天天頭條：愛(ài)奇藝創(chuàng )始人龔宇:一個(gè)理想主義者的《狂飆》

39集，龔宇從頭到尾一分鐘不落地，看完了《狂飆》。

出乎意料的是，他最關(guān)注的角色不是張頌文飾演的高啟強，也不是張譯飾演的安欣，而是對吳剛飾演的督導組組長(cháng)徐忠產(chǎn)生了共鳴。

(相關(guān)資料圖)

他覺(jué)得這個(gè)角色扮演的難度有點(diǎn)像企業(yè)家：上下左右到處有約束，創(chuàng )作空間狹小，沒(méi)有什么可發(fā)揮的空間，肢體語(yǔ)言基本用不上。但就是在這種約束中，靠演員特別強的功底，最后要把事情做好了。

如果回到龔宇的2021年，就可以理解他這種共鳴從何而來(lái)。這一年，龔宇陷入了前所未有過(guò)的焦慮中。

愛(ài)奇藝是龔宇的第二次創(chuàng )業(yè)，自2009年離開(kāi)搜狐創(chuàng )立愛(ài)奇藝，每一個(gè)階段他都很從容?？?021年成了轉折點(diǎn)，“各方面的急速變化，始料不及”。

首先，資本市場(chǎng)在寒潮中發(fā)生重大變化，龔宇開(kāi)始為錢(qián)焦慮。

當時(shí)，愛(ài)奇藝股價(jià)最低時(shí)，只有其高點(diǎn)的5%，這意味著(zhù)95%的市值蒸發(fā)掉了。但長(cháng)視頻一直都是個(gè)特別燒錢(qián)的業(yè)務(wù)，高峰時(shí)，愛(ài)奇藝甚至出現了超過(guò)80億元的虧損。一邊是急需輸血的愛(ài)奇藝，一邊是不想再掏錢(qián)的投資人。

另一個(gè)讓龔宇不從容的，是行業(yè)的變化。投射在他身上，就是太著(zhù)急了，“策略上犯了一些冒進(jìn)的錯誤”。

在龔宇原先的構想中，愛(ài)奇藝要建一個(gè)完整的生態(tài)系統，不僅包含影劇漫綜四大主要的視頻，還有漫畫(huà)、小說(shuō)。這意味著(zhù)愛(ài)奇藝要干的事情太多太大。除此之外，他認為愛(ài)奇藝應該是一個(gè)超級平臺，收費的、免費的用戶(hù)，長(cháng)視頻、短視頻用戶(hù)都會(huì )來(lái)愛(ài)奇藝。

每個(gè)轉折點(diǎn)，最能考驗企業(yè)一號位的成色。

雖然還未到生死時(shí)刻，但這四五年，龔宇認識的人、知道的企業(yè)，因為負債率高把企業(yè)拖垮的故事太多。他果斷選擇“退一步海闊天空”，開(kāi)始給愛(ài)奇藝瘦身，大刀闊斧改革，關(guān)掉非主業(yè)、低效率的業(yè)務(wù)，聚焦核心業(yè)務(wù)和頭部?jì)热荨?/p>

回望過(guò)去兩三年，龔宇慶幸自己沒(méi)有犯致命性的策略性大錯誤——愛(ài)奇藝的主業(yè)方向，即堅持專(zhuān)業(yè)影視內容尤其原創(chuàng )內容，這一判斷被論證是正確的。

《狂飆》的熱播佐證了這一點(diǎn)。這部由愛(ài)奇藝出品的劇集，成為愛(ài)奇藝成立13年以來(lái)，流量最大、收入最高、影響力最大的一部劇。

過(guò)去13年，和《狂飆》中的徐忠一樣，龔宇也一直在約束中探險。如今愛(ài)奇藝終于甩掉了多年虧損的刻板標簽。在近日發(fā)布的2022年全年財報中，愛(ài)奇藝連續四個(gè)季度運營(yíng)盈利，2022年全年運營(yíng)利潤13億元，相比2021年同期運營(yíng)虧損45億元，實(shí)現大幅逆轉。

與此同時(shí)，愛(ài)奇藝出品的內容正在迎來(lái)一輪井噴。從《人世間》《蒼蘭訣》到《卿卿日?！贰讹L(fēng)吹半夏》，再到《狂飆》，正如龔宇在給投資人的信中所言，2022年對愛(ài)奇藝來(lái)說(shuō)，是破局和奇跡之年，實(shí)現了由“愛(ài)奇藝能打造爆款”到“愛(ài)奇藝是爆款制造營(yíng)”的轉變。

從1999年創(chuàng )立焦點(diǎn)房地產(chǎn)網(wǎng)開(kāi)始，龔宇創(chuàng )業(yè)已24年，早已不是那個(gè)從清華園走出的翩翩白衣少年，兩鬢的白發(fā)隨著(zhù)年歲不斷增多，但聊起愛(ài)奇藝，聊起行業(yè)，他依然興致盎然。即便帶領(lǐng)愛(ài)奇藝度過(guò)險灘，他還在自我反?。骸皯摳缫庾R到問(wèn)題，要再提前6個(gè)月做轉型就更完美了”。

放眼視頻行業(yè)近20年，優(yōu)酷和騰訊視頻仍寄宿大廠(chǎng)，抖快短視頻成新王，曾經(jīng)與龔宇一起奮戰的王微、古永鏘等人早已隱退，只有龔宇還在堅守。但一路走來(lái)，他說(shuō)自己并未感到孤獨。

近日，《中國企業(yè)家》與龔宇進(jìn)行了一次深度對談，精彩觀(guān)點(diǎn)如下：

1.做企業(yè)或做人有時(shí)候很有意思，沒(méi)壓力他就變化不了，一有壓力，才發(fā)現是很簡(jiǎn)單的事。

2.這個(gè)世界就是這樣，我們都是在約束下去把事情做好。

3.企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的很多錯誤，有的時(shí)候就像小孩碰熱水杯，不燙一下他永遠記不住。

