在日前召開(kāi)的第三屆中國廣電媒體融合發(fā)展大會(huì )“融媒創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)：重構與整合”分論壇上，廣東網(wǎng)絡(luò )廣播電視臺總編輯、觸電新聞客戶(hù)端總編輯鄭敏璇，以《打破邊界 擁抱未來(lái)——廣東臺圍繞視頻消費生態(tài)的“三新”實(shí)踐》為題發(fā)表主旨發(fā)言。
視頻消費似乎在一路狂飆，這與短視頻的普及、Z世代的崛起等因素密切相關(guān)，新的發(fā)展機遇正在時(shí)代大潮中孕育。廣東廣播電視臺（以下簡(jiǎn)稱(chēng)廣東臺）順勢而為，開(kāi)辟出了一條獨特的融合發(fā)展經(jīng)營(yíng)“粵路子”。
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以下內容根據發(fā)言實(shí)錄整理：
廣東臺3.0，探索新藍海
廣東臺迭代到了3.0版本，是一家融廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)電視、移動(dòng)用戶(hù)端、廣播電視發(fā)射傳輸等多種業(yè)務(wù)于一體的省級新型主流媒體。
在傳統渠道，廣東臺擁有11套開(kāi)路電視頻道、5套數字頻道和和1個(gè)移動(dòng)頻道，其中上星電視頻道有廣東衛視頻道、大灣區衛視頻道、嘉佳少兒頻道等，覆蓋全球超30億的人口。
此外，廣東臺新媒體渠道的總粉絲數達到6.5億，五大新媒體自有平臺的粉絲量分布情況如下：一是觸電新聞客戶(hù)端，累計下載用戶(hù)1.39億；二是粵聽(tīng)客戶(hù)端，累計用戶(hù)超4000萬(wàn)；三是荔枝網(wǎng)，作為廣東省十大重點(diǎn)新聞網(wǎng)站，獨立訪(fǎng)客達3500萬(wàn)。此外，IPTV、OTT用戶(hù)總數超過(guò)2.5億。
廣東臺外部平臺賬號的粉絲數達到1.65億，尤其是在抖音平臺培育出4個(gè)千萬(wàn)級賬號。此外，依托由觸電傳媒技術(shù)團隊建設的廣東縣級融媒體中心省級技術(shù)平臺“珠江云”，廣東臺已經(jīng)構建起省、市、縣三級貫通的融媒體生態(tài)體系。
“曾經(jīng)躺著(zhù)賺錢(qián)的舒服日子似乎一去不復返了”，如何突破困境，在不確定中求存及發(fā)展，成為擺在廣電媒體面前的一道必答題。
今年，媒體融合已經(jīng)進(jìn)入第十個(gè)年頭，中國網(wǎng)絡(luò )視聽(tīng)也發(fā)展到了一個(gè)全新的階段?！?023中國網(wǎng)絡(luò )視聽(tīng)發(fā)展研究報告》顯示，截至2022年12月，我國網(wǎng)絡(luò )視聽(tīng)用戶(hù)規模達10.40億，2022年泛網(wǎng)絡(luò )視聽(tīng)產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)規模為7274.4億元。
面對新的機遇與挑戰，廣東臺發(fā)力視頻消費，通過(guò)開(kāi)展“三新”實(shí)踐，即視頻消費重建新生態(tài)、全案服務(wù)探索新藍海、技術(shù)服務(wù)賦能新發(fā)展，探尋破局之路。
“三新”實(shí)踐是啥？效果如何？
1.圍繞視頻消費，重建新生態(tài)
廣東臺的融合轉型首先從媒體賴(lài)以生存的內容服務(wù)開(kāi)始。
一是今年6月廣東臺旗下廣東南方新媒體股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“新媒股份”）與科大訊飛共同成立元宇宙XR聯(lián)合創(chuàng )新實(shí)驗室，升級廣播電視領(lǐng)域數字化和商業(yè)化落地能力，重點(diǎn)推進(jìn)面向家庭場(chǎng)景的應用落地和商業(yè)變現。
背景是，依托IPTV和OTT兩大主營(yíng)業(yè)務(wù)，新媒股份在2021年觸達了大規模的電視觀(guān)眾，由于過(guò)去大家嘗到了規模紅利的甜頭，戰略方向以做用戶(hù)擴張為主。但是，近年IPTV用戶(hù)增長(cháng)放緩，因此，我們也在積極部署與互聯(lián)網(wǎng)新視聽(tīng)頭部平臺的合作，以拓展經(jīng)營(yíng)模式。
二是為吸引視頻消費群體、移動(dòng)視頻消費群體，廣東衛視打造“云上音樂(lè )季”，與微信視頻號、抖音等平臺、地市政府和知名企業(yè)緊密合作。目前“云上音樂(lè )季”全網(wǎng)曝光量超150億，項目獲評“中國廣告風(fēng)云榜年度內容營(yíng)銷(xiāo)案例”。
三是廣東臺積極布局網(wǎng)絡(luò )直播，與微信視頻號聯(lián)合制作17小時(shí)不間斷的大型融媒直播《追光》，當時(shí)創(chuàng )下微信視頻號開(kāi)通直播功能以來(lái)的新紀錄，并形成可復制、可推廣的高質(zhì)量?jì)热萆虡I(yè)共創(chuàng )的新模式。
