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3月9日，記者獲悉，抖音電商發(fā)布公示，《抖音電商創(chuàng )作者價(jià)格宣傳行為規范》（下稱(chēng)“規范”）經(jīng)修訂后正式生效。規范再次強調創(chuàng )作者的責任與義務(wù)，如因其虛假宣傳行為導致消費者合法權益受損，與提供該商品或服務(wù)的商家承擔連帶責任。若消費者舉證有效，經(jīng)平臺認定商家無(wú)過(guò)錯，由創(chuàng )作者承擔虛假宣傳責任。
規范明確要求，創(chuàng )作者在推廣商品前，有義務(wù)核實(shí)其售賣(mài)價(jià)格、被比較價(jià)格、價(jià)保服務(wù)等與價(jià)格相關(guān)宣傳信息，確保明碼標價(jià)，確保宣傳信息真實(shí)、客觀(guān)、準確，不得進(jìn)行虛假或引人誤解的描述。對多SKU商品，創(chuàng )作者需明確告知所展示商品規格對應的價(jià)格。宣傳商品提供價(jià)格保護服務(wù)之前，創(chuàng )作者應確保商家能夠及時(shí)兌現，不得私自承諾。
據悉，“被比較價(jià)格”指創(chuàng )作者以比價(jià)方式宣傳商品優(yōu)惠力度時(shí)，所宣傳優(yōu)惠前的價(jià)格。針對消費者負面反饋較多的“虛構被比較價(jià)格”，規范規定：創(chuàng )作者宣傳被比較價(jià)格，須在直播間或視頻中展示被比較價(jià)格的相關(guān)證明憑證；或通過(guò)“商品參考價(jià)”功能發(fā)布參考價(jià)后，在直播間展示該信息。同時(shí)，創(chuàng )作者應保證其宣傳價(jià)格真實(shí)準確，與展示的價(jià)格證明憑證或商品參考價(jià)保持一致。
其中，直播間或視頻展示被比較價(jià)格的證明憑證，平臺只支持商品吊牌價(jià)、官網(wǎng)零售價(jià)、商品定價(jià)、廠(chǎng)商建議零售價(jià)。通過(guò)“商品參考價(jià)”功能發(fā)布參考價(jià)，商家需前置上傳對應價(jià)格憑證，由平臺進(jìn)行審核。創(chuàng )作者不得使用無(wú)依據或無(wú)從比較的價(jià)格，作為折價(jià)減價(jià)的計算基準或被比較價(jià)格。
責任編輯：胡笑柯
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