4.有一階段行業(yè)陷入了對長(cháng)視頻商業(yè)模式的懷疑，其實(shí)不是商業(yè)模式不行，是你沒(méi)做好。

5.中國奈飛是愛(ài)奇藝IPO時(shí)投行講的故事，讓投資者容易理解，其實(shí)我們跟奈飛的商業(yè)模式差別很大，我們的榜樣更多是迪士尼。

以下為《中國企業(yè)家》對龔宇采訪(fǎng)實(shí)錄（經(jīng)刪減編輯）：

《中國企業(yè)家》：《狂飆》是開(kāi)年的現象級大劇了。你什么時(shí)候意識到這部劇會(huì )火？

龔宇：其實(shí)我們策劃的時(shí)候就覺(jué)得這部劇會(huì )火，但是火成這種程度是意外。

第一，這是中央政法委指導的一個(gè)作品，因為是真實(shí)案件改編，現實(shí)世界的事兒是最感人的。

第二，后來(lái)找了導演徐紀周，還有留白影視的徐康，這個(gè)團隊我覺(jué)得行。我們內部評的是S級。但是沒(méi)想到是我們成立近13年流量最大、收入最高、影響力最大的一個(gè)劇，真的是意外。

《中國企業(yè)家》：這劇里面你最喜歡哪個(gè)人物？

龔宇：我最喜歡的是吳剛和李建義飾演的那兩個(gè)角色。

首先，從專(zhuān)業(yè)角度講，角色創(chuàng )作空間特別狹小，沒(méi)有什么可發(fā)揮的空間，肢體語(yǔ)言基本用不上，但是他們靠特別強的臺詞功底，把很多微妙的關(guān)系給表現出來(lái)了；第二，他們那個(gè)角色本身有點(diǎn)像做企業(yè)，上下左右到處有約束，產(chǎn)生了同理心。這倆角色給我印象特別深。

《中國企業(yè)家》：如果讓你去演《狂飆》中的一個(gè)角色，你會(huì )選擇哪個(gè)角色去演？

龔宇：專(zhuān)業(yè)能力有限，所以我得找一個(gè)小的角色，但是這個(gè)角色還得有點(diǎn)氣派（笑）。我覺(jué)得可以演最后宣判高啟強他們涉黑的那個(gè)法官，穿著(zhù)一身法官的服裝，義正詞嚴，臺詞還可以有稿。很少有角色臺詞可以看稿了，但是法官是可以看判決書(shū)的。

《中國企業(yè)家》：有人覺(jué)得龔宇可能特別適合演安欣。視頻行業(yè)最早一批創(chuàng )業(yè)者，基本只剩下你在孤軍奮戰了，所以有一點(diǎn)理想主義的氣質(zhì)。你一路走到現在，會(huì )感到孤獨嗎？

龔宇：一點(diǎn)孤獨的感覺(jué)都沒(méi)有。

一個(gè)是，公司內部有志同道合的同事，大家的理想都是一樣的，都是長(cháng)期主義，要把愛(ài)奇藝做好，要做好的作品；另一方面，公司外部每年新結交很多志同道合、商業(yè)價(jià)值觀(guān)一致、目標一致的商業(yè)伙伴，大家一起把作品做好，把作品里融入的正向價(jià)值觀(guān)傳達出去。

但偶爾也有小的形式上的孤單感。比如說(shuō)在公司吃飯，我發(fā)現我坐哪兒，我身邊的幾個(gè)座位應該是最后才坐滿(mǎn)的，但這只是形式上的孤獨。

《中國企業(yè)家》：最近你們因為投屏的事兒被批評很多，決策當時(shí)怎么做出來(lái)的？你對這事怎么復盤(pán)？

龔宇：肯定有自己的失誤。一開(kāi)始會(huì )員規劃沒(méi)想清楚，現在我們的目標很清晰，黃金會(huì )員是面對PC和移動(dòng)終端的，白金會(huì )員是針對電視終端的。但是當年技術(shù)人員跟商務(wù)人員的認識不一樣，用手機投屏到電視上，用的是電視碼流，電視碼流需要的帶寬更寬，從成本角度來(lái)講，時(shí)間長(cháng)了企業(yè)吃不消，而且會(huì )讓買(mǎi)白金會(huì )員的用戶(hù)產(chǎn)生不公平感，這是潛在的問(wèn)題，所以我們決心要變過(guò)來(lái)。

但是因為《狂飆》熱播，再加上現在會(huì )員的數量巨大，產(chǎn)生了巨大的負面輿情。我們經(jīng)過(guò)仔細研究，核心還是得保護會(huì )員消費者的利益，要照顧老會(huì )員的情緒，所以我們給退回去了（停止限制老會(huì )員投屏）。

不過(guò)時(shí)間長(cháng)了還是不行，所以就采用了老人老辦法、新人新辦法，比如月卡或年卡這種短期的、定期的卡種到期以后，再新訂的時(shí)候黃金會(huì )員就沒(méi)有高碼流投屏了。連包會(huì )員這種是無(wú)限期的，我們就無(wú)限期地提供高碼流投屏。

《中國企業(yè)家》：留下的經(jīng)驗教訓是什么？

龔宇：第一，當初的規劃要想得更遠一些；第二，做改變的時(shí)候，要特別考慮消費者的利益和情緒。

《中國企業(yè)家》：過(guò)去三年，整個(gè)行業(yè)在經(jīng)歷大調整，愛(ài)奇藝的調整也很多，你是怎么樣度過(guò)的？關(guān)鍵時(shí)刻的關(guān)鍵抉擇有哪些？

龔宇：轉折點(diǎn)是2021年。這是我第二次創(chuàng )業(yè)，從頭到尾每一個(gè)階段相對比較從容。只有一個(gè)階段是我始料不及的，就是2021年的急速變化。變化是多方面的：