通過(guò)以上案例，我們似乎可以總結出這樣一個(gè)結論：通過(guò)改變產(chǎn)品和服務(wù)為客戶(hù)提供有價(jià)值和高滿(mǎn)意度的服務(wù)，是廣電媒體重建視頻消費新生態(tài)的一張入場(chǎng)券。
2.做強全案服務(wù)探索新藍海
廣東臺的改革還在于利用優(yōu)質(zhì)的策劃、內容制作、商務(wù)合作能力開(kāi)展全案服務(wù)?，F在，廣東臺幾乎所有的員工都要俯下身在提升服務(wù)質(zhì)量上面下功夫，向傳統媒體的固有優(yōu)勢要效率，向行業(yè)資源整合要效益，為大客戶(hù)提供全案服務(wù)。旗下觸電傳媒在2022年經(jīng)營(yíng)項目大多為全案服務(wù)，總數超過(guò)800個(gè)。
比如，廣東臺承接的“全國技能大賽”全案服務(wù)，共有約1200家媒體參與其中，全網(wǎng)點(diǎn)擊量達到27.1億。此外，2019年起，廣東臺攜手全省21個(gè)地級以上電視臺，推出的大型融媒創(chuàng )新項目《飛越廣東》，由百家電視媒體大屏與全網(wǎng)77家強勢平臺同步直播，全網(wǎng)總閱讀量超16億，配合主題客運和航班、城市地標、亮燈打Call等線(xiàn)下活動(dòng)。
該項目曾榮獲得全國廣播電視媒體融合“典型案例”的殊榮，并成為賦能城市名片打造的廣電媒體融合新品牌。
在做強全案服務(wù)，探索新藍海的過(guò)程當中，廣東臺的關(guān)鍵詞是全案、全域、到達。全案服務(wù)、全媒傳播、全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)、全域覆蓋是標配，大小屏的聯(lián)動(dòng)互補、強鏈接、強關(guān)聯(lián)和到達率是核心。
3.創(chuàng )新技術(shù)服務(wù)，賦能新發(fā)展
廣東臺的第三大改革要點(diǎn)在于其大力探索科技外延和可能性。
觸電傳媒是廣東臺打造的廣東省最大的融媒技術(shù)服務(wù)商。2016年的時(shí)候廣東臺決定成立觸電傳媒的時(shí)候，已經(jīng)下大力氣決心彌補互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的短板。通過(guò)公司化運作，觸電傳媒2022年經(jīng)營(yíng)收入突破2億元，團隊人數超過(guò)400人，平均年齡28歲，是廣東臺最年輕的創(chuàng )業(yè)團隊。這個(gè)團隊中的程序員有近百位。
觸電傳媒不僅通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新推動(dòng)廣東臺的媒體融合縱深發(fā)展，同時(shí)也在對外輸出融媒服務(wù)。目前，廣東省70個(gè)區縣融媒體中心、省級平臺“珠江云”均由觸電傳媒建設。前幾年，技術(shù)輸出在觸電傳媒的收入里占七成，一直到去年，全案服務(wù)勢頭上漲，貢獻了70%的收入，技術(shù)輸出下降到30%。
開(kāi)啟了虛實(shí)混融的新文旅體驗。比如，籌備開(kāi)平碉樓“非遺+元宇宙”文旅生態(tài)建設項目，運用數字化技術(shù)推動(dòng)非遺文化創(chuàng )造性轉化和創(chuàng )新性發(fā)展。
此外，由廣東網(wǎng)絡(luò )廣播電視臺與粵聽(tīng)APP團隊聯(lián)合打造全球首個(gè)粵語(yǔ)虛擬偶像“悅小滿(mǎn)”，通過(guò)高質(zhì)量創(chuàng )新為廣東臺持續積累數字資產(chǎn)，并打造《“滿(mǎn)”游灣區》IP。
因為粵語(yǔ)文化是廣東的特色文化之一，全球使用粵語(yǔ)文化的受眾是有超6000萬(wàn)。所以，“悅小滿(mǎn)”在對港澳傳播和對海外僑胞的傳播和對Z世代的傳播都具有重要意義?！皭傂M(mǎn)”已經(jīng)擁有全天候的AI編播電臺，發(fā)行了多首單曲，并與大灣區的藝人全方位開(kāi)展合作。
創(chuàng )新融媒服務(wù)賦能共治發(fā)展。如觸電傳媒自主研發(fā)“米斗”平臺，接收圖文音視頻“報”料，省內“報”料日均200條，關(guān)聯(lián)“珠江云”縣媒體平臺，為全省民生輿情提供預警支持。
具體來(lái)看，米斗平臺具備多種不同功能：“米斗小妹幫”發(fā)揮平臺宣傳引導與導向管理作用；“民生熱線(xiàn)”以黨建引領(lǐng)促作風(fēng)轉變；“小強快評”打造評論大V在線(xiàn)承擔輿論引導功能；平臺內容主動(dòng)引導議題；同時(shí)還推出“鄉村振興大擂臺”融媒體項目，單期就收到超一億元的幫扶資金。
廣東臺的技術(shù)創(chuàng )新關(guān)鍵詞是創(chuàng )新、共治、格局。智能互聯(lián)的未來(lái)世界將形成政府主導、多元參與、法治保障的未來(lái)媒體的治理格局。廣電媒體應抓住深度融入國家治理體系的重大機遇，跨界融合以延伸產(chǎn)業(yè)鏈。
結語(yǔ)
鄭敏璇引用了一句尼采的名言——“殺不死我的，只會(huì )讓我更堅強”，為本次演講收尾。變革面前，廣電媒體人要積極擁抱“反脆弱”能力，銳意創(chuàng )新，把握新機遇，開(kāi)啟新篇章。
責任編輯：李楠
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