簡(jiǎn)一=好工匠=成品交付。
01/
“中國好工匠”出爐，
簡(jiǎn)一推動(dòng)行業(yè)首個(gè)全國性瓦工技能大會(huì )
5月24日，由中國建筑裝飾協(xié)會(huì )、簡(jiǎn)一集團、工匠（北京）俱樂(lè )部共同聯(lián)合舉辦，行業(yè)首個(gè)針對瓦工匠人精神以及激勵技能創(chuàng )新的全國性大會(huì )——“中國好工匠·簡(jiǎn)一成品交付瓦工技能大會(huì )”在北京圓滿(mǎn)舉行。
簡(jiǎn)一“中國好工匠”自去年9月啟動(dòng)，吸引了全國超5000多名瓦工參加海選，通過(guò)半年時(shí)間的層層篩選，來(lái)自北京、杭州、西安、大連、武漢、石家莊、洛陽(yáng)、重慶、南京、東莞、成都等地方11強金牌瓦工最終進(jìn)入總決賽。
最終，經(jīng)過(guò)協(xié)會(huì )代表、行業(yè)專(zhuān)家學(xué)者、企業(yè)代表、權威媒體等組成最強評委顧問(wèn)團陣容，對選手技術(shù)水平、創(chuàng )新意識等進(jìn)行綜合評定和指導，來(lái)自廣東東莞的曾紀雄斬獲此次全國瓦工技能大賽的總冠軍。
中國建筑裝飾協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)兼副秘書(shū)長(cháng)艾鶴鳴
對于“中國好工匠”大賽的舉辦，中國建筑裝飾協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)兼副秘書(shū)長(cháng)艾鶴鳴在致辭中強調說(shuō)，工匠精神凝結了大量從業(yè)者的心血和智慧，為打造美好人居空間作出了巨大貢獻。寄望瓦工師傅們繼續秉承追求卓越的工匠精神，讓更多的人感受到大國工匠精神的魅力。
中國建筑衛生陶瓷協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)宮衛
中國建筑衛生陶瓷協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)宮衛也提到，當前，我國經(jīng)濟正向高質(zhì)量發(fā)展轉變，而本次大會(huì )作為業(yè)內技術(shù)含量最高的品牌賽事之一，不僅為優(yōu)秀的瓦工提供了展示、弘揚精湛技藝的平臺，更重要的是，激勵廣大瓦工從業(yè)者走上技能成才之路，真正做到以人才為基礎，推動(dòng)行業(yè)的可持續發(fā)展。
確實(shí)，此次舉辦全國性“中國好工匠”大賽，無(wú)論是對瓦工本身還是行業(yè)而言，都是一個(gè)非常有利的發(fā)展方向。“中國好工匠”技能大賽，作為激勵瓦工行業(yè)技能優(yōu)化、創(chuàng )新的大型賽事，給傳統瓦工行業(yè)帶來(lái)一個(gè)新面貌，同時(shí)對于行業(yè)而言，“中國好工匠”的推出也有著(zhù)舉足輕重的示范意義。
02/
全國超5000名自有瓦工，
極致服務(wù)為客戶(hù)再創(chuàng )新價(jià)值
從去年海選到歷經(jīng)半年后的總決賽，簡(jiǎn)一對“中國好工匠”選拔的投入和重視不言而喻。
而事實(shí)上，簡(jiǎn)一如此大力舉辦“中國好工匠”的原因也是顯然易見(jiàn)，通過(guò)極致的服務(wù)為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。
簡(jiǎn)一集團品牌與市場(chǎng)中心總經(jīng)理郭文愷
正如簡(jiǎn)一集團品牌與市場(chǎng)中心總經(jīng)理郭文愷在此次大會(huì )中所提到，簡(jiǎn)一成品交付實(shí)際上是客戶(hù)價(jià)值的交付系統，含括選材、設計、成交、安裝、維護五大環(huán)節，只有每個(gè)環(huán)節做到極致，才能真正實(shí)現“為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值”。其中，瓦工是成品交付重要的一環(huán)。
然而可以看到的是，在70、80、90后逐漸成為主力消費群體的當下，對高質(zhì)量產(chǎn)品的消費需求也隨之日益迭代升級，而與之形成強烈對比的是，瓦工日漸顯露出的人才缺失和凋零化。而這一現象，在當下的社會(huì )大環(huán)境中似乎也是無(wú)可厚非。一直以來(lái)，普遍認知中瓦工干的就是又臟又累的活，再加上缺乏社會(huì )關(guān)注度和職業(yè)價(jià)值感，致使瓦工行業(yè)逐漸出現“斷層化”。加之瓦工手藝存在參差不齊的現象，一些有好手藝的瓦工匠人也缺乏年輕的“接班人”……
對于這一系列的矛盾，簡(jiǎn)一也早已有了察覺(jué)：瓦工的發(fā)展需要規劃化、專(zhuān)業(yè)化。
自2022年起，簡(jiǎn)一積極組建自有瓦工團隊，成立“瓦工之家”，為瓦工群體提供專(zhuān)業(yè)的技能培訓和完善的福利制度，提升他們在工作中的歸屬感和幸福感。
