流媒體內容聚合服務(wù)的阻礙

隨著(zhù)越來(lái)越多的內容涌入流媒體服務(wù)市場(chǎng)，越來(lái)越多的流媒體應用程序涌入電視主屏幕，尋找觀(guān)看內容的問(wèn)題也變得更加具有挑戰性。用戶(hù)如何觀(guān)看最新的海灘真人秀節目？它在哪個(gè)流媒體服務(wù)上播放？用戶(hù)是持續訂閱嗎，還是取消了？

(資料圖)

大量研究揭示了這種內容混亂的疲憊效果，觀(guān)眾花費6分鐘到半小時(shí)在多個(gè)流媒體服務(wù)中滾動(dòng)，以找到可以觀(guān)看的內容。根據尼爾森的調查，21%的消費者干脆放棄，根本不看任何節目。

雖然大部分研究應該持保留態(tài)度,但結果清楚地表明了消費者對聚合流媒體服務(wù)的偏好。消費者希望在流媒體服務(wù)中，他們可以訪(fǎng)問(wèn)的所有內容都列在一個(gè)容易找到的地方。埃森哲的一項全球調查發(fā)現，86%的消費者想要一個(gè)“一體化”的流媒體應用程序。目前有一些Sky軟件包，包括Netflix和Paramout+等，智能電視預也裝了多個(gè)流媒體應用程序，但它們在界面上仍然是獨立的，這使得內容發(fā)現問(wèn)題沒(méi)有得到解決。

為什么流媒體應用不能好好相處呢？

這種烏托邦式的流媒體愿景有許多障礙，其中一個(gè)主要因素是數據。一個(gè)有效的聚合應用程序需要各種流媒體服務(wù)來(lái)共享它們的數據，以驅動(dòng)內容推薦算法?？紤]到第一方登錄的數據價(jià)值，這是各個(gè)公司不愿意做的事情，這使得向單個(gè)用戶(hù)推薦不同服務(wù)的內容具有挑戰性。目前，像Sky這樣的電視提供商可以看到用戶(hù)何時(shí)點(diǎn)擊了他們的Netflix或Disney+應用,但無(wú)法看到他們在應用程序中觀(guān)看的內容。

也就是說(shuō)，自動(dòng)內容識別(ACR)技術(shù)使三星或LG等智能電視制造商能夠看到用戶(hù)在電視上觀(guān)看的內容，包括通過(guò)機頂盒和其他連接設備。ACR數據已經(jīng)被用于主屏幕上的內容推薦，但這通常是廣告公司的專(zhuān)利。

還有監管障礙，特別是在英國，電視頻道的突出地位是由Ofcom監管的。即將出臺的媒體法案將流媒體公司納入Ofcom的管轄范圍，將公共廣播公司(PSB)目前在線(xiàn)性電視上享有的突出地位擴展到聯(lián)網(wǎng)電視上。聚合服務(wù)必須優(yōu)先考慮PSB內容，讓商業(yè)內容提供商去協(xié)商他們的突出地位。

一些流媒體公司已經(jīng)向電視制造商支付遙控器上的品牌按鈕（作為快捷鍵），這種做法被公共服務(wù)廣播公司譴責為“購買(mǎi)優(yōu)勢”。而電視監管機構則熱衷于避免谷歌向智能手機制造商支付數十億美元，以維持其作為智能手機設備默認搜索引擎的地位。

再次地循環(huán)？

除了這些復雜性之外，還有成本問(wèn)題，因為內容聚合器仍然需要訂閱多個(gè)流媒體服務(wù)。根據Kantar的數據，去年在英國，由于消費者對生活成本危機做出反應，流媒體訂閱量下降了200萬(wàn)。在美國，德勤發(fā)現，2022年約有44%的消費者取消了SVOD服務(wù)。如果當前的經(jīng)濟壓力持續存在，流媒體的未來(lái)不一定是聚合，而是捆綁；通過(guò)傳統的付費電視提供商或流媒體公司本身，以較低的價(jià)格提供流媒體包。

