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過(guò)去三年，全球經(jīng)濟下行、消費減退，各行各業(yè)先后進(jìn)入“寒冬”，在這樣一個(gè)大環(huán)境下，全球智能電視市場(chǎng)表現只能說(shuō)一般，數據顯示2022年中國彩電市場(chǎng)零售量規模為3634萬(wàn)臺，零售額規模為1123億元，可以說(shuō)是零售量、零售額雙雙下滑，“寒冬之下”如何破局成關(guān)鍵。對于電視行業(yè)來(lái)說(shuō)，智能手機行業(yè)中蘋(píng)果或許是個(gè)可以學(xué)習借鑒的存在。2022年全球智能手機出貨量2.64億部，同比下降23.1%。不過(guò)作為全球智能手機領(lǐng)導者，蘋(píng)果旗下的iPhone手機在中國市場(chǎng)的份額依舊保持著(zhù)2%的增長(cháng)，在全球市場(chǎng)也依舊保有2.32億部的出貨量，同比增長(cháng)1%，市場(chǎng)份額19%位居第二，成為第一梯隊中唯一正增長(cháng)的廠(chǎng)商。
換句話(huà)說(shuō)，在品牌林立、競爭激烈的智能手機市場(chǎng)中，蘋(píng)果iPhone始終是諸多消費者的首選機型，如何能夠像蘋(píng)果一樣穩步增長(cháng)，或許是諸多智能手機廠(chǎng)商與電視廠(chǎng)商一個(gè)不錯的學(xué)習方案。一部好的智能手機，一定要有與之匹配的好的操作系統，這樣才能承載、優(yōu)化智能手機本身的一些功能，蘋(píng)果自研的iOS系統做到了。自2007年1月蘋(píng)果公司發(fā)售第一款搭載iOS操作系統的手機開(kāi)始，16年間蘋(píng)果發(fā)布了共計37款手機產(chǎn)品，每次都能給我們帶來(lái)驚喜，也都讓我們看到了它在操作系統上的改善升級。
一直以來(lái)，iPhone的界面設計和功能都以人性化，簡(jiǎn)潔美觀(guān)著(zhù)稱(chēng)，其強大的操作邏輯，便捷的快捷指令都給人耳目一新之感，不僅在年輕人群體中深受歡迎，同時(shí)對于中老年人也極為友好。相比眾多安卓定制系統，iOS操作系統更為人性化，能夠真正增做到“以用戶(hù)為為中心”，其UI界面更為簡(jiǎn)潔美觀(guān)，操作邏輯更為簡(jiǎn)易化，任何年齡段的人都能夠輕易上手，加上系統本身沒(méi)有額外廣告、運行流暢，可以說(shuō)是“人性化”系統的極致代表。毋庸諱言，iPhon手機強大的iOS操作系統是智能手機行業(yè)的一次史詩(shī)級變革，任何品牌都應該見(jiàn)賢思齊，學(xué)人之所長(cháng)，補自己之不足。
反觀(guān)智能電視行業(yè)，其在操作系統、桌面呈現、內容展示等方面的弊病也越來(lái)越明顯，很多消費者吐槽說(shuō)：智能電視成了家里的廣告牌；食之無(wú)味棄之可惜等等不一而足。曾幾何時(shí)，基于互聯(lián)網(wǎng)應用技術(shù)而快速發(fā)展的智能電視曾是新一代電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標，反觀(guān)現在則成了雞肋般的存在，這與上述諸多弊端密不可分。
首先，在操作邏輯層面，其復雜的遙控器按鍵操作系統也給很多用戶(hù)帶來(lái)很多困擾，尤其是老年用戶(hù)操作起來(lái)很是不便，而在老齡化程度越發(fā)嚴重的今天，老年消費群體的使用感受更是不容忽略。中國家電網(wǎng)發(fā)布的《2022中國適老化電視調研報告》中指出，電視功能繁多給中老年用戶(hù)增加了使用障礙，而在你最希望智能電視具備的功能調查中顯示“擺脫遙控器”占比高達47.90%，這也從側面佐證了復雜的遙控器操作給消費者帶來(lái)的不適感已經(jīng)到了難以忍受的地步，電視行業(yè)亟需改變。
其次，在桌面呈現方面，其像瀑布一樣隨意流淌的呈現方式更是被人詬病，“瀑布流”一開(kāi)始或許很新鮮，但發(fā)展到今天弊端已經(jīng)展露無(wú)疑，桌面布局混亂、刻板守舊、內存超查找不便等等，大大降低了消費者的使用體驗?！捌俨剂鳌钡某尸F形式容易造成用戶(hù)瀏覽的疲勞，沒(méi)有短暫的休息時(shí)間，消費者也無(wú)法了解現在所處的具體位置，不知道離終點(diǎn)還有多遠，回溯時(shí)也不容易定位到之前看到的內容等等問(wèn)題凸顯，而絕大多數電視廠(chǎng)商在對此功能的改善、問(wèn)題的解決上毫無(wú)建樹(shù)。
此外，在內容展示方面，其廣泛存在的開(kāi)機廣告、VIP會(huì )員充值等問(wèn)題也已到了無(wú)以復加的地步，這也無(wú)怪乎廣大消費者尬稱(chēng)其為“家中的巨型廣告牌”了。電視廠(chǎng)商呈現的內容看似很豐富，給了消費者很多選擇，其實(shí)開(kāi)機的時(shí)候你會(huì )發(fā)現，這種廠(chǎng)商刻意營(yíng)造的自由度其實(shí)是一種強大的桎梏，因為在這里，只有付費會(huì )員才有最大的自由度，如果你要免除開(kāi)機廣告？請先成為VIP；要看某部心儀的影視??？請先成為VIP等等，讓人心倦神乏。
凡此種種，讓人苦惱不已，電視行業(yè)要變革就必須從底層入手，在服務(wù)層面進(jìn)行脫胎換骨式變革，包括人群適配、開(kāi)機廣告、桌面調節、系統優(yōu)化等方面都要做根本性的改善。智能電視行業(yè)亟需一家企業(yè)率先突圍，做出表率，正如干涸的大地需要一場(chǎng)春雨去灌溉。
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責任編輯：李楠
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