數字電視業(yè)務(wù)如何留住受眾？

【資料圖】

當下抖音、微信直播等流媒體方式吸聚了大量客戶(hù)，許多受眾注意力分散到智能手機、平板電腦上，電視機日均開(kāi)機率不足30％，通信企業(yè)數字電視產(chǎn)品實(shí)際收看率走低。面對如此窘境，數字電視產(chǎn)品如何以更豐富的內容、更優(yōu)質(zhì)的體驗留住觀(guān)眾、吸引更多用戶(hù)，值得運營(yíng)商認真思考。

海量?jì)热?、豐富應用、大屏享受……有效需求是通過(guò)高質(zhì)量供給創(chuàng )造出來(lái)的。學(xué)會(huì )傾聽(tīng)消費者的聲音，不斷提高數字電視產(chǎn)品對不同年齡段用戶(hù)的友好度，讓消費者享受到品類(lèi)更多元、性?xún)r(jià)比更高的優(yōu)質(zhì)視頻內容服務(wù)，更好地滿(mǎn)足人民群眾對美好生活的需求，實(shí)現口碑和市場(chǎng)雙豐收。堅持把社會(huì )效益放在首位，堅持社會(huì )效益與經(jīng)濟效益有機統一，不斷提升節目的精神力量、文化內涵、藝術(shù)價(jià)值。

滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化觀(guān)看需求。居民消費不斷升級，基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的消費空間在持續拓展，消費者自由選擇、自主消費的意愿也更為強烈。隨著(zhù)更多新欄目的加入，聚合廣播、電視臺和視頻平臺內容，讓數字電視走進(jìn)更多家庭，最大限度發(fā)揮數字電視龐大內容池的吸引力，進(jìn)一步打通內容生態(tài)隔斷，調整產(chǎn)品定價(jià)策略，根據用戶(hù)反饋優(yōu)化使用體驗。節目回看給錯過(guò)時(shí)間點(diǎn)的現代人提供了獲取信息的另一方式，觀(guān)眾能夠隨時(shí)收看，滿(mǎn)足個(gè)性化定制化需求。

產(chǎn)品更新迭代、市場(chǎng)策略調整，不能忽視消費者權益、社會(huì )公共利益，產(chǎn)品更新要充分考慮消費者的使用習慣和社會(huì )承受能力。特別是對于老年群體，復雜的操作已經(jīng)嚴重影響用戶(hù)體驗。在內容與服務(wù)變得日益多樣化的當下，要讓操作更簡(jiǎn)便、功能更人性化，才能獲得消費者的青睞。

嘗試與流媒體平臺多渠道融合發(fā)展。無(wú)廣告和隨時(shí)隨地的追劇體驗讓越來(lái)越多觀(guān)眾投入流媒體平臺的懷抱，時(shí)事新聞報道和體育直播成了數字電視留住觀(guān)眾的不二途徑，電視直播在打造時(shí)效性節目上依舊有著(zhù)無(wú)可替代的優(yōu)勢。在新聞報道上的多渠道協(xié)同，直播欄目線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)，憑借多元化娛樂(lè )形式、多領(lǐng)域展開(kāi)合作和互相引流實(shí)現雙贏(yíng)。

一花獨放不是春，百花齊放春滿(mǎn)園。在媒體格局、傳播方式發(fā)生深刻變化的今天，通信企業(yè)數字電視產(chǎn)品要深入把握受眾需求和觀(guān)看習慣，深化供給側結構性改革，促進(jìn)不同類(lèi)型節目作品齊頭并進(jìn)、共同繁榮，更好滿(mǎn)足人民群眾多樣化、多層次、多方面的精神文化需求。

責任編輯：胡笑柯

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