據悉，德生堂醫藥股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)德生堂）通過(guò)港交所聆訊，華泰國際為獨家保薦人。
根據灼識咨詢(xún)數據統計顯示，在人口老齡化加速的時(shí)代下，中國健康管理以及健康解決方案市場(chǎng)正在加速發(fā)展，從2016年的24469億元增長(cháng)至2030年的113129億元，2021年至2030年復合增速達到11.1%。
在“健康中國2030”政策指引下，德生堂敏銳把握市場(chǎng)發(fā)展規律，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺加快數字化轉型，于2012年著(zhù)手布局數字化藥房、互聯(lián)網(wǎng)醫院等業(yè)務(wù)。歷經(jīng)十余年蓬勃發(fā)展，已成為一家極具競爭力的健康管理及健康解決方案提供商。
德生堂打造數字化的健康管理系統，通過(guò)以下幾個(gè)維度實(shí)現：
服務(wù)數字化：
從會(huì )員進(jìn)店開(kāi)始就會(huì )提供健康檢測、數字化標簽、健康檔案建立、治療方案精準推薦、健康干預、離店后線(xiàn)上家庭醫生咨詢(xún)、居家健康檢測、健康數據預警，為顧客提供醫藥養保全方位健康服務(wù)。
產(chǎn)品數字化：
海量的健康數據在德生堂數字化健康管理系統循環(huán)。數據越循環(huán)，系統越聰明，“方”越精準，客戶(hù)更信任； 每次客戶(hù)服務(wù)都可以形成用戶(hù)的病歷檔案，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫院數據中心的BI 健康數據系統形成健康報告，每次健康服務(wù)都會(huì )支持DSR服務(wù)評分，形成管理閉環(huán)，不斷提升服務(wù)能力。通過(guò)對健康大數據脫敏、沉淀、分析、萃取，方道書(shū)院會(huì )研發(fā)出療效最好、最經(jīng)濟的方，滿(mǎn)足客戶(hù)的健康需求，德生堂通過(guò)產(chǎn)品數字化不斷提升創(chuàng )造健康產(chǎn)品的核心能力。
管理數字化：數據管人、指標盯店
傳統藥店員工的服務(wù)能力受專(zhuān)業(yè)知識、技能所限，連鎖門(mén)店數量越多，實(shí)現員工的標準化服務(wù)越難，這也是連鎖企業(yè)全國擴展到一定階段經(jīng)營(yíng)質(zhì)量下降的主要原因?？蛻?hù)的滿(mǎn)意靠服務(wù)，企業(yè)的發(fā)展靠人才。集團緊抓服務(wù)這個(gè)牛鼻子，產(chǎn)學(xué)研相結合，每位員工都經(jīng)過(guò)方道書(shū)院專(zhuān)業(yè)的醫藥零售服務(wù)、藥學(xué)技能訓練，并通過(guò)服務(wù)場(chǎng)景演練學(xué)習，教學(xué)相長(cháng)，快速提升員工業(yè)務(wù)能力；通過(guò)線(xiàn)上方道書(shū)院、學(xué)習成長(cháng)熔煉營(yíng)快速成長(cháng)，全員選用育留，實(shí)現 E-HR 數字化管理。
顧客的健康需求正在發(fā)生變化，為了能夠最大程度的滿(mǎn)足顧客的需求，德生堂打造了優(yōu)秀的“家庭醫生”隊伍。“家庭醫生方案”基于互聯(lián)網(wǎng)醫院和零售門(mén)店的醫療問(wèn)診服務(wù)能力，公司擁有超過(guò)1000名執業(yè)藥師及185名執業(yè)醫師的服務(wù)團隊，為客戶(hù)提供線(xiàn)上線(xiàn)下、到店離店、7×24小時(shí)健康咨詢(xún)服務(wù)，滿(mǎn)足顧客的健康需求。
同時(shí),德生堂推出的“家庭醫生有好方”戰略，由北京研發(fā)中心研發(fā)，分析海量用藥數據，依據“君、臣、佐、使”配伍原則，研發(fā)千套“好方”；專(zhuān)業(yè)醫師在線(xiàn)快速診斷；執業(yè)藥師進(jìn)行用藥指導并提供藥學(xué)咨詢(xún)服務(wù)，為顧客提供全程健康照顧方案以及多項健康服務(wù)項目，更好地為居民健康保駕護航。德生堂正不斷探索醫藥零售新模式，改變人民群眾看病買(mǎi)藥的生活方式，同時(shí)數字化轉型引領(lǐng)行業(yè)新發(fā)展。
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