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“太感謝了，如果沒(méi)有每日2000元的非柜面限額，我的錢(qián)肯定被騙完了!”近日，中信銀行南寧佛子嶺路支行成功堵截一起電信詐騙事件，幫助客戶(hù)避免1.8萬(wàn)元的資金損失，守護了客戶(hù)的“錢(qián)袋子”，以實(shí)際行動(dòng)維護金融穩定和安全。
事發(fā)當日，一女士神色慌張地走進(jìn)中信銀行佛子嶺路支行，抓著(zhù)大堂經(jīng)理請求協(xié)助，據了解，該女士前段時(shí)間認識一名貸款中介，在其協(xié)助下辦理了2萬(wàn)元信用卡貸款，過(guò)程中，中介引導該女士說(shuō)出名字和銀行卡密碼等敏感信息，貸款資金提現至銀行卡后，對方開(kāi)始嘗試轉走卡內資金，因銀行卡被限額目前已被轉走2000元。談話(huà)間，該女士手機持續收到交易失敗的提醒短信，詐騙分子仍在不斷嘗試轉走卡內資金。了解情況后，支行大堂經(jīng)理立即協(xié)助該女士掛失換卡，讓詐騙分子無(wú)法繼續盜刷，為客戶(hù)挽回了1.8萬(wàn)元的損失，隨后協(xié)助其結清貸款，指導其下載反詐APP，并講解了電信詐騙的常見(jiàn)套路和防范詐騙的技巧。
下一步，中信銀行南寧分行將持續加大金融知識普及宣傳，引導市民正確用卡，做好百姓“錢(qián)袋子”的守護者，用真心與真情，提供有溫度的服務(wù)。(中信銀行南寧分行)
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