在11月30日舉辦的“2022騰訊全球數字生態(tài)大會(huì )”上，騰訊云今年新成立的智慧運營(yíng)商部門(mén)迎來(lái)首次亮相，這一獨立部門(mén)的成立用意在于加深和運營(yíng)商之間的合作。部門(mén)負責人沈可，曾經(jīng)在運營(yíng)商工作多年并主管云數據業(yè)務(wù)，如今任職騰訊云副總裁。
接受C114等媒體采訪(fǎng)時(shí)，沈可指出，這是騰訊自2018年的“930”變革后，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、推動(dòng)各行各業(yè)數字化轉型的具體舉措之一。騰訊本身與運營(yíng)商有大量合作，今年隨著(zhù)CSIG云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群經(jīng)營(yíng)工作需要，將分散的資源集中成立了智慧行業(yè)九部，即智慧運營(yíng)商部門(mén)。
(資料圖片)
“公司賦予我們明確的任務(wù)，就是將運營(yíng)商作為一個(gè)獨立的行業(yè)深耕發(fā)展?！鄙蚩杀硎?，“新部門(mén)的定位，是致力成為運營(yíng)商數字化轉型的最佳合作伙伴?！?/p>
新部門(mén)如何開(kāi)展合作？
相比其它行業(yè)，運營(yíng)商行業(yè)較為特殊。沈可認為，運營(yíng)商在數字化轉型過(guò)程具有二元一體的身份：自身需要進(jìn)行數字化轉型，同時(shí)也是幫助千行百業(yè)數字化轉型的重要參與者，是我國信息化建設的主力軍、排頭兵。
因此，智慧運營(yíng)商部門(mén)的定位，一方面幫助運營(yíng)商自身數字化轉型，另一方面和運營(yíng)商攜手推動(dòng)千行百業(yè)數字化轉型。具體來(lái)說(shuō)主要有：一是幫助運營(yíng)商的核心系統和業(yè)務(wù)全面上云；二是幫助運營(yíng)商進(jìn)行辦公系統的數字化改造；三是攜手運營(yíng)商共建綠色低碳數據中心，并參與運營(yíng)維護工作；四是合作推動(dòng)數字化營(yíng)銷(xiāo)；五是依托運營(yíng)商的5G網(wǎng)絡(luò )，推動(dòng)行業(yè)數字化解決方案落地。
“以前騰訊和運營(yíng)商主要是資源層面的合作關(guān)系，譬如采購帶寬、租賃機房等。930變革后，我們真正進(jìn)入到行業(yè)領(lǐng)域，雙方開(kāi)始增加技術(shù)、業(yè)務(wù)層面的合作，這將是雙方現在和未來(lái)合作的重點(diǎn)方式?！鄙蚩杀硎?。
沈可舉例，運營(yíng)商是數據中心建設的主要力量，騰訊云則是一個(gè)大體量的數據中心業(yè)務(wù)的使用者和實(shí)踐者，自研了數據中心領(lǐng)域的主要配件，例如微模塊T-MDC和集約化機柜T-block，還有自研星星海服務(wù)器等，并可提供高度集成的硬件解決方案和智能維護系統。這些方案和能力可以部署到運營(yíng)商已建成和新建的機房?jì)?，幫助提升運營(yíng)效率，降低PUE值。更進(jìn)一步，騰訊云還可以從算力網(wǎng)絡(luò )角度推進(jìn)合作，幫助運營(yíng)商提升數據中心算力，以及針對不同應用需求的算力編排、算力調度。
對于可能的競爭關(guān)系，沈可并不擔心。的確，雙方既有合作也有競爭，但合作的基本面遠遠大于競爭，未來(lái)合作的空間也會(huì )更加廣闊?！爸袊?jīng)濟的發(fā)展空間足夠大、客戶(hù)體量和市場(chǎng)規模足夠大，沒(méi)有誰(shuí)能包打天下，相互合作才能贏(yíng)得更多市場(chǎng)份額?！?/p>
