每日訊息!科大訊飛聯(lián)合中國移動(dòng)發(fā)布首個(gè)大屏虛擬管家

近日，科大訊飛聯(lián)合中國移動(dòng)發(fā)布首款電視端AI虛擬管家“中移甜佳”。作為一款兼具情感交互和工具服務(wù)的AI虛擬人，可以實(shí)現與家庭用戶(hù)在情感陪伴、影視娛樂(lè )、老人健康、兒童成長(cháng)、生活服務(wù)、AIoT等多個(gè)場(chǎng)景生態(tài)下的實(shí)時(shí)交互，為用戶(hù)提供一站式大屏生活服務(wù)。

基于科大訊飛與中國移動(dòng)智慧家庭運營(yíng)中心的前期合作深耕，通過(guò)海量家庭語(yǔ)音用戶(hù)需求調研發(fā)現，在元宇宙背景下，擬人化和情感化的交互方式成為熱點(diǎn)趨勢，家庭用戶(hù)對大屏交互提出更深層次的要求。因此，科大訊飛通過(guò)多模態(tài)感知及表達、主動(dòng)對話(huà)等技術(shù)賦能，與中國移動(dòng)在5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數據、云計算等基礎網(wǎng)路優(yōu)勢高度融合，實(shí)現在運營(yíng)商市場(chǎng)的合作水平升級，打造出首款電視端AI虛擬管家“中移甜佳”。

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(資料圖)

在元宇宙概念生態(tài)下，家庭元宇宙作為產(chǎn)業(yè)元宇宙的重要落地場(chǎng)景之一，AI虛擬管家正逐漸成為家庭元宇宙的場(chǎng)景入口與連接紐帶。大屏虛擬管家的問(wèn)世，讓家庭用戶(hù)可以沉浸式體驗專(zhuān)屬數字家庭空間，而且將“元宇宙”和“虛擬人”等潮流元素帶入廣大家庭的生活，給智慧家庭生態(tài)注入新生力量。

C位出道，“中移甜佳”貼心智能服務(wù)全面升級

在虛擬現實(shí)、知識圖譜和人工智能技術(shù)的加持下，如今的數字人擁有獨特的外形、人設和情感，他們基于視頻、音頻、文字等真人行為信息，利用機器學(xué)習的方式進(jìn)行海量數據的訓練，從而表現得更像真人，開(kāi)始從外觀(guān)的數字化深入到行為的交互化。

此次訊飛聯(lián)合中國移動(dòng)推出的“中移甜佳”就是一個(gè)超寫(xiě)實(shí)虛擬人，具有極強辨識度和鮮明特色。形象上是一個(gè)16歲的鄰家女孩，性格古靈精怪，愛(ài)笑愛(ài)鬧更愛(ài)做鬼臉，喜歡粉紅色的衣服。

在家庭元宇宙里，AI虛擬人不受時(shí)間、空間與物理技能的限制，其交互能力也顯示出獨特價(jià)值，在服務(wù)上無(wú)縫切換，服務(wù)資源更加豐富。

從服務(wù)價(jià)值來(lái)看，“中移甜佳”根據家庭用戶(hù)的意圖，主動(dòng)推薦內容及服務(wù)。在事理圖譜的對話(huà)技術(shù)成熟的基礎上，從語(yǔ)音交互再到“類(lèi)人化”交互，AI虛擬管家越來(lái)越接近人與人的對話(huà)習慣，也更加適合多樣化的現代家庭。

相較于虛擬人的服務(wù)價(jià)值，此次推出的“中移甜佳”帶來(lái)的情感價(jià)值更值得期待?！爸幸铺鸺选钡某匀话l(fā)音人和情緒感知能力，可以和你聊一些有溫度的話(huà)題，你的喜怒哀樂(lè )她都懂，還能24小時(shí)online不掉線(xiàn)。相較于傳統虛擬人，AI虛擬管家“中移甜佳”的語(yǔ)言更加生動(dòng)、表情更加真實(shí)，動(dòng)作更加自然，甚至聊著(zhù)聊著(zhù)給你來(lái)一段個(gè)人solo舞蹈。

