5.17世界電信日，中國電信湖南公司推出“真千兆 云寬帶”升級服務(wù)。
(相關(guān)資料圖)
本次推出的云寬帶，是對傳統寬帶的重新定義和升級，它以千兆5G、千兆寬帶、千兆Wi-Fi為網(wǎng)絡(luò )基礎，以天翼云為底座，融匯了各類(lèi)數字生活應用。
云寬帶實(shí)現了“云”、“網(wǎng)”之間的深度融合，能提供“接入、存儲、算力”的三位一體服務(wù)，可以涵蓋居家辦公、影音娛樂(lè )、安防監控、數據存儲等多種應用場(chǎng)景，既能更好地滿(mǎn)足廣大用戶(hù)在云時(shí)代的個(gè)性化、定制化需求，也帶動(dòng)了軟件研發(fā)、人工智能等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的轉型升級。
全方位上云
作為全省寬帶建設的引領(lǐng)者，中國電信湖南公司從2012年開(kāi)始進(jìn)行光網(wǎng)建設提速，不斷提升湖南寬帶網(wǎng)絡(luò )能力，推動(dòng)了我省互聯(lián)網(wǎng)深度融合發(fā)展。
短短十年間，構筑了全省覆蓋最廣、出口最大的光纖寬帶網(wǎng)絡(luò )，光網(wǎng)端口超過(guò)1900萬(wàn)個(gè)，覆蓋全省100%的城鎮地區和99%的行政村。其中千兆光網(wǎng)端口突破1200萬(wàn)個(gè)，城區千兆寬帶光網(wǎng)端口超過(guò)92%，鄉鎮千兆光網(wǎng)占比達到75%，大幅縮小城鄉數字?zhù)櫆?，打通了?jīng)濟社會(huì )的信息大動(dòng)脈。由此，三湘人民邁入千兆普及的時(shí)代。
隨著(zhù)5G、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的發(fā)展，面向萬(wàn)物互聯(lián)的未來(lái)，云網(wǎng)融合成為必然趨勢。
按照國家提出的建設“高速泛在、天地一體、云網(wǎng)融合、智能敏捷、綠色低碳、安全可控”的新一代數字信息基礎設施建設的總要求，中國電信湖南公司深入推進(jìn)“云改數轉”戰略，推進(jìn)千兆光網(wǎng)、5G、天翼云協(xié)同發(fā)展，實(shí)現云網(wǎng)數字化轉型的新升級。在當前，網(wǎng)絡(luò )不再局限于千兆速率運行，上云、融云，正在迅速普及大眾，惠及人民生活的方方面面，進(jìn)一步提升三湘人民在數字化轉型進(jìn)程中的獲得感。
多維度賦能
相比千兆寬帶聚焦家庭場(chǎng)景下的云網(wǎng)融合與應用創(chuàng )新，云寬帶賦能的用戶(hù)場(chǎng)景更加豐富，不僅為家庭用戶(hù)，也為中小企業(yè)、商戶(hù)提供貼心而強大的應用服務(wù)。
面對家庭用戶(hù)，云寬帶實(shí)現三大核心功能升級，包括天翼云盤(pán)、安全管家、AI安全守護。如天翼云盤(pán)服務(wù)，為家庭用戶(hù)提供“極速、安全、便捷、共享”的數字存儲服務(wù)，實(shí)現家庭多成員一鍵數據上傳和統一存儲、管理、共享、備份，并可通過(guò)電腦、電視、手機等多終端瀏覽和存取。安全管家服務(wù)，則是基于中國電信網(wǎng)絡(luò )能力，結合安全大數據技術(shù)，為家庭用戶(hù)提供青少年上網(wǎng)管控、網(wǎng)絡(luò )欺詐風(fēng)險提醒、智能設備安全監測等安全防護服務(wù)。AI安全守護是借助人形偵測、移動(dòng)追蹤、智能語(yǔ)音等 AI 能力，實(shí)現異常自動(dòng)告警、語(yǔ)音主動(dòng)提醒、APP 及短信主動(dòng)告知等功能。AI守護可看護獨居老人、學(xué)齡兒童，如在約定時(shí)段未監測到有人活動(dòng)，則可及時(shí)提醒用戶(hù)關(guān)注老人、孩子的狀況，為獨居老人筑牢安全屏障。
面對中小企業(yè)和商戶(hù)，使用云寬帶可以幫助客戶(hù)實(shí)現“騷擾電話(huà)不用接、重要來(lái)電不漏接、不便接聽(tīng)AI秘書(shū)接?！弊鳛樯虘?hù)高頻使用的產(chǎn)品，云寬帶所包含的AI通信助理具有漏話(huà)提醒、智能應答、留言信箱、防騷擾、安全提醒等功能，滿(mǎn)足業(yè)務(wù)推介、商務(wù)溝通等多種對話(huà)場(chǎng)景的人工智能服務(wù)。AI通信助理是基于5G+AI技術(shù)的新一代智能通信產(chǎn)品，當你的手機處于關(guān)機、遇忙、沒(méi)信號等各種狀態(tài)時(shí)，AI通信助理即出現在手機屏幕智能代接電話(huà)，與來(lái)電者進(jìn)行實(shí)時(shí)對話(huà)交流。同時(shí)還可以為用戶(hù)提供多個(gè)數字人形象，用戶(hù)可自主上傳照片，生成專(zhuān)屬的漫畫(huà)形象，作為虛擬替身，幫助用戶(hù)接聽(tīng)各類(lèi)來(lái)電。
高標準服務(wù)
硬件升級，軟件也要跟上，中國電信湖南公司推出專(zhuān)屬金牌服務(wù)。無(wú)論是電信千兆寬帶有線(xiàn)測速沒(méi)有達到承諾標準可賠付，還是業(yè)務(wù)和故障受理快速響應，以及光貓、路由器、機頂盒、攝像頭2年內只換不修的硬核承諾，都用實(shí)際行動(dòng)提升云寬帶的全新數字化體驗。
云寬帶，定義的不僅是高標準，而且是服務(wù)新理念。云寬帶的推出，是中國電信湖南公司落實(shí)網(wǎng)絡(luò )強國戰略，推動(dòng)科技融入生活，為三湘人民打造更好信息生活的又一具體行動(dòng)。
在服務(wù)團隊方面，全省已組建超6000人的智慧家庭工程師團隊，1500多人已獲得金牌智慧家庭工程師資格認證，為客戶(hù)提供高標準裝維服務(wù)，并且能針對客戶(hù)的個(gè)性化云寬帶服務(wù)需求場(chǎng)景提供詳細解決方案和一站式服務(wù)。在提升服務(wù)質(zhì)量方面，深化推進(jìn)“好服務(wù)更隨心”六大服務(wù)舉措，實(shí)施“客戶(hù)說(shuō)了算”評價(jià)機制，以更好的服務(wù)、更優(yōu)的品質(zhì),讓用戶(hù)持續提升對云寬帶的服務(wù)感知，體驗云寬帶融云、融安全、融A(yíng)I、融平臺的“四融”能力。
據悉，中國電信湖南公司后續將在推動(dòng)普惠云服務(wù)、助力數字新消費方面推出更多舉措，更好地服務(wù)百姓數字化生活和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展。
責任編輯：胡笑柯
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