資本市場(chǎng)發(fā)生了特別大的變化。以往融資也有困難的時(shí)候，但是沒(méi)想到2021年太難了，我們股價(jià)最低的時(shí)候，是高點(diǎn)的5%，95%蒸發(fā)掉了。我們業(yè)務(wù)還特別燒錢(qián)，高峰的時(shí)候超過(guò)80億元的虧損。這種情況下需要輸血，但是資本市場(chǎng)已經(jīng)不會(huì )給我們錢(qián)了。我們手頭的錢(qián)非常有限，融資渠道斷了，這是特別大的一個(gè)問(wèn)題，雪上加霜。

說(shuō)白了負債率太高了。原來(lái)以為至少一部分可以轉成股，后來(lái)發(fā)現完全不可能。其實(shí)，我見(jiàn)過(guò)太多因為負債率高把企業(yè)拖垮的故事，我們還是犯了同樣的錯誤。所以，2021年，我們在行業(yè)里第一個(gè)做出了調整。

但是幸好在業(yè)務(wù)層面，我們只犯了一些冒進(jìn)的錯誤，沒(méi)有犯致命性的大錯誤。

2009年籌備的時(shí)候，我們做專(zhuān)業(yè)影視內容，走正版的路。剛開(kāi)站不久，我們就發(fā)現廣告這種商業(yè)模式完全不足以支撐這個(gè)行業(yè)的發(fā)展，必須收費。收費包括兩種，一種是單片點(diǎn)播，一種是包月。我們決定走包月這條路。

《中國企業(yè)家》：愛(ài)奇藝一開(kāi)始就和其他同行走的路不一樣？

龔宇：創(chuàng )立愛(ài)奇藝之前，我在搜狐管過(guò)無(wú)線(xiàn)增值服務(wù)，對電信運營(yíng)商的收費方式比較了解，它主要的利潤來(lái)源是套餐。套餐是發(fā)掘消費者人性最好的一種方式，你交完錢(qián)不用心里覺(jué)得虧，越多用價(jià)值越高，你越不能丟掉這個(gè)服務(wù)。所以我們堅持走收費，而且是包月的方式，完全正確。

2014年，我們開(kāi)始大力做原創(chuàng )內容出品或者自制，自己投資承擔財務(wù)風(fēng)險，所有權也是自己的，這個(gè)是核心。第一，自制長(cháng)期的價(jià)值高了。第二，按照我們自己的商業(yè)模式在播出，即第一個(gè)窗口期可以放網(wǎng)上收費，第二個(gè)窗口期可以免費看，用廣告再增加一些收入。

我們2011年開(kāi)始做收費。2015年《盜墓筆記》出來(lái)之前全靠電影，而且絕大部分是好萊塢電影，規則是好萊塢公司定的，他們先上影院，中間隔幾個(gè)月，什么都不上，再上DVD，然后再到中國的點(diǎn)播，兩年之后才允許我們包月，中間的市場(chǎng)都沒(méi)了，要沒(méi)原創(chuàng )，這件事解決不了。而如果我們一直在買(mǎi)電視版權，電視臺肯定要先播，我們收費的窗口期又沒(méi)了。

所以沒(méi)有辦法，只能做自制。后來(lái)證明這是對的。大概2016年到2018年版權價(jià)格暴漲，惡性競爭，做自制解決了價(jià)格問(wèn)題。

《中國企業(yè)家》：由此來(lái)看，愛(ài)奇藝其實(shí)并沒(méi)有犯錯？

龔宇：這些關(guān)鍵節點(diǎn)，從業(yè)務(wù)策略角度來(lái)講都沒(méi)有錯誤。錯在干的事兒太多了，想的事兒太大了。

比如說(shuō)我們想建一個(gè)完整的生態(tài)系統。影視的來(lái)源很大一部分來(lái)自于小說(shuō)、漫畫(huà)，所以我們做了小說(shuō)、漫畫(huà)。這些業(yè)務(wù)現在也在，但是我們收編了，因為還是要聚焦主業(yè)。這個(gè)錯誤實(shí)際上不會(huì )致命，但時(shí)間長(cháng)了會(huì )把我們拖垮。

第二，我們原來(lái)想把愛(ài)奇藝做成一個(gè)超級APP，我想收費的、免費的、只要看視頻的，不管長(cháng)視頻的、還是短視頻的用戶(hù)都來(lái)愛(ài)奇藝。但“看短視頻要來(lái)愛(ài)奇藝”，這個(gè)想法階段很短。后來(lái)發(fā)現自己沒(méi)能力，錢(qián)沒(méi)那么多，自己的精力跟高管的精力沒(méi)那么多。

《中國企業(yè)家》：關(guān)鍵是所有用戶(hù)的需求，可能也不是在一個(gè)超級APP上就能解決。

龔宇：你說(shuō)的特別對，我在致股東信也寫(xiě)到了，退一步海闊天空，那些生態(tài)系統的事兒能砍的砍，但是像漫畫(huà)、文學(xué)這樣的真不能砍的，那就縮小規模，為兩三年之內的事情服務(wù)，五年十年以上的事兒，慢慢地投入，不著(zhù)急。

另一方面，我們現在把愛(ài)奇藝主要做成一個(gè)重點(diǎn)付費用戶(hù)的平臺，能服務(wù)一定的免費用戶(hù)，但是未來(lái)的重點(diǎn)發(fā)展是會(huì )員。

原來(lái)我們的商業(yè)模式是先把用戶(hù)拉過(guò)來(lái)看免費的內容，再轉化成收費的會(huì )員。但會(huì )員和免費用戶(hù)并重的代價(jià)極高。后來(lái)發(fā)現，把這些錢(qián)投入去做內容，去做會(huì )員增長(cháng)，其實(shí)代價(jià)還低一些。

