當前頭條：國內廠(chǎng)商面臨技術(shù)品牌"兩難"?消費者不認3C帳

事實(shí)上，3C融合目前更多的是一個(gè)概念，具體表現形式仍不明朗，什么樣的產(chǎn)品是3C融合的代表？家電廠(chǎng)商進(jìn)軍IT和IT廠(chǎng)商進(jìn)軍家電就是3C融合嗎？

【資料圖】

本報記者 熊川

在經(jīng)歷了近兩年大規模擴展后，燦坤3C店遭遇全線(xiàn)收縮，但不管是英特爾、惠普還是夏新、創(chuàng )維等廠(chǎng)商，依然在力推3C產(chǎn)品，3C融合的概念在經(jīng)歷多年預熱后，仍面臨諸多困局。

新一波3C熱潮

“3C在技術(shù)領(lǐng)域已經(jīng)接近成熟，現在需要的是將上游廠(chǎng)商的核心技術(shù)轉化為用戶(hù)喜愛(ài)的產(chǎn)品”，對夏新總裁李曉忠而言，3C正處于最后沖刺階段。

前不久，夏新與英特爾在上海簽署一項具有戰略意義的諒解備忘錄，確定雙方在移動(dòng)計算、無(wú)線(xiàn)通信及數字家庭三大領(lǐng)域進(jìn)行全方位、深層次的產(chǎn)品技術(shù)合作。

上世紀90年代末，中國家電業(yè)曾涌起一股狂熱的PC“沖動(dòng)”，當時(shí)TCL、海信、廈華、康佳、海爾等一大批家電名企都先后進(jìn)軍IT行業(yè)。不過(guò)，在家電廠(chǎng)商猛沖PC的關(guān)鍵時(shí)刻，全球IT業(yè)卻遭遇了一股寒流，這股寒流不僅擠掉了狂熱燒錢(qián)的互聯(lián)網(wǎng)泡沫，同時(shí)也無(wú)情地澆滅了家電業(yè)進(jìn)軍IT的熱情。

幾年過(guò)去了，一度熄滅了的信息家電熱潮，在“3C融合”的大潮下重新涌現。這次融合為家電業(yè)再次進(jìn)入IT搭起了一個(gè)更為寬廣的平臺，加上速度、技術(shù)、渠道等阻礙家電業(yè)進(jìn)入3C的多種因素已經(jīng)發(fā)生了根本的改觀(guān)，從而堅定了家電企業(yè)再次落子3C的信心，家電業(yè)吹響了又一輪進(jìn)軍IT的號角。

以夏新為例，光手機研發(fā)隊伍就有近800人，建立了由廈門(mén)、上海、南京構成的三地研發(fā)體系。盡管遭遇了上半年利潤大幅下滑的不利局面，但在3C領(lǐng)域的技術(shù)投入并沒(méi)有減少。

除手機外，夏新在9月又推出了首款自主研發(fā)的筆記本電腦——V3，而夏新已經(jīng)上市的液晶電視、數字背投也超過(guò)20款。

夏新、創(chuàng )維等廠(chǎng)商在生產(chǎn)彩電、液晶電視的同時(shí)，不約而同地大打3C牌。在國內家電巨頭加速進(jìn)軍3C的同時(shí)，國外IT巨頭在3C領(lǐng)域也聲勢浩大。

惠普CEO卡莉。費奧瑞納訪(fǎng)華時(shí)發(fā)布了中國數碼戰略，正式吹響了惠普向中國數字娛樂(lè )進(jìn)軍的號角。而到9月，惠普已經(jīng)發(fā)布了近20項數碼產(chǎn)品。

這些產(chǎn)品包括數碼產(chǎn)品和解決方案在內的“套餐”，涵蓋了數碼相機、照片打印機和一體機、掃描儀、家庭影院投影機、無(wú)線(xiàn)手持設備和娛樂(lè )型筆記本電腦與臺式電腦等設備。

消費者不認賬？

廠(chǎng)商的熱情雖然很高，但消費者和專(zhuān)業(yè)分析機構的意見(jiàn)并不完全一樣。

易觀(guān)國際在近日的一份《3C產(chǎn)品消費者調查報告（2004）》顯示，在北京、上海、廣州三地的所有受訪(fǎng)消費者中，僅有25.2%的消費者認同3C＝電腦＋手機＋數字家電的概念，消費者對于3C概念的認知統一性不高。從地區分布上看，上海消費者對3C概念的認知度最高，其次是廣州消費者，而北京消費者的認知度最低，僅為20.27%.

報告中的數據顯示，僅有28%的消費者能夠說(shuō)出國內3C產(chǎn)品廠(chǎng)商名稱(chēng)，主要集中在6家國內3C產(chǎn)品廠(chǎng)商。北京、上海、廣州三地分別有52.3%、 88.3%和75%的消費者表示不知道國內3C產(chǎn)品廠(chǎng)商，相對于平均77%的3C產(chǎn)品認知度低很多。這說(shuō)明消費者對國內品牌廠(chǎng)商的品牌形象的認知情況較國外品牌低很多。

而在消費者光顧3C店情況的調查中，上海的消費者光顧3C店的比例相對廣州要高出很多，每周光顧一次3C店的消費者比例達到30.8%，而在電子產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)達的廣州僅為5.8%.

