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2023年以來(lái)，網(wǎng)絡(luò )上頻頻出現有關(guān)智能電視“套娃收費”的爭議。對普通用戶(hù)而言，層出不窮的收費包不僅操作復雜，還可能會(huì )出現明明購買(mǎi)了會(huì )員，等到觀(guān)看時(shí)又不得不繼續付費的情況。
2月7日，中國網(wǎng)絡(luò )視聽(tīng)節目服務(wù)協(xié)會(huì )互聯(lián)網(wǎng)電視工作委員會(huì )聯(lián)合未來(lái)電視有限公司、銀河互聯(lián)網(wǎng)電視有限公司、國廣東方網(wǎng)絡(luò )（北京）有限公司、百視通網(wǎng)絡(luò )電視技術(shù)發(fā)展有限責任公司、華數傳媒網(wǎng)絡(luò )有限公司、廣東南方新媒體股份有限公司、湖南快樂(lè )陽(yáng)光互動(dòng)娛樂(lè )傳媒有限公司等互聯(lián)網(wǎng)電視集成運營(yíng)機構，發(fā)布《關(guān)于規范智能電視收費行為的倡議書(shū)》。
倡議書(shū)倡議，嚴格遵照相關(guān)政策和管理要求，落實(shí)平臺主體責任和服務(wù)承諾，維護公平合理的行業(yè)規則。規范內容和服務(wù)收費，建立完善科學(xué)、公開(kāi)、透明、誠信的收費公開(kāi)制度，依法依規公開(kāi)收費項目、收費標準、收費方式，充分保障消費者的知情權、選擇權，杜絕“套娃收費”“套路收費”，暢通投訴、咨詢(xún)和糾紛解決渠道，優(yōu)化用戶(hù)體驗。
同時(shí)，倡議書(shū)也呼吁加大對公益性視聽(tīng)節目的投入，設立常態(tài)化“免費專(zhuān)區”，努力為廣大用戶(hù)提供更多優(yōu)質(zhì)、豐富、免費的互聯(lián)網(wǎng)電視內容產(chǎn)品，保障用戶(hù)的基本公共文化服務(wù)權益。堅持以用戶(hù)為中心，積極創(chuàng )新服務(wù)模式，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電視內容產(chǎn)品提質(zhì)升級，擴大優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò )視聽(tīng)作品和服務(wù)的覆蓋面、影響力。
責任編輯：胡笑柯
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