《中國企業(yè)家》：對有效流量的理解有了一個(gè)變化。

龔宇：這樣退一步感覺(jué)舒服多了。2021年，客觀(guān)環(huán)境壓迫我們這么做。有時(shí)候很有意思，做企業(yè)或做人，其實(shí)都是沒(méi)壓力就變化不了，一有壓力，才發(fā)現是很簡(jiǎn)單的事。

但是砍掉業(yè)務(wù)后要減人，這是很不光彩的事。2021年12月，我們的負面新聞滿(mǎn)天飛，大家傳得很夸張，壓力很大。

第二，我們收入負增長(cháng)，我們自己非常清楚知道收入是少了，虧損也少了，但是大家沒(méi)那么理性，或者信息沒(méi)有這么透明，很多人沒(méi)聽(tīng)到，或者是從內心就沒(méi)愿意聽(tīng)。大家寧可相信傳說(shuō)，我們正面的解釋?zhuān)蠹矣X(jué)得是粉飾，這個(gè)壓力很大。

外界認為，我們的盈利是省錢(qián)省出來(lái)的，未來(lái)沒(méi)前途。我們兩個(gè)主要的收入，第一，會(huì )員其實(shí)一直在正增長(cháng)；第二，屋漏偏逢連夜雨，去年品牌廣告負增長(cháng)非常嚴重，我們第二大主業(yè)廣告收入暴減，其實(shí)這件事是大環(huán)境影響的，我們很多品牌廣告來(lái)自于上海地區，很多企業(yè)自己生存都有問(wèn)題，哪有錢(qián)做品牌廣告？

所以我們的解釋特別蒼白，資本市場(chǎng)覺(jué)得你這不行。但是幸好去年上半年，我們的老股東百度牽頭投了一個(gè)2.85億美元，支持了一下，給市場(chǎng)一些信心，讓我們做了一下過(guò)渡，其實(shí)那個(gè)錢(qián)到現在還沒(méi)用，還在銀行里待著(zhù)。

等到2022年第二個(gè)季度盈利，各種數據驗證了我們不是省錢(qián)省出來(lái)的。現在三季度、四季度財報都發(fā)了，我們主業(yè)都在穩定上升。

所以從業(yè)務(wù)策略角度來(lái)講，雖然以前犯過(guò)錯誤，但是我們調整還算及時(shí)。不過(guò)，我們內部討論的時(shí)候想，要再提前6個(gè)月調整，做這種轉型就更完美了，就不會(huì )那么艱難。

《中國企業(yè)家》：實(shí)際上你選擇這條路，是一開(kāi)始見(jiàn)效比較慢的一條路，中間過(guò)程犯了一點(diǎn)錯誤，這些錯誤的決策是什么時(shí)候做的？

龔宇：從2010年開(kāi)始，我們就在籌劃建生態(tài)。這是一個(gè)做加法的過(guò)程，想的越來(lái)越多。其實(shí)到2021年調整之前，思想轉化也就幾個(gè)星期。很簡(jiǎn)單，是因為壓力太大了，突然就想明白了——改變。

《中國企業(yè)家》：但之前并沒(méi)有察覺(jué)出不對勁，對吧？

龔宇：其實(shí)現在復盤(pán)想，我們的動(dòng)作雖然已經(jīng)是行業(yè)最早的了，但真的應該提前6個(gè)月到12個(gè)月就能意識到我們原來(lái)的問(wèn)題，但當時(shí)腦子就沒(méi)往那想。

《中國企業(yè)家》：人做加法的時(shí)候，都會(huì )感覺(jué)很爽，但要做減法的時(shí)候，都會(huì )感到痛苦。我感覺(jué)這白頭發(fā)可能多了一點(diǎn)？

龔宇：操心，但是歲數也到了。2021年底的這種操心，是心累，是你操心也不知道能不能解決這個(gè)問(wèn)題，我現在跟你說(shuō)得信心滿(mǎn)滿(mǎn)的，當時(shí)是很大的焦慮，所有的這種變化不確定是不是能成功。但是幸好這一路走下來(lái)了，主業(yè)的判斷對了。

《中國企業(yè)家》：做減法的過(guò)程當中，哪些事讓你感覺(jué)特別痛苦，裁員算是一個(gè)？

龔宇：裁員肯定是。因為好多人都是愛(ài)奇藝剛建立的時(shí)候來(lái)的，他們也工作超過(guò)10年了，但是公司現在不需要那么多人了，要減輕一下負擔。其實(shí)關(guān)鍵不是裁員帶來(lái)的人員成本降低，而是說(shuō)更聚焦了，這是最大的價(jià)值。

但是從個(gè)人的感情角度來(lái)講，這么多好的員工就沒(méi)工作了，真的很痛苦，尤其整個(gè)行業(yè)大部分都在裁員，有的現在還沒(méi)有工作，真的非常難受。

《中國企業(yè)家》：你當時(shí)最主要的壓力是擔心扣動(dòng)一下扳機，但不知道這子彈打出去能不能打中靶子？

龔宇：我們知道這個(gè)目標很遙遠，但是中間的路原來(lái)走錯了，我現在換了一條路，可是我當時(shí)不知道是不是正確的，可能還是走進(jìn)一條死胡同或者走歪了，離目標越來(lái)越遠。我當時(shí)不知道。

《中國企業(yè)家》：站在2022年年初的時(shí)候，你對當時(shí)全年的判斷是怎么樣？后來(lái)發(fā)生了哪些調整不太一樣？

龔宇：第一個(gè)判斷，長(cháng)視頻是一個(gè)剛性需求。當時(shí)行業(yè)里一部分人動(dòng)搖了，覺(jué)得大家需要的是短視頻，做長(cháng)視頻沒(méi)前途，整個(gè)商業(yè)模式不賺錢(qián)。我們當時(shí)就覺(jué)得這不對，長(cháng)視頻還是剛性需求，問(wèn)題在于你自己沒(méi)做好。當時(shí)要是動(dòng)搖了，可能團隊都散了。