內容創(chuàng )新，大屏虛擬管家提供一站式管家服務(wù)

隨著(zhù)人工智能、虛擬現實(shí)等相關(guān)技術(shù)的逐步成熟，AI虛擬管家正成為連接電視大屏和用戶(hù)的重要紐帶。結合語(yǔ)音交互技術(shù)，她可以提供“衣食住行文娛購”等一站式管家式服務(wù)，給家庭用戶(hù)帶來(lái)更智能的居家新體驗。

作為家庭成員之一，“中移甜佳”不僅可以陪家人聊天解悶，在降溫、降雨等天氣狀況下，還會(huì )主動(dòng)給予添衣、帶傘等關(guān)懷提醒，成為家人暖心的小伙伴。她還能為家人提供涉及日常生活的AIOT設備控制、日程安排、事件提醒等，對居家生活進(jìn)行智能跟蹤管理。

同時(shí)，“中移甜佳”還是生活小能手，可以為用戶(hù)提供各類(lèi)生活小妙招，并基于家庭生活實(shí)際需求，提供家庭周邊便捷生活、出行娛樂(lè )指引等貼心管家服務(wù)，方便用戶(hù)獲取多樣的生活服務(wù)信息。

除了以上這些，著(zhù)眼家庭剛需的教育、健康、養老等需求，“中移甜佳”面向不同年齡段人群還可化身家庭教師、家庭醫生等角色，提供咨詢(xún)顧問(wèn)服務(wù)，幫助孩子健康快樂(lè )成長(cháng)、為家人的健康保駕護航、為老人提供新事物教學(xué)及老年精神文娛生活。

技術(shù)加持，AI虛擬管家背后的支撐力量

家庭用戶(hù)所需的高信息密度的“類(lèi)人”交互體驗，是智慧家庭的重要技術(shù)研究方向之一。為了實(shí)現家庭場(chǎng)景下人們獲取信息的豐富度，以及進(jìn)一步提升人們獲取信息的效率及健康度，科大訊飛堅持通過(guò)多技術(shù)融合創(chuàng )新等方式持續挑戰更加復雜的場(chǎng)景問(wèn)題，也在A(yíng)I虛擬人方面進(jìn)行了技術(shù)深耕。

首先是，“中移甜佳”的智能對話(huà)能力提升。從交互對話(huà)可以很明顯的感受到大屏虛擬管家具備貼心的主動(dòng)關(guān)懷引導，其本質(zhì)是AI虛擬人的學(xué)習和認知能力的提升。經(jīng)過(guò)多年深耕，電視語(yǔ)音交互平臺已經(jīng)擁有一整套家庭垂直領(lǐng)域知識圖譜，覆蓋衣食住行文購娛樂(lè )等家庭生活全場(chǎng)景。通過(guò)AI對話(huà)系統深度學(xué)習，能夠對用戶(hù)行為和習慣進(jìn)行個(gè)性化分析，主動(dòng)偵測用戶(hù)偏好，提供最符合用戶(hù)需求的交互對話(huà)內容，從簡(jiǎn)單指令提升到智能服務(wù)的層次。

其次，“中移甜佳”的多情緒識別和表達能力表現出色。如果想讓AI虛擬人活靈活現起來(lái)，要實(shí)現持續多模態(tài)信息的情緒感知，然后基于情緒生成回復對話(huà)文本，以及合成可展現對應情緒的虛擬人的表情和語(yǔ)音。這不僅需要語(yǔ)音識別、對話(huà)理解、語(yǔ)音合成等語(yǔ)音交互技術(shù)，還需要在形象驅動(dòng)方面進(jìn)行多方打磨，通過(guò)唇形驅動(dòng)、表情驅動(dòng)等多模態(tài)驅動(dòng)參數預測技術(shù)讓虛擬人的表情動(dòng)作更加流暢自然。

虛擬人的誕生要集成語(yǔ)音識別、對話(huà)理解、對話(huà)生成、語(yǔ)音合成、虛擬人形象生成等多項人工智能單點(diǎn)技術(shù)?？拼笥嶏w只有基于全局性的系統規劃設計，以及全鏈條單點(diǎn)技術(shù)的有效配合，才能打造出一款有個(gè)性的多模態(tài)AI虛擬人。

