在各行業(yè)都在創(chuàng )新消費場(chǎng)景的大背景下，作為率先實(shí)現智能化的電視行業(yè)，正朝著(zhù)高端大屏化方向不斷前行，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)消費升級。而與此同時(shí)，高端大屏電視相關(guān)的服務(wù)標準也亟待完善。諸如像入戶(hù)難、安裝難、使用難等用戶(hù)十分關(guān)切的痛點(diǎn)問(wèn)題依舊存在。
因此，為了填補電視行業(yè)在場(chǎng)景服務(wù)方面的空白，推動(dòng)高端電視行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，在電視行業(yè)推廣一套場(chǎng)景定制服務(wù)規范勢在必行。
3月21日，由卡薩帝電視牽頭制定的《智能電視場(chǎng)景設計定制服務(wù)規范》標準立項啟動(dòng)會(huì )在京舉行。新的場(chǎng)景服務(wù)標準確立后，有望推動(dòng)大屏電視市場(chǎng)進(jìn)一步發(fā)展，加快促進(jìn)用戶(hù)家庭電視產(chǎn)品升級換代節奏。
(資料圖片僅供參考)
解決用戶(hù)痛點(diǎn) 促進(jìn)行業(yè)發(fā)展
如今，隨著(zhù)高端大屏智能電視產(chǎn)品的不斷豐富，消費者家中的老舊傳統電視已然不能滿(mǎn)足品質(zhì)影音娛樂(lè )的需求。然而，由于小區環(huán)境老舊以及戶(hù)型情況，大屏電視入戶(hù)安裝等一系列服務(wù)問(wèn)題往往會(huì )成為阻擋消費者享受生活品質(zhì)的“攔路虎”。對于很多用戶(hù)來(lái)說(shuō)，想要享受大屏高端電視帶來(lái)的享受，就得做好安裝來(lái)回折騰的心理準備。
此外，協(xié)調安裝師傅不方便、服務(wù)過(guò)程以及收費不清晰等行業(yè)頑疾依舊存在。不僅影響了消費者享受優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的心情，同時(shí)也在一定程度上讓部分有換機需求的家庭“望而卻步”，阻礙了行業(yè)產(chǎn)品迭代的動(dòng)力。
而隨著(zhù)《智能電視場(chǎng)景設計定制服務(wù)規范》標準的立項，未來(lái)上述問(wèn)題將有望得以解決?，F階段電視安裝服務(wù)“用戶(hù)操心，各自為戰”的狀況將迎來(lái)全新的行業(yè)規范。消費者對于高端大屏智能電視的選購將不再面臨安裝售后服務(wù)上的阻礙。
省心品質(zhì)服務(wù) 高端精致體驗
作為本次立項會(huì )的協(xié)辦單位以及行業(yè)內品質(zhì)服務(wù)的標桿，海爾智家視聽(tīng)產(chǎn)業(yè)在現場(chǎng)也展示了其智能電視場(chǎng)景設計定制服務(wù)解決方案的更多細節。
安裝前專(zhuān)業(yè)人員可以根據需要上門(mén)對安裝環(huán)境實(shí)地考察，訂制詳細具體的安裝方案，安裝改造作業(yè)過(guò)程中也會(huì )使用整套專(zhuān)業(yè)工具來(lái)進(jìn)行，充分滿(mǎn)足消費者精細化、個(gè)性化的安裝設計需求。
區別于傳統安裝售后服務(wù)，而是真正貼近用戶(hù)、基于用戶(hù)家庭以及用戶(hù)自身需求的全流程一體化高端服務(wù)。讓消費者不僅能夠享受高端大屏帶來(lái)的視覺(jué)觀(guān)感升級，在使用體驗上也能夠享受更為精致、省心的服務(wù)。
作為國際高端家電品牌，卡薩帝始終致力于解決消費者急難愁盼的痛點(diǎn)問(wèn)題為己任，不斷為消費者帶來(lái)高端精致舒適體驗。
責任編輯：李楠
分享到：版權聲明：凡注明來(lái)源“流媒體網(wǎng)”的文章，版權均屬流媒體網(wǎng)所有，轉載需注明出處。非本站出處的文章為轉載，觀(guān)點(diǎn)供業(yè)內參考，不代表本站觀(guān)點(diǎn)。文中圖片均來(lái)源于網(wǎng)絡(luò )收集整理，僅供學(xué)習交流，版權歸原作者所有。如涉及侵權，請及時(shí)聯(lián)系我們刪除!關(guān)鍵詞：