第二個(gè)判斷，行業(yè)開(kāi)始走向理性。因為客觀(guān)環(huán)境的壓力太大了，大家跑馬圈地式的搶占山頭毫無(wú)意義。

第三個(gè)判斷，行業(yè)的盈利模式并不是天生存在缺陷，還是自己沒(méi)做好。堅持做好內容，把運營(yíng)做好了，投入高效率的業(yè)務(wù)，去掉那些非主業(yè)的低效率業(yè)務(wù)。

《中國企業(yè)家》：這是一個(gè)特別艱難的判斷，到底是自己沒(méi)做好，還是選路有問(wèn)題？

龔宇：事后可以很容易說(shuō)，但當時(shí)真的很難判斷。其實(shí)回想起來(lái)特別有意思，第一次創(chuàng )業(yè)做焦點(diǎn)網(wǎng)時(shí)，2003年非典之前，連我自己都懷疑互聯(lián)網(wǎng)媒體靠廣告收入能不能生存？但是2003年互聯(lián)網(wǎng)廣告一下暴漲，大家的顧慮都打消了，變成了是你沒(méi)做好，不是商業(yè)模式不行。其實(shí)長(cháng)視頻也有過(guò)這么一個(gè)階段，這個(gè)階段大概是2019年到2021年。

《中國企業(yè)家》：盈利和不盈利，現在對你在動(dòng)作上會(huì )有什么影響？

龔宇：對心態(tài)有影響，現在更放松一些，對眼前的事可能稍微放下一些，對未來(lái)三五年的事情想的可能更多一些。因為生存都存在問(wèn)題的時(shí)候，就別想三五年了。但是也要吸取教訓，別到時(shí)候又陷入又一個(gè)同樣的問(wèn)題。

《中國企業(yè)家》：你什么時(shí)間開(kāi)始逐漸找到做爆款劇的手感？一開(kāi)始大家似乎不是特別看好自制。

龔宇：其實(shí)2011年開(kāi)始，我們就嘗試做一些原創(chuàng )內容。

我第一次創(chuàng )業(yè)是1999年做焦點(diǎn)房地產(chǎn)網(wǎng)，后來(lái)被搜狐收購，在搜狐工作了5年。2009年，我離開(kāi)搜狐的時(shí)候，發(fā)現門(mén)戶(hù)網(wǎng)站特別大的一個(gè)問(wèn)題是沒(méi)有內容原創(chuàng )能力。所以愛(ài)奇藝一創(chuàng )立，我就堅持一定要有原創(chuàng )能力。第二年開(kāi)始就做原創(chuàng )了。

《中國企業(yè)家》：經(jīng)過(guò)前期很長(cháng)時(shí)間的一個(gè)鋪墊，這兩年愛(ài)奇藝爆款率提升很快。我看有8部劇集熱度破萬(wàn)，為什么會(huì )這么集中？

龔宇：幾個(gè)方面：第一是人才，你怎么把懂內容創(chuàng )作的人給引進(jìn)來(lái)？要尊重、包容。因為創(chuàng )作的人跟工程師不一樣，工程師是講邏輯，但是創(chuàng )作的人感性比較多，要給他們空間。而且創(chuàng )作本身就是多樣性的。要適應不同的團隊。

第二，企業(yè)還是要講強邏輯，如果過(guò)度包容、放松，對企業(yè)的可預測性差，所以我們就用了中臺機制。我們有做內容策略、劇本評估、制片管理的中臺，靠中臺畫(huà)了一些大的條條框框，這是一個(gè)有松有緊的方式和機制。

第三，選擇的機制。大家創(chuàng )意很多，怎么選出好的？我們也逐漸在完善。從有一個(gè)idea（想法）、寫(xiě)一個(gè)大綱開(kāi)始，最后到成片，中間有很多步驟，既要有約束，但是又不能太苛刻，不能把創(chuàng )作者的創(chuàng )作空間給壓扁了。保持一個(gè)良好的度，這是一個(gè)機制的問(wèn)題。

此外，我們最近兩年特別強調智能制作。中國影視制作行業(yè)發(fā)展30多年了，但還是作坊式。比如說(shuō)燈光組全是村里的親戚老鄉，不像一個(gè)現代化的工廠(chǎng)，一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，這個(gè)很頭疼。但我的專(zhuān)業(yè)真的用上了，因為我學(xué)自動(dòng)控制的。30多年前入學(xué)的時(shí)候，中國的制造業(yè)基本就是作坊式的，這個(gè)本質(zhì)跟生產(chǎn)影視內容沒(méi)本質(zhì)差別。

我們堅持在這方面投入，現在已經(jīng)見(jiàn)效了。舉一個(gè)例子，比如說(shuō)BI商業(yè)智能系統，現在加上了人工智能，比創(chuàng )作人員的預測要準。

因為如果是創(chuàng )作者預測，他老覺(jué)得自己的作品特好，通常高估，同事有時(shí)候礙于情面不愿意打低分。但是機器是理性的，沒(méi)有這些亂七八糟的想法。特別是時(shí)間長(cháng)了、訓練的多了、數據多了，它越來(lái)越準，讓我們撲街的劇少了很多。我們去年在劇本階段就砍掉了二三十個(gè)項目。

《中國企業(yè)家》：劇本階段AI就能介入了，聽(tīng)你說(shuō)有點(diǎn)像現在ChatGPT在做的事。

龔宇：它是有規律的。開(kāi)機了以后也繼續能預測，對檔期、宣傳、排播都有指導作用，更重要的是排播。

《中國企業(yè)家》：這套系統是什么時(shí)間開(kāi)始比較成熟。

龔宇：現在設想中的一小部分功能實(shí)現了。像人的成長(cháng)一樣，它是一個(gè)不斷成長(cháng)的過(guò)程。

《中國企業(yè)家》：要讓藝術(shù)家能夠自由發(fā)揮，同時(shí)還要有一個(gè)邊界，又不能發(fā)揮太多超預算，然后中間還要有一個(gè)中臺，又要流程化，還要告別原來(lái)那種作坊式的生產(chǎn)，你在中間要處理很多原來(lái)這個(gè)行業(yè)當中的矛盾？

