科技助力2023服貿會全方位升級 多舉措優化參展和觀展體驗

(資料圖)

人民網北京8月21日電 （記者任妍）8月21日，國新辦就中國服務貿易發展和2023年服貿會籌備工作進展情況舉行發布會。會上，北京市商務局局長丁勇介紹了今年兩大主場地在服務展客商和觀眾方面的新舉措。

丁勇表示，今年是服貿會以“一會兩址”形式舉辦的第三個年頭，服貿會從提質升級以來，越來越得到國內外更多的關注，每年參展參會的人數都在遞增。今年將繼續提升參展參會的便利度和服務保障水平，提供更加便捷舒適高效的現場體驗。

一是在交通方面。在國家會議中心區域啟用了國家體育館，主要交通路口增加了交通指引點位，保證展會期間人流、車流有序運行，同時在區域內部，努力實現場館“無感”通行；在首鋼區域，我們根據多樣化線路需求，增加了電瓶車數量，首鋼區域面積比較大，規劃了更加合理的內部交通體系。在國家會議中心和首鋼區域連接性方面，我們在兩個區域之間繼續設置接駁車輛，高峰間隔時間最多不超過15分鐘，滿足觀眾在兩個場地之間的接駁需求。

二是在配套設施方面。根據場地使用和面積變化，增加了公共點位數量，設置了12個志愿者服務站點，志愿者協助做好路線指引、信息咨詢、物料發放等方面的工作；400客服熱線建立了更加嚴格的服務機制，優化了電話呼入排隊效率，增加了高峰時段電話網絡備份線路以及外語座席儲備。

三是在用餐方面。國家會議中心區域供餐能力得到了進一步提升，在首鋼區域，設置了餐飲區、售賣車和老字號特色餐飲區，增加了休息區、遮陽傘等設施，進一步擴大了戶外空間，提升供餐量和餐位數，在人員保障方面，服務保障力量增加了近20%。

四是在票證方面。今年服貿會證件繼續采用隨審、隨制、隨發的管理模式，分別在國家會議中心和首鋼區域設立了證件中心，方便展客商申領證件。同時，普通觀眾可以通過服貿會官網、手機端官網、服貿會APP、微信公眾號、小程序等五種官方渠道購票。

五是在服務展客商方面。今年在提供展品入境便利方面做了一些工作，推出了專屬進口產品稅收政策，每個進口展商在展期內銷售進口展品，都可以按照服貿會稅收優惠政策享受免征進口關稅、消費稅、進口環節增值稅的“三免”政策。

此外，今年服貿會的吉祥物“福燕”元素將更多出現在服貿會現場。目前，“福燕”文創衍生品的系列產品已經開發了6大類60余款，一批精選的衍生品也將在服貿會上集中面市。

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