例如在云業(yè)務(wù)方面，運營(yíng)商天生在網(wǎng)絡(luò )資源、云邊結合、算力集群方面具有優(yōu)勢，同時(shí)基于海量客戶(hù)資源，在大數據治理、物聯(lián)網(wǎng)方面有很多經(jīng)驗和積累。騰訊云則在大規模公有云、AI、安全、RTC實(shí)時(shí)音視頻、數據庫、云原生領(lǐng)域擁有很深的技術(shù)儲備和應用經(jīng)驗。很顯然，雙方攜手合作，可以為行業(yè)客戶(hù)提供更加強大的云計算解決方案。
5G是重點(diǎn)合作方向
智慧運營(yíng)商部門(mén)對接的不僅僅是三家運營(yíng)商和鐵塔集團，還有各個(gè)省分公司、地市公司、專(zhuān)業(yè)公司。沈可強調，這要求專(zhuān)業(yè)人才靜下心來(lái)，長(cháng)期扎根于此。例如，運營(yíng)商很多專(zhuān)業(yè)子公司，是騰訊云的技術(shù)合作主體，面對潛在的龐大客戶(hù)群，需要雙方建立長(cháng)期的互信，更好地適配雙方的能力和資源并對外輸出。這是成立該部門(mén)的關(guān)鍵驅動(dòng)因素。
在具體合作內容上，則需要雙方大量的磨合。一款產(chǎn)品對外輸出，是通過(guò)API的形式、私有云的形式，還是SDK嵌入的形式調用，需要雙方技術(shù)的磨合；云業(yè)務(wù)合作時(shí)， 雙方SaaS、PaaS和 IaaS之間的結合，需要做到顆粒度更小、解耦更靈活、適配性更強；還有不同的計費系統和計費模式如何對接等等，不一而足。
“要擴展合作就必須進(jìn)行上述磨合。把這些都做好了，以后才能展現出更大的市場(chǎng)潛能?！鄙蚩杀硎?。
在具體的合作實(shí)踐上，沈可對C114特別強調，5G是騰訊云與運營(yíng)商合作的重點(diǎn)方向。除了基礎設施，還有大量的5G業(yè)務(wù)場(chǎng)景合作，例如云渲染、區塊鏈、全鏈路加速等，既服務(wù)C端客戶(hù)，也面向B端客戶(hù)。
例如，騰訊云擁有5G多網(wǎng)聚合技術(shù)，通過(guò)提供5G+Wi-Fi雙通道加速能力，可以讓信號更加穩定。該技術(shù)目前已經(jīng)和運營(yíng)商進(jìn)行了大規模實(shí)踐，并進(jìn)入到正式商用階段，在部分省分公司推廣部署。
再如，騰訊云可以提供強大的渲染能力，尤其是實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)，讓運營(yíng)商用戶(hù)全真互聯(lián)的體驗感更好。這一技術(shù)在C端和B端都有廣泛應用，在B端可以通過(guò)5G網(wǎng)絡(luò )讓云的渲染更逼真、更實(shí)時(shí)性，例如在線(xiàn)營(yíng)業(yè)廳的數字人客服，可以更好地勝任工作。
騰訊云還可以提供場(chǎng)景化AI能力，為運營(yíng)商一些重要的業(yè)務(wù)場(chǎng)景助力。以5G而言，隨著(zhù)打造成一個(gè)開(kāi)放的生態(tài)系統，這一能力可以為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的體驗，從而使5G消息業(yè)務(wù)發(fā)展更加健康?！膀v訊有5G生態(tài)計劃，也成立了5G測試中心、5G創(chuàng )新中心。我們要把各項技術(shù)和能力和5G結合起來(lái)，為運營(yíng)商提供服務(wù)?！鄙蚩杀硎?。
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責任編輯：房家輝
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