龔宇：對，其實(shí)想了想，這個(gè)世界不就是這樣？我們都是在約束下去把事情做好。

《中國企業(yè)家》：中臺開(kāi)始運行的過(guò)程中會(huì )不會(huì )和一些創(chuàng )作者產(chǎn)生矛盾？

龔宇：會(huì )，現在也有這種矛盾，這就需要靠機制、靠企業(yè)文化來(lái)逐漸消解這種矛盾。

《中國企業(yè)家》：去年在愛(ài)奇藝熱播的《蒼蘭訣》，早期和騰訊也聊過(guò)，但是跟騰訊最終沒(méi)有合作。你們似乎有很多超前發(fā)現能力、舉措和決策。愛(ài)奇藝跟同行的這種差異是什么？

龔宇：我覺(jué)得還是一些基本的事情，比如說(shuō)我們選合作伙伴，《蒼蘭訣》制作公司創(chuàng )始人王一栩，年齡特別小的時(shí)候就開(kāi)始進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，一開(kāi)始我們支持他的幾部劇其實(shí)效果一般，但我一直在跟他溝通，發(fā)現他的思維方式、基本素質(zhì)確實(shí)是能做好內容的人。

我問(wèn)他擅長(cháng)的是什么？他說(shuō)當然是小女生喜歡的內容了。那就專(zhuān)注做這個(gè)。所以他后來(lái)非常專(zhuān)注做這個(gè)題材。他有基本素質(zhì)，精力不分散，所有的學(xué)費全在這一個(gè)領(lǐng)域，所以進(jìn)步特別快。相互成就，我也幫他出主意，他的作品越來(lái)越好，也給愛(ài)奇藝添磚加瓦、增加價(jià)值。

《中國企業(yè)家》：你能發(fā)現一些價(jià)值。

龔宇：核心還是人。

像《狂飆》的合作伙伴留白影視的創(chuàng )始人徐康，原來(lái)是做金融的，他的創(chuàng )作跟導演、編劇的創(chuàng )作角度不一樣，他想基本邏輯，比如說(shuō)故事、人物跟市場(chǎng)的關(guān)系，通常純藝術(shù)家這方面是欠缺的，徐康正好彌補了一點(diǎn)。他懂內容，懂創(chuàng )作者的心態(tài)，同時(shí)也懂市場(chǎng)，起到一個(gè)橋梁作用。我們從他很早期、很難的時(shí)候就開(kāi)始合作了。他現在很好了，相互成就，大家都開(kāi)心。

《中國企業(yè)家》：就像提前撒了一把種子。作為一個(gè)清華畢業(yè)的比較標準的理工男，你自己擅長(cháng)和這些藝術(shù)家打交道嗎？

龔宇：我自己覺(jué)得跟他們還比較能和諧地溝通，雖然有的時(shí)候也有點(diǎn)溝通困難，都正常，可能他們之間也有這種問(wèn)題。

《中國企業(yè)家》：迷霧劇場(chǎng)口碑很好，出乎很多人的預料。

龔宇：我跟王曉暉（愛(ài)奇藝首席內容官）歲數都比較大，都1968年的。推出懸疑劇，一個(gè)是我們自己個(gè)人的興趣愛(ài)好，喜歡這類(lèi)題材，另外一個(gè)是學(xué)習好萊塢，美劇很大一部分比例是這種題材，而且是短劇。從《無(wú)證之罪》開(kāi)始，后來(lái)劇集多了變成劇場(chǎng)。

但是現在因為創(chuàng )作和審核等方面比較嚴格，我們現在比較痛苦的是創(chuàng )作的數量，一年保證不了都播出。這種題材本來(lái)創(chuàng )作周期就很長(cháng)，需要打磨，強邏輯，是介于傳統的電視劇跟電影之間的一種作品。

《中國企業(yè)家》：和奈飛的很多制作思路很接近，所以很多人經(jīng)常把愛(ài)奇藝叫“中國奈飛”。

龔宇：“中國奈飛”這事兒是我們IPO時(shí)投行講的故事，對投資者來(lái)說(shuō)容易理解，其實(shí)我們跟奈飛商業(yè)模式差別很大。它是以會(huì )員為主，去年推出了帶廣告的低價(jià)會(huì )員。我們是先做廣告，然后再做會(huì )員，而且想并駕齊驅?，F在明白了，實(shí)際上做不到，明確以會(huì )員為中心，但是免費觀(guān)看的商業(yè)模式不會(huì )拋棄。

其實(shí)我們的榜樣更多是迪士尼。迪士尼把媒體商業(yè)模式的本質(zhì)抓得非常好，內容為王，渠道不斷地跟科技創(chuàng )新變化。我很多年前看過(guò)《迪士尼戰爭》，對我啟發(fā)特別大。

《中國企業(yè)家》：對你的啟發(fā)是什么？

龔宇：那本書(shū)有兩條故事線(xiàn)，一個(gè)是內容跟平臺之間的相互成就、相互博弈的關(guān)系，迪士尼先做內容，后來(lái)收購了ABC、ESPN、電視網(wǎng)絡(luò )，有了有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )后，又開(kāi)始收購內容，比如說(shuō)漫威等等；技術(shù)上，有了電視，它開(kāi)始收購電視網(wǎng)絡(luò )，電視網(wǎng)絡(luò )式微了，互聯(lián)網(wǎng)起來(lái)了，它又收購了一家技術(shù)公司，把內容、資源投入做Disney Plus、HULU等等。迪士尼不停地在內容跟渠道之間博弈，相互成就。另外一個(gè)故事線(xiàn)是大公司的政治斗爭，當故事看看就完了。

《中國企業(yè)家》：有很多人說(shuō)到迪士尼的時(shí)候，想到的是它怎么樣做IP，你理解的更深層次，就是它怎么樣以?xún)热轂楸?，搭建起自己的內容生態(tài)。

