多此一舉了?！?/p>

周敏對元宇宙反詐有更高的期待，她出了個(gè)點(diǎn)子，“既然用了元宇宙，不妨把高發(fā)的、新型的詐騙場(chǎng)景和話(huà)術(shù)搬到虛擬空間里，由NPC扮演騙子，讓用戶(hù)和他交互，變成一個(gè)反詐防騙的游戲，這不比進(jìn)去閑逛強？”

反詐集市的設計也有這方面的考量。根據宣傳，在元宇宙集市里，用戶(hù)很可能會(huì )掉入虛擬“詐騙陷阱”，“畢竟看一百遍宣傳資料，不如被騙一次印象深刻”。這個(gè)設計初衷無(wú)疑是好的，但實(shí)際體驗起來(lái)卻完全不是這么回事。

所謂的“詐騙陷阱”是用戶(hù)在行走時(shí)莫名其妙地掉進(jìn)一個(gè)“小黑屋”，在其中用戶(hù)需要回答3個(gè)問(wèn)題，包括“反詐預警勸阻專(zhuān)線(xiàn)是哪個(gè)？”、“為何詐騙短信能以10086等號碼開(kāi)頭？”等等。選擇正確的選項后，用戶(hù)便會(huì )重新回到集市。實(shí)際體驗發(fā)現，用戶(hù)可能多次掉進(jìn)“小黑屋”，但每次要回答的問(wèn)題都一樣，次數多了難免心累。

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反詐“小黑屋”場(chǎng)景

“陷阱”不走心之外，反詐集市到底能否起到防騙、反詐的廣泛傳播效果，也取決于N世界的流量多少。從集市里的數字化身數量，著(zhù)實(shí)感覺(jué)很熱鬧，但這是真實(shí)的用戶(hù)人群還是NPC，對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，很難考證。

在一篇帶有商務(wù)合作聯(lián)絡(luò )員信息的公眾號文章顯示，2022年全球數字經(jīng)濟大會(huì )（GDEC）曾在N世界開(kāi)設了主題會(huì )場(chǎng)，6天的會(huì )期吸引了2600萬(wàn)線(xiàn)上觀(guān)眾，9億人次的廣告吸引了2079萬(wàn)用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)。

這僅是一場(chǎng)全球性會(huì )議為N世界帶來(lái)的臨時(shí)流量，該平臺日活數到底多少，官方還沒(méi)有披露。單就反詐這一單一場(chǎng)景來(lái)說(shuō)，國家反詐中心App的用戶(hù)注冊量、下載量是有據可查的。七麥數據顯示，僅去年，IOS端的國家反詐中心App下載量超5513萬(wàn)次；安卓端從2021年3月12日至2023年1月3日的累計下載量為39.17億次。

對比下來(lái)，國家反詐中心App對反詐防騙信息的覆蓋人數遠比N世界廣泛。非要用元宇宙反詐，與其在N世界中放一個(gè)“反詐集市”，不如給國家反詐中心App融入元宇宙體驗場(chǎng)景。

360集團為什么要在一個(gè)社交型的元宇宙產(chǎn)品中搞反詐？這一方面可能與近年網(wǎng)絡(luò )電信詐騙的受害者人群有關(guān)。去年，360發(fā)布的《2022年上半年度中國手機安全狀況報告》顯示，90后、00后由于觸網(wǎng)時(shí)間長(cháng)，成了手機詐騙受害者的“重災區”，占所有受害者總數的7成比例。

“Z世代”越來(lái)越被元宇宙吸引時(shí)，把反詐搬進(jìn)N世界的實(shí)踐有其意義。但在流量不占優(yōu)勢的情況，“反詐集市”的有效性不可考，而它在豐富元宇宙空間場(chǎng)景、獲得國家反詐中心的支持這些方面，對360集團具備“實(shí)用性”。

不容忽視的是，在網(wǎng)絡(luò )電信詐騙的受害者群體中，老年人仍然是不能忘記的人群，他們被騙后帶來(lái)的損失影響，不僅僅體現在財務(wù)方面，還關(guān)聯(lián)著(zhù)他們的養老、生活信心乃至家人的安全感。據公安部統計，老年人被騙案件和涉老年人被騙案件逐年遞增。

這不單單是中國存在的問(wèn)題，根據美國聯(lián)邦貿易委員會(huì )（FTC）的數據，老年人被詐騙的比例是所有年齡段中最高的，占所有投訴的20%。在加拿大，老年人被詐騙的比例達到了22%，超過(guò)50歲的人更容易受到詐騙。

當反詐防騙走向元宇宙時(shí)，也需要考慮老年人的可觸達性。相較那些入口門(mén)檻高、操作復雜的反詐應用，文章、視頻甚至更傳統的社區宣傳單等手段比元宇宙更有效。

截至1月30日，元宇宙反詐集市開(kāi)業(yè)已有10余天，在微博、抖音等國內主流的社交媒體上，關(guān)于“反詐集市”的討論聲寥寥，這個(gè)新鮮的嘗試還沒(méi)有廣泛引起關(guān)注。

責任編輯：房家輝

關(guān)鍵詞： 虛擬空間 網(wǎng)絡(luò )電信 多此一舉