目前，簡(jiǎn)一“瓦工之家”已吸納5000多名優(yōu)秀瓦工技能人才加入。作為國內頂級瓦工聚集地，它代表了瓦工行業(yè)的頂級水平，為“新一代”瓦工提供了更明確的價(jià)值指向，為行業(yè)及社會(huì )輸送了更高質(zhì)的技能型人才。
毋庸置疑，這次簡(jiǎn)一聯(lián)合中國建筑裝飾協(xié)會(huì )、工匠（北京）俱樂(lè )部共同舉辦中國好工匠技能大會(huì )，將會(huì )成為簡(jiǎn)一繼“瓦工之家”后的又一重要價(jià)值體現。而這一價(jià)值背后，更值得我們關(guān)注的是，簡(jiǎn)一把“為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值”做到極致，以及品牌的擔當與溫度。
03/
深度聚焦“美好家四大價(jià)值”，
以“內容和品質(zhì)”再度拉大差距
結合“中國好工匠”的推動(dòng)，意味著(zhù)簡(jiǎn)一在“成品交付”這一專(zhuān)業(yè)垂直賽道再拿下一子。藉此，行業(yè)的服務(wù)競爭再度拉升。
而放眼當下整個(gè)行業(yè)，隨著(zhù)產(chǎn)品同質(zhì)化以及用戶(hù)對商家提升了服務(wù)要求，一眾品牌們也陸續爭相進(jìn)入服務(wù)競爭賽道?？梢钥吹?，近兩年來(lái)，規?；放埔约爸懈叨似放苽円财扔谛蝿菹群笕刖?，試圖以強化服務(wù)能力爭取更大的競爭優(yōu)勢。
的確，在生活富足的新時(shí)代，服務(wù)所帶來(lái)的體驗提升與品牌認同越發(fā)能夠打動(dòng)消費者的心智。這也意味著(zhù)，只有充分關(guān)注用戶(hù)服務(wù)這一領(lǐng)域，才能夠為用戶(hù)、為品牌創(chuàng )造價(jià)值。
然而，這場(chǎng)由簡(jiǎn)一發(fā)起的“成品交付”顯然并非一場(chǎng)一蹴而就的短跑，而是需要長(cháng)期堅持投入的一場(chǎng)“馬拉松”。
眾所周知的是，立足于陶瓷行業(yè)的“成品交付”已非昔日的“純材料買(mǎi)賣(mài)”，其作為一項極致的大型服務(wù)項目，當中所涉及的服務(wù)內容不僅流程繁多，且需橫跨上下游產(chǎn)業(yè)，可謂具有相當的復雜性?？偨Y而言，“成品交付”是一項不僅投入大、難度高，更是一件需要長(cháng)期堅持的事情。
但簡(jiǎn)一集團董事長(cháng)李志林認為，簡(jiǎn)一就是做難而正確的事，越是對客戶(hù)有利的事，再難也要堅持做。
作為陶瓷行業(yè)第一家在產(chǎn)品之外，針對傳統裝修環(huán)節提出解決方案和服務(wù)的品牌，簡(jiǎn)一在“服務(wù)價(jià)值”所花費的時(shí)間和精力也是有目共睹。
自2017年開(kāi)始推行“肖氏服務(wù)法”，緊接著(zhù)2018年，在全國授權門(mén)店推廣密縫鋪貼服務(wù)；2021年，在行業(yè)內率先推出“成品交付”；2022年，簡(jiǎn)一聯(lián)合中國建筑衛生陶瓷協(xié)會(huì )發(fā)起行業(yè)成品交付標準建議，在北京、常州、成都、廣州、海南、杭州、臨沂、青島、上海、石家莊、蘇州、西安、重慶、珠海、唐山、昆明、赤峰、武漢、南寧、大連等全國20個(gè)核心城市建立成品交付中心。
同時(shí)，搭建陶瓷行業(yè)首家以數字化賦能客戶(hù)價(jià)值的運營(yíng)平臺——簡(jiǎn)一美好家服務(wù)平臺，通過(guò)前端“簡(jiǎn)一美好家服務(wù)平臺”，向客戶(hù)展示服務(wù)過(guò)程，后端“美好家APP”提升團隊整體服務(wù)運營(yíng)能力，全方位為客戶(hù)價(jià)值兜底?？梢钥吹?，通過(guò)環(huán)環(huán)相扣的服務(wù)，簡(jiǎn)一一舉拉開(kāi)其“美好家”價(jià)值的序幕。
今年3月，簡(jiǎn)一在“美好家價(jià)值”發(fā)布會(huì )中，提出了“四大價(jià)值”方向。其中包括“技術(shù)價(jià)值”（持續迭代的密縫連紋產(chǎn)品）、“服務(wù)價(jià)值”（極致的成品交付兜底服務(wù)）、“用戶(hù)價(jià)值”（攜手用戶(hù)共同成長(cháng)）、“社會(huì )價(jià)值”（社會(huì )進(jìn)步及美好家的擔當者和踐行者）。
很顯然，簡(jiǎn)一的四大價(jià)值方向旨在從物質(zhì)到精神層面，深度滿(mǎn)足用戶(hù)對美好家以及美好生活的期待。而此次“中國好工匠”的推動(dòng)，其本質(zhì)也是簡(jiǎn)一圍繞“美好家價(jià)值”的一次深入踐行。而相信的是，此次再加上“好工匠”的加持，簡(jiǎn)一的服務(wù)內容和品質(zhì)將得到進(jìn)一步的強化，由此，與行業(yè)中高端品牌的差距再度拉大。
免責聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據。
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