龔宇：看完那本書(shū)以后會(huì )覺(jué)得必須要做內容，做媒體平臺跟內容是強綁定、相互成就的。比如你做雜志所有的內容都是買(mǎi)來(lái)的，這不可想象，內容跟平臺只有強綁定，才有前途。

《中國企業(yè)家》：那個(gè)時(shí)候就奠定了你對內容的基本判斷和想法，哪怕是投入更大一點(diǎn)，也要堅持這條路。但你剛剛又談到了對生態(tài)的一些動(dòng)作做了削減，這和你做“中國版迪士尼”有矛盾嗎？

龔宇：那肯定是，迪士尼100年了，我們想用十幾年完成迪士尼的事太不現實(shí)。所以建一個(gè)完整生態(tài)的想法沒(méi)有錯，但是在過(guò)程中太冒進(jìn)了。所以建生態(tài)的理想得往后，但并不是說(shuō)這件事不干了。

《中國企業(yè)家》：生態(tài)這個(gè)詞特別誘人，但是有時(shí)候也是一個(gè)巨大的陷阱，很多人都是倒在生態(tài)這兩個(gè)字上。需要經(jīng)過(guò)幾次收放，這個(gè)事肯定會(huì )更深刻？

龔宇：對，有的時(shí)候就像小孩碰杯子，不燙一下他永遠記不住。

《中國企業(yè)家》：像《狂飆》這種比較重點(diǎn)的劇，你會(huì )用倍速看嗎？

龔宇：其實(shí)我干這行之前不怎么看電視劇?？催^(guò)的劇非常有限，比如《黑洞》《省委書(shū)記》《過(guò)把癮》。后來(lái)因為工作需要硬著(zhù)頭皮還得看，再后來(lái)就用倍速看，現在我基本不用倍速看了，因為出于兩個(gè)目的看內容：一是個(gè)人愛(ài)好，那就從頭到尾要看，比如說(shuō)《人世間》《狂飆》，我一分鐘不落要看完。

第二，看劇本做一些純業(yè)務(wù)的判斷，這時(shí)候已經(jīng)不需要全部把劇看完。時(shí)間長(cháng)有經(jīng)驗了，雖然我不是專(zhuān)業(yè)干這個(gè)的，但畢竟干13年了。我特喜歡去探班的時(shí)候，在導演監視器后面待一個(gè)小時(shí)，看看素材、劇組的情況，作品最終呈現的情況也就八九不離十，心里有底了。原來(lái)去那兒就是看熱鬧，都不知道干嗎，但時(shí)間長(cháng)了，風(fēng)格、導演的好壞，成片呈現的好壞，腦子里大概都有一個(gè)印象。

《中國企業(yè)家》：接近一個(gè)真正意義上影視行業(yè)的出品人的角色。

龔宇：對。比如去年我們有一個(gè)諜戰戲，2020年疫情期間拍攝的，我去那看了以后特別緊張，因為感覺(jué)不太好。它用的是比較老套的拍攝、表演方式。但我都沒(méi)敢跟制片人直接說(shuō)，跟我們的制片人用非常委婉的方式說(shuō)了，后來(lái)他們在后期剪輯方式上做了改變，結果呈現的效果非常好。這就是積累的一些經(jīng)驗，雖然我的主要工作不在這，但還是有些價(jià)值的。

《中國企業(yè)家》：像你這樣將個(gè)人的意見(jiàn)和看法，對一個(gè)劇產(chǎn)生一些影響，情況多不多？

龔宇：不多，因為我特別提醒自己要克制。有的意見(jiàn)我只是表達我個(gè)人意見(jiàn)，你愿意聽(tīng)就聽(tīng)，不聽(tīng)就算了，但是有的時(shí)候不同人不同的看法，他可能認為領(lǐng)導說(shuō)了，要特別認真對待，有時(shí)候都過(guò)了，就挺糟糕的。

《中國企業(yè)家》：現在在公司里，哪件事是需要你多說(shuō)，不用克制的？

龔宇：我覺(jué)得要多說(shuō)的就是策略型的。因為一些信息慢慢積累到一定階段，可能坐飛機這種封閉的環(huán)境里沒(méi)事可干，一下子想起來(lái)一事兒趕快記錄，下了飛機趕快成形，寫(xiě)郵件發(fā)出去。策略性的事兒要多說(shuō)的。

第二，在各種各樣的評審會(huì )里，我說(shuō)的意見(jiàn)更多的是跟市場(chǎng)相關(guān)的。比如說(shuō)古裝甜寵劇，這是我們小的策略失誤，騰訊視頻做古裝甜寵劇，有一陣做的非常多、非常好，然后我們團隊就去做了，但去年我們決定不做了，全讓給分賬劇，因為發(fā)現自己不擅長(cháng)，而且這個(gè)市場(chǎng)其實(shí)并不大。只是聽(tīng)說(shuō)別人做得好我們就跟隨，這種是特別錯誤的做法。

有時(shí)候沒(méi)轍，這種事我應該多說(shuō)多管的，但當時(shí)我是犯猶豫，因為我不懂（甜寵?。?，所以我沒(méi)有底氣說(shuō)，其實(shí)現在想想，不對，這東西我是不懂，但是基本規律我應該調研，通過(guò)數據應該理性地分析一下，不應該盲目跟隨賽道。

但是，仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智的事要少說(shuō)，比如說(shuō)這個(gè)人物應該這么設置更好看，這種話(huà)我盡可能不說(shuō)。因為這是創(chuàng )作者的專(zhuān)業(yè)，這種事兒要克制。

《中國企業(yè)家》：在管理中，聽(tīng)很多同事說(shuō)你非常善于提問(wèn)。

龔宇：是，我讀研究生的時(shí)候，吳澄院士給我的印象特別深。他看問(wèn)題敏銳，意識到能敏銳準確提出問(wèn)題，是一個(gè)人很重要的能力，這種思維方式就慢慢養成了。