共生共贏(yíng)，合力打造家庭元宇宙生態(tài)

元宇宙的想象空間很大，家庭場(chǎng)景是元宇宙概念落地的一個(gè)重要實(shí)踐方向。由于元宇宙框架中技術(shù)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的復雜性，元宇宙的未來(lái)產(chǎn)業(yè)格局不會(huì )是一家獨大的壟斷性或異軍突起的超越性方式，而是以生態(tài)共融、協(xié)同推進(jìn)的方式去逐步實(shí)現元宇宙全景生態(tài)圖景。

近年來(lái)，中國移動(dòng)智慧家庭運營(yíng)中心承接國家“十四五”規劃生活方式數字化的任務(wù)，基于中國移動(dòng)“連接+算力+能力”發(fā)展要求，創(chuàng )新提出了5A連楹技術(shù)體系，攜手合作伙伴面向用戶(hù)推出HDICT智慧家庭綜合信息化解決方案，構建了“全千兆+云生活”服務(wù)體系。

2021年，中國移動(dòng)發(fā)布智慧家庭運營(yíng)中心“HDICT數智生活+”計劃，全面升級智慧家庭生態(tài)，重點(diǎn)聚焦泛安全、健康養老、全屋智能、智慧社區、智慧教育、家庭辦公等場(chǎng)景，綜合運用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數據等技術(shù)，圍繞家庭空間、時(shí)間、關(guān)系的海量需求，為客戶(hù)提供智能、舒適、高效與安全的家庭服務(wù)，具有豐富的元宇宙和家庭AI虛擬人的落地場(chǎng)景資源和前景應用。

在中國移動(dòng)2022年全球合作伙伴大會(huì )上，中國移動(dòng)董事長(cháng)楊杰指出，中國移動(dòng)正積極聯(lián)合廣大合作伙伴創(chuàng )新構建“連接+算力+能力”新型信息服務(wù)體系，豐富信息融合應用的場(chǎng)景，支撐高性能生產(chǎn)、豐富高品質(zhì)生活、服務(wù)高水平治理。其中在豐富高品質(zhì)生活層面，需要做大云XR、金融科技、大數據、安全等產(chǎn)品，探索創(chuàng )新虛擬數智人、沉浸式娛樂(lè )等元宇宙應用。

人工智能技術(shù)是元宇宙的核心支撐技術(shù)。作為國內少數真正具有人工智能底層技術(shù)與服務(wù)能力的公司，訊飛持續進(jìn)行系統性創(chuàng )新，夯實(shí)人工智能的技術(shù)底座。面向未來(lái)元宇宙大規模的場(chǎng)景需求，訊飛啟動(dòng)“超腦2030計劃”，致力于讓虛擬人在更多的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域給予人類(lèi)幫助，拓展元宇宙的更多可能性。

2022年6月，科大訊飛AI虛擬人交互系統通過(guò)國內首批數字人系統基礎能力評測，成功獲得了數字人領(lǐng)域的權威標準認證，為和產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴合作奠定深厚的技術(shù)基礎。

科大訊飛聯(lián)合中國移動(dòng)發(fā)布的電視端AI虛擬管家“中移甜佳”，是雙方合作探索家庭元宇宙的良好開(kāi)端。據悉，科大訊飛正在和中國移動(dòng)智慧家庭運營(yíng)中心籌備基于A(yíng)I+家庭方向的創(chuàng )新實(shí)驗室，將在技術(shù)創(chuàng )新、產(chǎn)品創(chuàng )新、人才培養等方面形成融合共贏(yíng)，以AI技術(shù)賦能智慧家庭，持續為人民提供美好數智生活。未來(lái)，雙方也將在“深耕數智家庭創(chuàng )新能力，讓網(wǎng)絡(luò )更智能，讓生活更美好”的愿景目標下，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)“更智能、更安全、更節能、更有趣”的HDICT產(chǎn)品，讓人民群眾在生活中享受同樣的幸福感、獲得感。

責任編輯：李楠

關(guān)鍵詞： 中國移動(dòng) 科大訊飛 家庭用戶(hù)