當前熱文：融合時(shí)代,市級媒體如何做大做強？

當前，廣電媒體正處于爬坡過(guò)坎和快速融合推進(jìn)雙期疊加時(shí)期，地市級媒體深度融合如何融怎么合，實(shí)現“腰部”突圍和崛起，各地都有一些積極探索。

在近日的大調研中，安徽蕪湖傳媒中心系統性推進(jìn)媒體融合的實(shí)踐帶給我們一些啟示：以互聯(lián)網(wǎng)思維重塑體制機制，做精做細做實(shí)“新聞+政務(wù)服務(wù)商務(wù)”，推動(dòng)廣電媒體移動(dòng)客戶(hù)端進(jìn)階為城市智慧生活平臺，促進(jìn)傳統廣告模式向互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)服務(wù)模式迭代演進(jìn)。

(相關(guān)資料圖)

以互聯(lián)網(wǎng)思維重塑體制機制

2018年9月，蕪湖在安徽省率先推進(jìn)報臺整合、成立市級傳媒中心。2021年11月，以獨資成立蕪湖大江傳媒有限公司為標志，開(kāi)啟媒體深度融合發(fā)展的新階段。

2022年，獲批中宣部地市級融媒體中心建設試點(diǎn)。蕪湖傳媒中心成立以來(lái)，著(zhù)力建強以互聯(lián)網(wǎng)時(shí)政新聞品牌"大江資訊”、民生品牌“大江晚報融媒體”和移動(dòng)客戶(hù)端“大江看看”為核心的“兩品牌一平臺”全媒體傳播體系，創(chuàng )新融入城市治理和百姓生活，不斷拓展媒體融合的深度和廣度，中心整體運行平穩有序，社會(huì )效益、經(jīng)濟效益提升明顯。2022年機構營(yíng)收比2020年增長(cháng)17.28％，員工平均收入同比增長(cháng)24％。

以促真融為導向，創(chuàng )新高度聚合“新體制”。媒體方面，將原有10個(gè)媒體部門(mén)整合為時(shí)政新聞中心、民生新聞中心、廣播中心等4個(gè)“中心”，打破將傳統媒體和新媒體分開(kāi)管理模式，整合精干力量，在互聯(lián)網(wǎng)端取得突破；行政管理方面，將原有的22個(gè)職能科室逐步合并為6個(gè)“大部室”，節省人力補充新聞一線(xiàn)和新媒體領(lǐng)域，優(yōu)化人力資源配置；經(jīng)營(yíng)方面，成立經(jīng)營(yíng)管理中心，統籌6家公司和2個(gè)經(jīng)營(yíng)部門(mén)，全盤(pán)管理廣告經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

以提效率為核心，搶抓數字技術(shù)“新基建”。不斷加大資金投入、加快新技術(shù)的引入和運用。一是建設更高效的業(yè)務(wù)支撐系統，優(yōu)化升級“中央廚房”，打造協(xié)同移動(dòng)采編系統，各媒體聯(lián)動(dòng)作戰能力更強，資源調用更加高效；二是加快數據基礎建設，利用政務(wù)云實(shí)現融媒體平臺功能全面拓展，靈活接入外部云端資源；三是積極引入區塊鏈、人工智能、云計算等先進(jìn)技術(shù)，增強客戶(hù)端新聞推送的智能屬性，為客戶(hù)端各項功能應用賦能。

以增活力為抓手，激發(fā)人才隊伍“新動(dòng)能”。采用多種形式激發(fā)人才活力，營(yíng)造同心創(chuàng )業(yè)良好氛圍。全面鋪開(kāi)“首席”制，“首席”崗位待遇不低于中層副職；施行項目激勵制，最高給予一個(gè)團隊100萬(wàn)元的年度獎勵；利用“紫云英人才計劃”打通“進(jìn)編”渠道，三年來(lái)累計有32名優(yōu)秀人才入編；組建13個(gè)精干的“融媒體工作室”，給予一定政策扶持，在精品創(chuàng )優(yōu)方面重點(diǎn)發(fā)力。通過(guò)制度設計，新媒體崗位工作的員工收入比傳統廣電崗位工作的人普遍高10-20%，讓想干事的人涌入新平臺。

