廣泛報告Netflix將開(kāi)始阻止經(jīng)常從家庭住址以外的用戶(hù)進(jìn)行（家庭賬戶(hù)）密碼共享的（免費）行為。自從加拿大、新西蘭、葡萄牙和西班牙推出新的賬戶(hù)共享規則以來(lái)，他們的政策出現了許多問(wèn)題。Netflix客戶(hù)支持部門(mén)留給客戶(hù)的是缺乏細節、混亂的語(yǔ)言、相互矛盾的陳述和說(shuō)明，以及新政策如何運作缺乏透明度和清晰度。很多用戶(hù)在留言板和社交媒體上分享他們的Netflix應用被取消屏幕。
盡管如此，該公司尚未承諾切斷相關(guān)賬戶(hù)聯(lián)系的時(shí)間表。目前，Netflix家庭賬戶(hù)持有人將收到警告停止其密碼共享，Netflix還將（住址之外）共享用戶(hù)轉移到家庭賬戶(hù)或代表共享用戶(hù)支付額外費用的選項。
在特定市場(chǎng)進(jìn)行了數月的測試之后，這些措施現在面向美國用戶(hù)推出在，但稱(chēng)之為“鎮壓”并不十分準確。至少現在，共享用戶(hù)的密碼在技術(shù)上仍然是可能的；這樣做也可能只會(huì )變得更煩人。
(資料圖片)
Netflix推進(jìn)“付費分享”
Netflix的服務(wù)條款表明與家庭以外的任何人共享密碼而未額外付費是違反規定的。Netflix現在強制規定他們的服務(wù)只能在一個(gè)“范圍內”使用其家庭賬戶(hù)。Netflix限制他們的應用不是基于你和誰(shuí)有關(guān)系，而是基于一個(gè)地址。正如Netflix的語(yǔ)言所說(shuō)，“Netflix賬戶(hù)是為居住在同一地點(diǎn)的人設立的”。
根據Netflix的語(yǔ)言，如果你用戶(hù)的孩子在外地上大學(xué)，或者被部署在軍隊，或者你正在超級充電站給你的特斯拉汽車(chē)充電，這些都是你不再被允許（免費）使用同一個(gè)Netflix賬戶(hù)的用例。針對前兩種情況，Netflix現在希望他們有自己的賬戶(hù)，或者成為“付費共享”計劃的一部分。在美國，這些付費共享計劃每月花費8美元。賬戶(hù)持有人可以在標準(每月15.49美元)套餐中添加一個(gè)額外用戶(hù)，在高級(每月19.99美元)套餐中最多添加兩個(gè)用戶(hù)?；蛘?，對于那些想建立自己的賬戶(hù)，同時(shí)保留自己的瀏覽列表和內容推薦建議的用戶(hù)，Netflix提供一種賬戶(hù)信息轉換工具（profile transfer too）。
Netflix有提供住宿（accommodation）管理支持，比如長(cháng)時(shí)間的工作旅行或者第二個(gè)家。在電視設備上，用戶(hù)前往獲取幫助>管理Netflix家庭將設置或更新用戶(hù)的家庭位置的選項。然后，用戶(hù)將通過(guò)電子郵件或短信獲得一個(gè)代碼來(lái)確認更改。對于常規假期，用戶(hù)將能夠在一段未指定的時(shí)間內訪(fǎng)問(wèn)該服務(wù)，而不會(huì )遇到任何警告，即使是在電視設備上。另外，據說(shuō)該公司的支持代表告訴一名軍事成員，他們需要一個(gè)二級賬戶(hù)來(lái)監視Netflix——無(wú)論他們可能駐扎在哪里。所以，任何經(jīng)常在非家庭住址工作或旅行的人都可能遇到問(wèn)題?；蛘哒f(shuō)，家庭的范圍在現代社會(huì )更為復雜。
不過(guò)，使用多個(gè)Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )的用戶(hù)可能會(huì )與其規定抵觸。一個(gè)Netflix幫助網(wǎng)站上的頁(yè)面稱(chēng)該公司“可能”只將這些網(wǎng)絡(luò )中的一個(gè)與用戶(hù)的Netflix家庭聯(lián)系/綁定起來(lái)。同時(shí)，這也提出另一個(gè)問(wèn)題：Netflix是否會(huì )與T-Mobile家庭互聯(lián)網(wǎng)合作？T-Mobile家庭互聯(lián)網(wǎng)的IP地址隨時(shí)間變化。但Netflix和T-Mobile都沒(méi)有對此發(fā)表評論。
