近日中國廣電透露，目前已經(jīng)發(fā)展5G用戶(hù)數870萬(wàn)。870萬(wàn)，與中國移動(dòng)的6.89億、中國電信的2.83億、中國聯(lián)通的2.24億用戶(hù)仍不在一個(gè)量級，但在競爭尤為激烈的市場(chǎng)，對幾乎從零起步、商用不到1年的中國廣電而言，這樣的成績(jì)已實(shí)屬不易。
【資料圖】
2019年6月，中國廣電與中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通一同拿到了5G牌照，但最開(kāi)始中國廣電在5G業(yè)務(wù)上遲遲未按下啟動(dòng)鍵。由于與有線(xiàn)電視業(yè)務(wù)不同，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)涉及到計費、認證等方面的工作，必須要求全國統一的網(wǎng)絡(luò )，這也意味著(zhù)中國廣電啟動(dòng)5G過(guò)程中，推進(jìn)全國有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )整合成為一項必然且尤具挑戰的任務(wù)。
與此同時(shí)，中國廣電是全世界唯一一家獲得5G牌照并且用于700M建網(wǎng)的廣電運營(yíng)商，基于此，中國廣電5G建設并沒(méi)有可借鑒的實(shí)例，加之自身也沒(méi)有移動(dòng)業(yè)務(wù)體系和移動(dòng)用戶(hù)基礎，以及面臨的復雜的清頻工作，這些都決定著(zhù)中國5G起步之難。從2019年6月獲得牌照，到2022年6月5G網(wǎng)絡(luò )服務(wù)正式面市，中國廣電整整歷經(jīng)了三年時(shí)間。
當然這三年的時(shí)間對于廣電而言是漫長(cháng)的三年也是尤具意義的三年，是為廣電5G更好發(fā)展做準備的三年。一方面，積極推進(jìn)全國一網(wǎng)工作，成立中國廣電網(wǎng)絡(luò )股份有限公司、地方完成股權劃轉、各省網(wǎng)絡(luò )公司完成更名等等；另一方面，自建核心網(wǎng)，啟動(dòng)多區、多節點(diǎn)建設以及各省用戶(hù)面網(wǎng)絡(luò )建設工作，在無(wú)線(xiàn)網(wǎng)方面，與中國移動(dòng)達成共建共享；與此同時(shí)還進(jìn)行了5G網(wǎng)絡(luò )互聯(lián)互通、各地5G營(yíng)業(yè)廳建設、客服系統升級、業(yè)務(wù)培訓等工作......
中國廣電網(wǎng)絡(luò )股份有限公司成立
此前的三年對于中國廣電而言是蓄力的三年，而在正式面向用戶(hù)后，真正的考驗才是剛剛開(kāi)始。單從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)角度看，在移動(dòng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，沒(méi)有品牌積累的中國廣電，如何讓5G業(yè)務(wù)贏(yíng)得用戶(hù)青睞難題不小。況且在這一階段，另三大運營(yíng)商都在極力發(fā)展自身的5G用戶(hù)，中國廣電競爭壓力之大可想而知。
目前各地廣電運營(yíng)商為了快速開(kāi)拓5G市場(chǎng)開(kāi)展了種種工作，如湖北廣電采取渠道代理商與員工共同入股的方式開(kāi)設廣電5G營(yíng)業(yè)廳；再如，湖北廣電深入社區、商場(chǎng)、街道等全力以赴開(kāi)展5G業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)；再如，廣西廣電揭幕192地鐵站福利點(diǎn)、陜西廣電推出的192廣電5G主題公交；再如，東方有線(xiàn)為特定人群打造個(gè)性化產(chǎn)品，如面向老年群體推出的“金色關(guān)愛(ài)卡”、面向黨員群體推出的“強國卡”、面向廣大球迷群體推出的“球迷卡”等系列專(zhuān)屬卡套餐等等。
廣西廣電192地鐵站福利點(diǎn)
不到一年的時(shí)間，中國廣電發(fā)展了870萬(wàn)用戶(hù)，這一成績(jì)也是多方努力的成果。對于未來(lái)，在廣電的規劃中，到2025年6月將發(fā)展5000萬(wàn)移動(dòng)用戶(hù)，這個(gè)目標如果與三大運營(yíng)商相比并不算大。截至2023年Q1，三大運營(yíng)商已經(jīng)發(fā)展5G套餐近12億，而同期工信部公布的移動(dòng)用戶(hù)為17億，也就意味著(zhù)三大運營(yíng)商5G套餐滲透率已經(jīng)超過(guò)7成，從這個(gè)角度看，未來(lái)中國廣電5G滲透的難度也會(huì )更大，能否達成5000千萬(wàn)的目標也是一個(gè)問(wèn)號。
當然也有分析認為，5G的網(wǎng)絡(luò )部署已經(jīng)從廣覆蓋進(jìn)入精細覆蓋的階段，部署重點(diǎn)地區也在從城鎮轉向鄉村偏遠地區，而這正是700M頻段的優(yōu)勢所在，考慮到中國鄉村人口遠大于城鎮人口，中國廣電5G拓展有一定潛力。根據目前中國廣電公布的數據，由于處于市場(chǎng)推廣初期，其5G移動(dòng)用戶(hù)仍以各地城市用戶(hù)為主，尚未廣泛觸達真正的主力用戶(hù)群體，因此看好廣電5G存在較大增長(cháng)空間。
當然無(wú)論是目前的百萬(wàn)級別，還是未來(lái)可能的千萬(wàn)甚至億級別，都只不過(guò)是中國廣電“萬(wàn)里長(cháng)征的一步”，在攜號轉網(wǎng)大背景下，如何持續為用戶(hù)提供更好的服務(wù)體驗、留住用戶(hù)也是現實(shí)難題。
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