《中國企業(yè)家》：這幾年我看愛(ài)奇藝跟百度的關(guān)系很好，你跟李彥宏個(gè)人的關(guān)系怎樣？

龔宇：我們相互之間非常信任。Robin（李彥宏）是特別簡(jiǎn)單一個(gè)人，他的思維方式非常理性，非常遵守游戲規則，他處事的方式就是簡(jiǎn)單直接，這點(diǎn)很重要。

《中國企業(yè)家》：這些年有哪些人對你會(huì )有一些影響？

龔宇：真的蠻多的，其實(shí)Robin的優(yōu)點(diǎn)——理性，非常去情緒化地做判斷，對我蠻有啟發(fā)。

還有原來(lái)我們的董事任旭陽(yáng)也是。他談古論今，通過(guò)各種各樣的歷史故事、事件人物，來(lái)想現在發(fā)生的事如何解決。有一年國慶長(cháng)假，我們股東之間因為新一輪投資有不同意見(jiàn)，談判非常激烈，沖突嚴重。任旭陽(yáng)讓我看一部電影，叫《驚爆十三天》，是講古巴導彈危機的，講前蘇聯(lián)和美國總統小肯尼迪之間怎么判斷對方的底線(xiàn)，會(huì )不會(huì )打核戰爭。

這不就跟談判一樣嗎？你怎么預測對方的心態(tài)，你出太狠了大家都完蛋?？赐昴遣侩娪耙院髮ξ覇l(fā)特別大，你不能雙亡，但是你也不能太示弱，任旭陽(yáng)的智慧在這些地方。還有張藝謀導演。大家覺(jué)得他是個(gè)藝術(shù)家，應該非常感性，再加上覺(jué)得他歲數也不小了，可能思維或語(yǔ)言沒(méi)那么敏銳。完全不對，他就像年輕人一樣，思維活躍，現在的很多事他都知道，而且他能做非常新的敏銳的判斷。

再比如趙寶剛導演。他做編劇和導演，甚至有的時(shí)候自己做演員，但是他談起一些國家政策，國際關(guān)系非常理性，非常清晰敏銳。

這兩位導演有感性的一面，也有理性的一面，我們干這個(gè)工作就是這樣，一方面得跟工程師開(kāi)會(huì )，另一方面還跟創(chuàng )作者去說(shuō)激動(dòng)的事兒。

工程師，要求一個(gè)標點(diǎn)符號都不能錯。但是劇本瑕不掩瑜，標點(diǎn)符號有錯這不怕，你看的是整個(gè)故事。這個(gè)思維差別很大，但是你兩邊都得適應，這方面，剛才我提到的這兩位導演對我的啟發(fā)特別大。

《中國企業(yè)家》：你現在還是工作狂嗎？聽(tīng)說(shuō)你有時(shí)候喝了大酒后還半夜給大伙兒發(fā)郵件。

龔宇：我現在在克制，怕喝多了以后發(fā)錯了郵件（笑）。

這個(gè)工作我特喜歡，無(wú)論是技術(shù)方面，還是創(chuàng )作方面，我都特喜歡，所以對我來(lái)講，工作跟生活邊界不是特別清晰，所以什么時(shí)間發(fā)郵件，跟喝不喝酒沒(méi)啥關(guān)系，只要腦袋判斷還清醒，別惹麻煩。

《中國企業(yè)家》：你最近還客串演了一部電視劇是吧？叫《北轍南轅》？

龔宇：客串過(guò)兩次，第一次是我們第一部網(wǎng)劇，其實(shí)不是我想出名，是為了體驗拍戲到底是咋回事兒，拍了一上午，最后播了40多秒，我當時(shí)還抱怨，人家說(shuō)你要不是老板，還沒(méi)這么長(cháng)時(shí)間（笑）。

《北轍南轅》是大家起哄，特別是馮小剛導演說(shuō)，你也來(lái)演一個(gè)吧，你就演愛(ài)奇藝的龔宇，本色出演，有點(diǎn)娛樂(lè )性。

《中國企業(yè)家》：現在還有像玩飛機模型這樣的愛(ài)好嗎？

龔宇：愛(ài)好沒(méi)了，模型還在，沒(méi)時(shí)間。

《中國企業(yè)家》：你覺(jué)得自己是比較悶的還是有點(diǎn)文藝？

龔宇：我在理工科算文藝的，但是我的基本思維邏輯還是理工科的。我一想什么事兒就是123，分樹(shù)狀結構。但是做創(chuàng )作的這些人，他是點(diǎn)狀的。

其實(shí)做企業(yè)也是，我一開(kāi)始做企業(yè)的時(shí)候特別強調邏輯性，這目標實(shí)現要做多少件事兒，然后每件事兒都均勻地安排資源、精力去做。后來(lái)好像發(fā)現不對，干的時(shí)候就是抓要點(diǎn)，把別的事扔掉，當然現在有經(jīng)驗也有教訓了，特別是最近這一兩年教訓挺多的。

《中國企業(yè)家》：你怎么看待年齡這件事？如果讓現在的你，對清華剛畢業(yè)時(shí)的你提一個(gè)建議，會(huì )提一個(gè)什么樣的建議？

龔宇：我對從在校期間到現在走過(guò)的路，還是挺滿(mǎn)意的。

如果要提建議的話(huà)，就是希望年輕的時(shí)候經(jīng)歷更多一些。比如在校期間，可以去北大，去別的學(xué)校多聽(tīng)一些講座，知識面更廣一些，視野更高一些，知識的寬度還是不夠，成長(cháng)太慢。如果要早幾年，可能對我、對工作來(lái)講，更有益處。

【重磅】冰城論道PPT資料來(lái)襲，“碼”上下載：

責任編輯：李楠

關(guān)鍵詞： 中國企業(yè)家 有的時(shí)候 這是一個(gè)