Netflix付費墻的一點(diǎn)裂縫
Netflix告訴客戶(hù)，它可能會(huì )標記他們在家庭以外的“持續使用”，但沒(méi)有解釋什么算作持續。Netflix可能會(huì )要求這些用戶(hù)向他們的電子郵件發(fā)送一個(gè)代碼來(lái)驗證他們的賬戶(hù)，但不會(huì )說(shuō)他們需要多久才能保持登錄。但理論上，相距遙遠的家庭成員可以建立一個(gè)共享的電子郵件地址，并在需要訪(fǎng)問(wèn)時(shí)自助獲取驗證碼。
至于用戶(hù)違反Netflix新的密碼共享規則時(shí)會(huì )發(fā)生什么，這就是事情變得模糊不清的地方。Netflix發(fā)言人周(MoMo Zhou)此前證實(shí)，該公司目前沒(méi)有屏蔽涉嫌密碼共享行為用戶(hù)的具體計劃，因為該公司希望給人們時(shí)間考慮他們的選擇。當被問(wèn)及何時(shí)會(huì )阻止密碼共享者直接訪(fǎng)問(wèn)該服務(wù)時(shí)，周拒絕提供時(shí)間表。
同樣不清楚的是，Netflix是否會(huì )試圖切斷那些只在電腦或移動(dòng)設備（而非家庭電視設備）上使用這一密碼共享服務(wù)的用戶(hù)。Netflix不會(huì )評論移動(dòng)共享在美國將如何運作，但在測試市場(chǎng)中，用戶(hù)發(fā)現他們可以無(wú)限制地在非電視設備上流式播放。
與此同時(shí)，改變住所位置的能力也存在漏洞歐疑問(wèn)。目前，Netflix沒(méi)有規定人們可以轉換住所的次數限制。因為Netflix沒(méi)有說(shuō)用戶(hù)多久可以改變他們的家，以解決延長(cháng)假期或工作分配等問(wèn)題。
考慮到所有這些問(wèn)題和缺乏來(lái)自Netflix的澄清，有美國分析師認為：“付費分享”，“如果他們在美國和其他擁有最多用戶(hù)的地方推出這項新政策，而沒(méi)有做出重大改變，將嚴重損害他們的用戶(hù)數量”，“如果Netflix不放棄他們是如何推出這項服務(wù)的，并意識到他們已經(jīng)把它變得多么復雜，他們的用戶(hù)流失可能會(huì )變得很糟糕?！边@種擔心在歐洲似乎也是一種為人接受的觀(guān)點(diǎn)。
小結
不管如何，Netflix的重點(diǎn)不是鼓勵公然違反服務(wù)條款，而是說(shuō)明該公司在尋求更多收入時(shí)可能已經(jīng)陷入某種的混亂。到目前為止，Netflix只基于并發(fā)流限制共享密碼使用，雖然這不是防止密碼共享的最佳方式，但至少規則很容易理解。通過(guò)位置限制使用會(huì )帶來(lái)很多額外的問(wèn)題，并導致各種不尋常的特定情況，其中一些可能會(huì )給合法客戶(hù)帶來(lái)不便。
因此，盡管Netflix公開(kāi)強硬地談?wù)撁艽a共享，但它在實(shí)際執行中卻采取了較溫和的方式。由于不缺乏競爭應用——而且目前沒(méi)有一個(gè)競爭應用有同樣的密碼共享限制——Netflix不想激怒合法用戶(hù)，并造成巨大的反彈。該公司甚至推遲了首次新的密碼共享規則的展示。
這并不意味著(zhù)Netflix將一直對密碼共享采取寬容的態(tài)度，但它顯然不急于采取更嚴厲的對策，如徹底阻止用戶(hù)。如果目標是增加一點(diǎn)額外的訂閱收入，適度的恐嚇策略可能就足夠了。
責任編輯：房家輝
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