培育強勢互聯(lián)網(wǎng)新聞品牌

堅持移動(dòng)優(yōu)先，集中優(yōu)勢力量培育強勢“大江資訊”“大江晚報融媒體”兩大互聯(lián)網(wǎng)新聞品牌，努力實(shí)現“流量引進(jìn)來(lái)，聲音傳出去”，引領(lǐng)包括傳統平臺在內的全媒矩陣高質(zhì)量發(fā)展。

緊扣黨委政府中心工作，以正能量澎湃大流量。新聞宣傳領(lǐng)域放棄做沒(méi)有用戶(hù)的新聞客戶(hù)端，利用微信微博等新媒體賬號矩陣低成本高效進(jìn)行新聞宣傳，以新聞品質(zhì)提升影響力。

2022年1月，互聯(lián)網(wǎng)新聞品牌“大江資訊”上線(xiàn)，并入駐新華網(wǎng)、央視頻、微信、今日頭條、澎湃等近20個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，通過(guò)自身內容建設吸引粉絲20多萬(wàn)?！按蠼Y訊”緊緊圍繞市委市政府決策部署，努力實(shí)現時(shí)政新聞的新語(yǔ)態(tài)表達，“暢聊早餐會(huì )”“新春大調研”“人民城市建設”融媒報道、“最蕪湖”“城市體驗官”系列短視頻等典型案例得到黨委政府高度評價(jià)，很多作品被中央、省級媒體和頭部自媒體平臺二次傳播。

2023年2月，與“大江資訊”錯位發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)民生新聞品牌“大江晚報融媒體”開(kāi)始運作，累計用戶(hù)超300萬(wàn)。兩大新聞品牌堅持分眾化、差異化的傳播策略，互為犄角，在互聯(lián)網(wǎng)站穩了腳跟，體現了主流媒體的輿論引導價(jià)值。新聞品牌傳播力影響力的提升也帶來(lái)新媒體廣告收入的大幅增長(cháng)。2022年，只有16人運維的“大江資訊”實(shí)現350萬(wàn)元廣告收入，今年預計廣告收入將達到600萬(wàn)，成為新的收入增長(cháng)級。

搭建良性高效溝通橋梁，走好互聯(lián)網(wǎng)群眾路線(xiàn)?！按蠼Y訊”“大江晚報融媒體”先后開(kāi)設“全市物業(yè)綜合整治輿論監督平臺”“疫情期間緊急求助通道”“核酸監測點(diǎn)地圖”“新冠藥物互助平臺”等溝通渠道，為黨委政府聽(tīng)取社情民意、解決實(shí)際問(wèn)題的高效治理平臺。

在移動(dòng)端上線(xiàn)“市民心聲網(wǎng)絡(luò )服務(wù)平臺”，自動(dòng)轉辦“12345”市長(cháng)熱線(xiàn)，不斷完善“反映心聲、媒體跟蹤、統計分析、數據互通”等四大功能，形成工作閉環(huán)。這些成功案例增強了市委市政府在社會(huì )治理中更加注重發(fā)揮媒體作用的信心，“輿論先行、聽(tīng)取反饋、動(dòng)態(tài)調整、群眾評價(jià)、監督落實(shí)”的操作模式在越來(lái)越多的民生舉措出臺中得到運用。

提升網(wǎng)絡(luò )內容生產(chǎn)水平，講好新時(shí)代蕪湖故事。通過(guò)制定各類(lèi)激勵措施，驅動(dòng)優(yōu)質(zhì)資源全面向互聯(lián)網(wǎng)尤其是兩大新聞品牌匯集，也帶動(dòng)了全媒體矩陣整體水平快速提升，多種體裁的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品不斷涌現。

