近日，有游客吐槽稱(chēng)，花160元買(mǎi)了江西廬山景區門(mén)票，結果看瀑布時(shí)還要再收費35元。廬山景區回應稱(chēng)，該瀑布非廬山核心景區。當地村委會(huì )也回復稱(chēng)，該瀑布非廬山景區，是村集體開(kāi)發(fā)打造的鄉村旅游點(diǎn)。此前收費經(jīng)過(guò)了主管部門(mén)批準，近期已免票，后續是否收費還需進(jìn)一步研究。（6月24日 上游新聞《游客稱(chēng)160元買(mǎi)廬山門(mén)票看瀑布還要35元 當地回應：非廬山景區，目前已免費》）
“飛流直下三千尺，疑是銀河落九天?！笔芑萦诶畎椎脑?shī)句，廬山瀑布天下聞名。來(lái)廬山旅游，瀑布是必看項目，可沒(méi)成想，買(mǎi)了景區門(mén)票，要看瀑布還要被額外收費，讓游客有了被宰之感。景區推脫稱(chēng)該瀑布是村集體開(kāi)發(fā)，不屬于核心景區，這一說(shuō)法也讓人不是滋味，瀑布是天然景觀(guān)，村集體有何權力攔著(zhù)收費？而近期該瀑布又取消了收費，是否是“心虛”的體現？
對廬山景區門(mén)票亂收費現象，此前也多有網(wǎng)友吐槽。有游客稱(chēng)，花149元購買(mǎi)江西廬山西海景區的門(mén)票+船票，進(jìn)入景區之后發(fā)現，許多項目需要額外收費，“甚至連走個(gè)橋都要收十塊錢(qián)過(guò)橋費”；某知名導游曾統計過(guò)，廬山核心景區的費用為676元，外圍景區還有805元費用?？梢?jiàn)，廬山景區各種收費項目繁多，儼然就是“門(mén)票套路”，游客若想好好玩一圈，需要額外花上不少錢(qián)。
(資料圖片)
明明游客已經(jīng)買(mǎi)了門(mén)票，為何進(jìn)入景區還要再收費，又沒(méi)有將收費緣由告知游客，導致游客頻頻花錢(qián)看景，的確影響旅游體驗。據了解，廬山景區以海拔800米為界，800米以上為核心景區，門(mén)票160元。海拔800米以下還有多個(gè)山下景區由不同的單位管理收費。由于缺乏統一管理，廬山旅游資源被多方開(kāi)發(fā)利用，造成“一山多治”的現象，由此衍生出“門(mén)票套路”亂象，增加了游客旅游成本。
為治理門(mén)票收費亂象，2016年廬山設市，2020年12月廬山“市局合一”管理體制正式運行，2022年成立廬山文旅控股集團，按照規范化要求處理好歷史遺留問(wèn)題。此次“門(mén)票套路”收費事件曝光，也說(shuō)明廬山的“一山多治”格局尚未清理干凈，門(mén)票亂象仍然存在，使得游客利益蒙受侵害。
景區大票套小票、票外收費、亂設項目等“門(mén)票套路”現象，不僅增加了游客負擔，也有損景區形象，更破壞了正常的旅游市場(chǎng)秩序。近年來(lái)，各地景區相繼推行“一票制”，將景點(diǎn)分類(lèi)打包，采用不同類(lèi)型的套票組合，給游客提供充分的選擇權利，有效規避了門(mén)票亂象。廬山景區也應吸取教訓，學(xué)習各地經(jīng)驗，將景區統一歸并管理，依規推行實(shí)施“一票制”，按照旅游線(xiàn)路、景點(diǎn)分類(lèi)，推出更優(yōu)化合理的套票，杜絕亂收費現象，讓游客玩得更舒心。
江德斌
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