在英國，天空已經(jīng)將派拉蒙+捆綁到其天空影院套餐中；在美國，迪士尼提供Disney+、Hulu和ESPN+的折扣套餐。內容提供商也在整合他們的流媒體服務(wù)，將以前各自為政的內容整合到一個(gè)地方。華納兄弟探索公司(WBD)本周將推出Max，合并HBO Max和Discovery+，而迪士尼將在今年晚些時(shí)候合并Disney+和Hulu。10月，在《華爾街日報》暗示亞馬遜和WBD正在考慮與競爭對手流媒體公司捆綁銷(xiāo)售。再如,根據較新的消息，Concast的NOW TV包括20多個(gè)集成FAST頻道（廣告支持的免費流媒體平臺服務(wù)），此外亦包括了其旗下的免費流媒體服務(wù)Peacock Premium。這也可以視為某種意義的內容聚合——跨越線(xiàn)性服務(wù)與VOD服務(wù)。

在英國，Sky已經(jīng)將Paramount+捆綁到其Sky Cinema套餐中；在美國，迪士尼提供Disney+、Hulu和ESPN+的折扣套餐。內容提供商也在整合他們的流媒體服務(wù)，將以前各自為政的內容整合到一個(gè)地方。華納兄弟探索公司(WBD)本周將推出Max，合并HBO Max和Discovery+，而迪士尼將在今年晚些時(shí)候合并Disney+和Hulu。10月，在《華爾街日報》暗示亞馬遜和WBD正在考慮與競爭對手流媒體公司捆綁銷(xiāo)售。

如果這一切聽(tīng)起來(lái)非常熟悉，它可能看起來(lái)像是回歸傳統付費電視訂閱——而流媒體試圖擺脫這個(gè)循環(huán)?！斑@幾乎是一個(gè)完整的循環(huán)，”英國測量公司Digital i的董事總經(jīng)理馬特·羅斯（Matt Ross）說(shuō)，“我們最終可能會(huì )回到一個(gè)與15年前沒(méi)有太大不同的世界，天空成為一系列數字廣告支持頻道的聚合者?！绷髅襟w服務(wù)可以復制這一點(diǎn)，特別是考慮到主要參與者轉向廣告支持的流媒體服務(wù)。但同樣，就廣告收入如何分成進(jìn)行談判會(huì )讓這些交易變得困難——捆綁銷(xiāo)售模式也不一定能解決內容發(fā)現的問(wèn)題。

跨越流媒體

盡管復雜，但英國、美國和歐洲已經(jīng)有流媒體聚合服務(wù)，證明了這種產(chǎn)品的可行性。流媒體聚合器Plex在180多個(gè)國家和地區提供服務(wù)，并從全球450多個(gè)服務(wù)中提取內容。去年，Plex推出了“發(fā)現”功能，使用戶(hù)能夠在所有流媒體服務(wù)中搜索內容。它還有一個(gè)“通用觀(guān)看列表（Universal Watchlist）”，用戶(hù)可以從多個(gè)服務(wù)中添加標題。

Plex營(yíng)銷(xiāo)副總裁斯科特·漢考克(Scott Hancock)表示：“這減少了在多個(gè)應用程序和平臺上搜索可觀(guān)看內容的時(shí)間，而將更多時(shí)間用于欣賞內容?！半S著(zhù)該行業(yè)繼續朝著(zhù)便利的方向發(fā)展，我們可以預計會(huì )有更多的參與者進(jìn)入該行業(yè)，尋求捆綁和聚合內容?！?/p>

與此同時(shí)，ProSiebenSat.1 Media和WBD的流媒體合資公司Joyn的核心業(yè)務(wù)就是內容聚合。德國流媒體服務(wù)提供超過(guò)65家公共和私營(yíng)廣播公司的內容，包括喜劇中心（Comedy Central）、MTV和彭博電視（Bloomberg Television）等線(xiàn)性頻道的直播流。

Joyn內容副總裁Thomas Münzner表示:“現在，越來(lái)越多的流媒體提供商正在進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，我們堅信不同內容應該整合在一個(gè)地方。"輕松訪(fǎng)問(wèn)盡可能多的不同內容為用戶(hù)增加了便利."

雖然與流媒體巨頭相比，這些服務(wù)的用戶(hù)相對較少，但它們正在碎片化的生態(tài)系統中找到自己的位置；Joyn有640萬(wàn)月活躍用戶(hù)，Plex有1600萬(wàn)。隨著(zhù)人工智能將徹底改變內容推薦的精確度，內容聚合可能成為緩解流媒體惡化可能的關(guān)鍵。

責任編輯：房家輝

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