2022年，蕪湖傳媒中心自辦互聯(lián)網(wǎng)賬號閱讀量10萬(wàn)+以上原創(chuàng )稿件共1274條，100萬(wàn)+以上稿件108條、1000萬(wàn)+以上稿件6條。“大江資訊”視頻號總閱讀量3700萬(wàn)+、公眾號3800萬(wàn)+，公眾號單日最高閱讀量超250萬(wàn)。大江晚報微博發(fā)布的數個(gè)話(huà)題點(diǎn)擊量突破千萬(wàn)，全年近百篇原創(chuàng )微博登上同城熱搜。

打造人民城市智慧生活平臺

傳媒中心反思主流媒體新聞APP難以成功的原因，研究自主可控移動(dòng)平臺能做什么，怎樣傳聲音，推動(dòng)平臺化轉型。

2022年6月，原“大江看看”客戶(hù)端推倒重構后重新激活上線(xiàn)，其綜合運用人工智能、大數據、云計算、區塊鏈等先進(jìn)技術(shù)，通過(guò)開(kāi)放的接口和靈活的入駐形式，為縣區政府職能部門(mén)、企事業(yè)單位、社會(huì )組織等提供便捷的移動(dòng)化輕應用解決方案，打造移動(dòng)端應用服務(wù)的集成平臺，構建集工作、生活、社交、消費于一體的人民城市智慧生活平臺。目前平臺下載量已達205萬(wàn)，盈利勢頭明顯，其良好發(fā)展前景吸引一些媒體機構前來(lái)購買(mǎi)這一模式，數家資本機構也上門(mén)洽談上市合作事宜。

深度合作，發(fā)展“新聞+政務(wù)”。平臺與數字資源管理部門(mén)合作，將觸角深入各類(lèi)資源，為政府職能部門(mén)提供高效服務(wù)。積極參與電子政務(wù)平臺建設，上線(xiàn)“‘就’在蕪湖”板塊，為用人單位和求職者搭建高效的雙向選擇平臺。建成“網(wǎng)上新時(shí)代文明實(shí)踐中心”，利用區塊鏈技術(shù)實(shí)現全市志愿者、志愿活動(dòng)全盤(pán)網(wǎng)上統籌管理。

強化雙向溝通，利用“大V號”功能，邀請人社、財政、住建等部門(mén)入駐，及時(shí)整合發(fā)布政務(wù)類(lèi)信息，搜集群眾意見(jiàn)建議。探索智庫服務(wù)，建成智庫決策支持系統，為黨委政府、企事業(yè)單位提供精確的數據分析服務(wù)。推進(jìn)市縣區融媒體中心一體化，將市級融媒平臺能力整體向縣區輸出，在數據和底層服務(wù)等方面賦能縣區融媒體中心，實(shí)現功能共享、數據共享、服務(wù)共享。

跨界整合，做優(yōu)“新聞+服務(wù)”。依托數字技術(shù)，整合各類(lèi)資源，增強互動(dòng)性、智能性、主動(dòng)性，建設具有公益屬性、群眾廣泛參與的智能化服務(wù)平臺。聚合查詢(xún)功能，接入公積金、交通出行、樂(lè )惠分(社會(huì )信用值)、不動(dòng)產(chǎn)等大數據信息，方便群眾一鍵查詢(xún)。

打造不同場(chǎng)景下分眾化互動(dòng)空間，運營(yíng)“蕪湖共讀”直播項目，2022年完成19場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )直播，平均每期達5萬(wàn)人在線(xiàn)觀(guān)看，總點(diǎn)擊量達200萬(wàn)，培養全民閱讀習慣。搭建“校園看看”平臺，打造素質(zhì)教育線(xiàn)上線(xiàn)下大課堂。上線(xiàn)社交板塊“相約看看”“朋友圈”，搭建年輕群體的交友平臺。

自我造血，做強“新聞+商務(wù)”。發(fā)揮主流媒體公信力、資源、技術(shù)等多方面優(yōu)勢，以市場(chǎng)化手段推動(dòng)“流量變現”，探索多元化發(fā)展路徑。

