從只具備單向接收功能的傳統電視，到內置互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)節目播放功能的智能電視，電視在不斷迭代升級的同時(shí)也變得越來(lái)越復雜，甚至暗藏各種收費套路。
近日，“看個(gè)電視太費勁了”的話(huà)題登上熱搜。許多網(wǎng)友跟帖吐槽稱(chēng)，如今的智能電視看似內容豐富，但不買(mǎi)各種會(huì )員付費，什么內容也看不了，且開(kāi)機廣告無(wú)法跳過(guò)、操作過(guò)于繁瑣復雜等。
根據數據顯示,2022年上半年，中國彩電市場(chǎng)全渠道零售量規模為1672萬(wàn)臺，同比下滑6.2%。同時(shí)電視機的日均開(kāi)機率也已經(jīng)下降到了不足30%。這其中雖有手機、平板等移動(dòng)終端的影響，但具有大屏優(yōu)勢的智能電視卻遭冷落，究其原因，無(wú)內容可看以及用戶(hù)體驗不佳正逐漸消磨著(zhù)用戶(hù)的耐心。
(資料圖)
小米電視套路多，各種會(huì )員讓你充不停
智能電視究竟有怎樣的充值套路？記者體驗一款當時(shí)售價(jià)899元的小米電視，最明顯的感受是會(huì )員體系非常復雜，在開(kāi)通電視會(huì )員之前，需要先研究明白會(huì )員體系的具體權益，否則很容易被套路。
小米電視除了有小米影視VIP外，還包括芒果TV、埋堆堆、悅廳TV、4K花園、1905電影。小米影視VIP僅能觀(guān)看與愛(ài)奇藝共享的影視資源，其他專(zhuān)區內容都需要另外開(kāi)通會(huì )員。此外，你想看某個(gè)頻道的內容還需要開(kāi)通對應的會(huì )員，無(wú)法打包也沒(méi)有優(yōu)惠的組合套餐選擇。例如兒童類(lèi)的動(dòng)畫(huà)片需要開(kāi)通【兒童成長(cháng)VIP】，而體育類(lèi)資源需要下載安裝咪咕App。
單會(huì )員雖然價(jià)格便宜，但涵蓋內容比較少，想看全幾大平臺的內容，就需要同時(shí)開(kāi)通數個(gè)VIP，算起來(lái)總成本并不低。記者粗略統計了一下，開(kāi)通上面提到的小米影視VIP會(huì )員和幾個(gè)專(zhuān)區會(huì )員的年卡，總計費用1392元，已經(jīng)超過(guò)了電視本身的價(jià)格，這還僅僅是一年的花費。
除了層層套路會(huì )員，電視品牌的會(huì )員體系直接與內容平臺綁定，很難跨品牌或跨端使用。這些會(huì )員充值系統相互交織，甚至互斥，讓電視機變了味，成為會(huì )員的“充值窗口”。正是這種套路式的會(huì )員體系，讓智能大電視買(mǎi)得起用不起，只是掛在客廳里落灰，畢竟用手機和平板能更直接了當的觀(guān)看自己喜歡的節目。
躲不開(kāi)的開(kāi)機廣告
除了會(huì )員充值，開(kāi)機廣告同樣是用戶(hù)的吐槽點(diǎn)。以小米電視為例，開(kāi)機廣告15秒左右，首屏還有醒目的頁(yè)面廣告，播放視頻還有60秒左右的廣告，這些廣告的加入，意味著(zhù)小米廣告費的收入在翻倍增加。
無(wú)處不在的廣告影響著(zhù)用戶(hù)體驗，記者在黑貓投訴平臺看到，有關(guān)電視的投訴一直居高不下，其中關(guān)于開(kāi)機廣告虛假宣傳、自動(dòng)扣費的投訴占比達七成以上，且大多發(fā)生在近兩年內。
此前，榮耀總裁趙明表示，做事情都要有合理的商業(yè)邏輯支撐，硬件產(chǎn)品本身已經(jīng)屬于消費者，開(kāi)關(guān)機的時(shí)候到底希望看什么東西，或者什么樣的體驗要由消費者自己做主，這跟電視節目里插播廣告不一樣；電視節目里消費者免費看一些節目源，放一些廣告，這里有明確的商業(yè)邏輯支撐，這是一種交換的行為。開(kāi)關(guān)機的廣告是把電梯間、戶(hù)外的廣告，在沒(méi)有給消費者付租金的情況下放到客廳里，從商業(yè)邏輯上是不合理的。
身居客廳中心的電視有著(zhù)天然的入口優(yōu)勢，互聯(lián)網(wǎng)化更是讓智能電視成為PC、手機之后的第三大流量入口。不過(guò)，越來(lái)越智能的電視并沒(méi)有獲得用戶(hù)好感，層層套路設計下丟失了用戶(hù)體驗，系統不再流暢，操作也越來(lái)越復雜，大眾也因此對看電視沒(méi)有了興趣，難免會(huì )再度淪為客廳里的吃灰工具。
責任編輯：房家輝
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