對世界上每個(gè)父母而言，育兒沒(méi)有標準答案，但面臨的問(wèn)題卻普遍相似，初為父母的沖擊、育兒中的孤獨、協(xié)作育兒的挑戰等都已成為全球新手父母的共同壓力。聚焦中國父母，90后、95后成為新一代生育主力后，育兒現狀和需求更是呈現出新的變化，科學(xué)化、精細化的育兒觀(guān)念成為主流，對專(zhuān)業(yè)科學(xué)的育兒知識和技巧的需求逐步提升。對于母嬰品牌來(lái)說(shuō)，基于在嬰兒營(yíng)養領(lǐng)域的持續研究和專(zhuān)業(yè)深耕，更精準地把握父母需求，進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的深度融合，構建更專(zhuān)業(yè)、更全方位的育兒服務(wù)至關(guān)重要。
今日，雀巢母嬰上線(xiàn)全新內容板塊 “全球父母聯(lián)盟”，為中國父母提供了一鍵了解全球父母共同壓力和專(zhuān)業(yè)解決方案的全新渠道，進(jìn)一步豐富專(zhuān)業(yè)服務(wù)功能，助力科學(xué)育兒。“全球父母聯(lián)盟”聚焦新手父母普遍面臨的“外界育兒建議”、“育兒孤獨感”、“育兒中的負面情緒”、“初為父母的沖擊”、“網(wǎng)絡(luò )上的父母羞恥”及“協(xié)作育兒”這六大核心話(huà)題?；诳梢暬娜赋材笅胗齼褐笖怠?】（The Parenting Index）核心數據，用戶(hù)可以通過(guò)點(diǎn)擊該指數深入調研過(guò)的16個(gè)國家，看到對應的數據對比，一鍵了解全球父母的普遍育兒壓力，同時(shí)可以瀏覽六個(gè)主題維度的深度文章，獲取專(zhuān)業(yè)建議。
“通過(guò)深度調研以及與消費者的持續溝通，我們深刻理解到新手父母在承擔多么巨大的育兒壓力，可以想象，對于飽受低體重、早產(chǎn)、腹瀉和過(guò)敏等狀況困擾的，有特殊營(yíng)養需求的寶寶來(lái)說(shuō)，其父母會(huì )面臨難以想象的更大壓力”，雀巢中國大陸地區副總裁、雀巢嬰兒營(yíng)養業(yè)務(wù)單位中國大陸負責人裘曄表示，“基于中國母嬰對特殊營(yíng)養的需求，將全球化的科學(xué)創(chuàng )新和本土化的消費者服務(wù)相結合是雀巢能夠在特殊配方嬰兒營(yíng)養產(chǎn)品領(lǐng)域持續引領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵。”
深度聆聽(tīng)育兒心聲，成就強大中國父母
對于面臨諸多挑戰的新手父母，基于深度洞察的專(zhuān)業(yè)建議才能真正助力科學(xué)育兒。雀巢母嬰于2021年首次發(fā)布了雀巢母嬰育兒指數，研究范圍涵蓋中國在內的全球16個(gè)國家，旨在讓更多的家庭成為更加健康快樂(lè )的家庭。今年五月，雀巢母嬰又發(fā)布了2022年最新雀巢母嬰育兒指數調研結果，持續洞察新生代父母育兒現狀、困惑和需求，不斷提供更專(zhuān)業(yè)且有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。
基于中國家庭的育兒需求，雀巢母嬰以成就強大父母為目標，不斷進(jìn)行科研探索和服務(wù)升級。尤其是針對有特殊營(yíng)養需求的中國家庭，雀巢母嬰的關(guān)懷更進(jìn)一步。今年，雀巢母嬰全新重磅推出雀巢專(zhuān)業(yè)在線(xiàn)，向母嬰家庭提供科學(xué)實(shí)用的一站式營(yíng)養解決方案，為有特殊營(yíng)養需求的父母提供專(zhuān)業(yè)的嬰幼兒養護知識和定制化小工具。其次，雀巢母嬰專(zhuān)為特護會(huì )員組建2對1專(zhuān)屬VIP服務(wù)群，育兒顧問(wèn)及產(chǎn)品顧問(wèn)會(huì )更快速地為父母提供貼心育兒服務(wù)及相關(guān)產(chǎn)品介紹，并有第三方互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)醫務(wù)資源，針對有需求的父母提供第三方平臺免費在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)。
不止聚焦當下，以行動(dòng)呵護健康未來(lái)
雀巢母嬰以?xún)?yōu)質(zhì)營(yíng)養滿(mǎn)足寶寶當下成長(cháng)所需，以專(zhuān)業(yè)服務(wù)關(guān)懷父母育兒壓力，同時(shí)也秉承著(zhù)強烈的社會(huì )責任感和品牌使命感，希望用身體力行的碳中和行動(dòng)守護寶寶未來(lái)生活的環(huán)境。
今年，雀巢推出的卓淳能恩3有機奶粉，是雀巢母嬰實(shí)現碳中和的重要里程碑：通過(guò)甄選有機牧場(chǎng)、使用可再生清潔能源和參與植樹(shù)造林項目三項行動(dòng)，真正實(shí)現了全鏈路碳中和，打造值得信賴(lài)的奶粉品質(zhì)之余，不給環(huán)境造成影響，用嚴苛的標準守護自然生態(tài)。從選擇奶粉這件事開(kāi)始，雀巢母嬰將碳中和這一理念以一種輕松的方式落實(shí)到生活中：每選擇一罐卓淳能恩3有機奶粉，都可以助力抵消14.2千克碳排放。每一個(gè)愛(ài)護的小選擇，都將孕育成對寶寶未來(lái)的呵護。
伴隨著(zhù)主流育兒觀(guān)念的轉變，專(zhuān)業(yè)、可靠、科學(xué)、必要的產(chǎn)品服務(wù)越發(fā)受到消費者關(guān)注，母嬰行業(yè)也正邁入多元化、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展新階段。為了更好的服務(wù)中國父母，尤其是有特殊營(yíng)養需求的父母，雀巢母嬰建立了與消費者深入溝通的重要窗口?；诔掷m的用戶(hù)洞察、深入的理解共振和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)建議，雀巢母嬰正不斷踐行著(zhù)“在生命早期1000天中支持和幫助每一個(gè)家庭”的承諾，作為一個(gè)擁有150余年母嬰行業(yè)深度研究基礎的品牌，持續體現著(zhù)應有的責任感、親和力和生命力。
【1】雀巢母嬰育兒指數（The Parenting Index）：采訪(fǎng)了來(lái)自4大洲、16個(gè)國家的8045名0-12個(gè)月齡寶寶的父母，調研涉及11個(gè)維度，包括育兒過(guò)程中的內外壓力、財務(wù)支持、工作狀態(tài)、育兒難度、健康福利、環(huán)境支持、父母共同育兒、育兒心理、帶薪產(chǎn)假，人均GDP、反向基尼系數，全面覆蓋育兒過(guò)程中的內外因素，深層次、多角度了解現代父母在育兒道路上的現狀與態(tài)度，并根據這些數據進(jìn)行綜合評定和排名。
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