“大江看看”推出支付、智慧地圖等基礎功能，為多樣化場(chǎng)景奠定基礎；上線(xiàn)“大江房產(chǎn)”功能，以低傭金、真房源為賣(mài)點(diǎn)打造房地產(chǎn)租售新模式；打造“大江美食”板塊，以本土化為切入點(diǎn)闖入餐飲零售市場(chǎng)；上線(xiàn)院線(xiàn)板塊，在文化市場(chǎng)開(kāi)辟新的贏(yíng)利點(diǎn)；與知名院校、企業(yè)合作，探索產(chǎn)教融合的新路徑；探索數字版權商用，與省文投公司洽談合作，建設數字版權確權與交易線(xiàn)上平臺，推進(jìn)自有版權變現，培育新業(yè)態(tài)。2023年，蕪湖傳媒中心新媒體收入將達千萬(wàn)元以上，預計將保持30%年復合增長(cháng)。

調研思考：強化智慧平臺建設從“運營(yíng)媒體”向“運營(yíng)城市”進(jìn)階

地市級臺處于全媒體傳播體系中承上啟下、不可或缺的重要一環(huán)，地市級廣電媒體深度融合轉型升級，要以互聯(lián)網(wǎng)思維鍛造高品質(zhì)全媒體傳播體系，精細化做實(shí)媒體+政務(wù)服務(wù)商務(wù)，通過(guò)打造區域互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)龍頭，從“運營(yíng)媒體”向“運營(yíng)城市”進(jìn)階，在“媒體+”多元服務(wù)中實(shí)現向網(wǎng)而生、因融而興。

深化體制機制改革，處理好傳統媒體與新媒體的關(guān)系。

一是做好“加減”法，去存量促增量。無(wú)論是采用中心制、大部制還是工作室制，根本目的從傳統媒體撤出和釋放資源要素，不斷以新業(yè)務(wù)代替舊業(yè)務(wù)，以增量帶存量，在保障廣播電視節目質(zhì)量和安全播出前提下，推動(dòng)廣電媒體在互聯(lián)網(wǎng)端謀生存、擴大影響力。

二是以改革激發(fā)人的活力動(dòng)力。進(jìn)一步完善引人用人機制，建立靈活的人事制度，優(yōu)化考核評價(jià)體系，健全容錯糾錯機制，推動(dòng)深度融合的積極性創(chuàng )造性和擔當作為。

三是處理好宣傳與經(jīng)營(yíng)的關(guān)系。利用“中心+公司”制，揚長(cháng)避短處理好事業(yè)單位與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)系。拋棄對宣傳業(yè)務(wù)與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)兩分離的狹隘理解，在做好新聞的同時(shí)考慮產(chǎn)業(yè)化運營(yíng)線(xiàn)索，在做產(chǎn)業(yè)的同時(shí)尋找新聞線(xiàn)索，實(shí)現宣傳和經(jīng)營(yíng)兩加強兩支撐。

強化智慧平臺建設，實(shí)現“自我造血”。調研發(fā)現，利用第三方平臺搭建新媒體矩陣遠遠無(wú)法支撐自身發(fā)展，反而為他人做“嫁衣”。

蕪湖傳媒中心的實(shí)踐證明，大膽利用社會(huì )資本和各方力量建設自主可控的移動(dòng)客戶(hù)端，結合廣電媒體內容定位，發(fā)揮廣電媒體貼近群眾、服務(wù)功能強的優(yōu)勢，以用戶(hù)思維、平臺思維創(chuàng )造性落實(shí)落地“政務(wù)服務(wù)商務(wù)”，打造區域互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)龍頭，是市級媒體做強做大的可行之路。

如民生類(lèi)媒體可發(fā)揮扎根社區、群眾信賴(lài)的優(yōu)勢，發(fā)力“智慧社區”運營(yíng)；交通資訊類(lèi)頻率可與交通管理部門(mén)深度合作，開(kāi)發(fā)“智慧交通”等應用場(chǎng)景。

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責任編輯：李楠

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