易觀(guān)的分析師表示，盡管目前以小家電聞名的燦坤已經(jīng)將3C連鎖店的模式引入中國大陸，但是其經(jīng)營(yíng)狀況差強人意，很多3C店鋪面臨關(guān)張危機。

“3C融合產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)模式尚不成熟，應當選擇認知度高的重點(diǎn)區域開(kāi)展前期工作，并且選擇更為趨近消費者認知的業(yè)態(tài)模式?！边@位分析師還表示，目前國內消費者數碼相機的擁有率最低，僅為37.27%，其次為MP3的擁有率，僅為44.41%，相比于手機、影碟機、數字電視等產(chǎn)品還有較大市場(chǎng)空間。

國內廠(chǎng)商的技術(shù)和品牌難題

事實(shí)上，3C融合目前更多的是一個(gè)概念，具體表現形式仍不明朗，什么樣的產(chǎn)品是3C融合的代表？家電廠(chǎng)商進(jìn)軍IT和IT廠(chǎng)商進(jìn)軍家電就是3C融合嗎？

以傳統家電廠(chǎng)商為例，夏新、海爾、TCL、海爾等家電廠(chǎng)商在PC和通迅領(lǐng)域都形成一定的規模，但現實(shí)是這些進(jìn)軍IT的廠(chǎng)商在PC領(lǐng)域戰果并不輝煌，據賽迪顧問(wèn)的預測，到2007年，臺式PC市場(chǎng)規模將超過(guò)2000萬(wàn)臺，2008年將形成2000多億元的市場(chǎng)規模，筆記本市場(chǎng)的增長(cháng)更快，但在PC領(lǐng)域，上述廠(chǎng)商沒(méi)有一家市場(chǎng)占有率超過(guò)5%.

3C融合的夢(mèng)想為家電廠(chǎng)商找到了一條進(jìn)軍IT的路，有多年市場(chǎng)經(jīng)驗的企業(yè)大多認為，技術(shù)并非決定企業(yè)發(fā)展和獲利的惟一因素，關(guān)鍵是對市場(chǎng)消費需求的準確把握和對成本的有力控制。

再次吹響3C融合號角的各路廠(chǎng)商，依然面臨著(zhù)眾多問(wèn)題。

以產(chǎn)品線(xiàn)為例，具備多種功能的手機產(chǎn)品，數字彩電或者家電化的PC產(chǎn)品都可能是3C融合的代表產(chǎn)品，但眼下市場(chǎng)格局的混亂，正說(shuō)明了這些產(chǎn)品形態(tài)還處在變化之中。

易觀(guān)國際的總裁于揚認為，3C主打產(chǎn)品的變化還將持續很長(cháng)時(shí)間，但智能手機、智能顯示終端的方向已經(jīng)成為關(guān)注的焦點(diǎn)，對國內廠(chǎng)商而言，困難主要集中在核心技術(shù)和品牌兩方面。

核心知識產(chǎn)權少這一問(wèn)題首當其沖。與跨國公司中的IT和通訊巨頭動(dòng)輒幾億甚至幾十億美元的研發(fā)投入相比，國內企業(yè)研發(fā)力量明顯薄弱。為了盡快把握核心技術(shù)，侵犯他人知識產(chǎn)權的事情便時(shí)有發(fā)生，目前出現的“標志糾紛和知識產(chǎn)權糾紛事件”上升的勢頭，正反映了這一狀況。

此外，國內企業(yè)缺乏自有品牌的建設，除了夏新、海爾、創(chuàng )維、TCL等企業(yè)外，中國大多數企業(yè)還處于全球消費類(lèi)電子產(chǎn)業(yè)鏈的底層。打造自有品牌，對于國內企業(yè)融入全球供應鏈，改變處于產(chǎn)業(yè)鏈下游的不利地位也日益重要。

3C指的是計算機（Computer）、通訊（Communication）和消費類(lèi)電子產(chǎn)品（Consumer Electrics）。3C融合即利用數字信息技術(shù)激活其中任何一個(gè)環(huán)節，通過(guò)某種協(xié)議使3C的三個(gè)方面實(shí)現信息資源的共享和互聯(lián)互通，從而滿(mǎn)足人們在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)通過(guò)信息關(guān)聯(lián)應用來(lái)方便自己的生活。

有人曾經(jīng)這樣描述過(guò)3C融合：當你出門(mén)在外時(shí)，可以通過(guò)智能手機遙控家中的電視，將節目存放到電腦的硬盤(pán)里回家慢慢欣賞；天氣很熱時(shí)，通過(guò)掌上電腦設定空調的溫度和健康指數，并開(kāi)啟音響播放音樂(lè )等等這些美好的生活享受，都可以通過(guò)3C來(lái)實(shí)現。

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